有時候家長對于不懂事的熊孩子,真的是有點無可奈何!
山東一個8歲的小男孩,因為氣不過爸爸不給買荔枝,私自拿手機在網上訂了26箱“妃子笑”,花了上萬塊!
作為父親的白先生發現時傻了眼,想要退貨卻被店家一口回絕。
等貨到手一拆箱更離譜,這些荔枝壓根不是“妃子笑”,而是“桂花香”!
01
一個多月前荔枝剛上市,價格貴得讓人咋舌,白先生帶8歲的兒子逛街,孩子看到鮮紅的荔枝,嚷著要吃。
白先生瞅了眼價格,覺得太貴,沒舍得買,誰知道,這隨口一拒絕,惹出了大亂子。
孩子回到家,氣得不行,趁大人不注意,解鎖了父親的手機,打開購物App。
他專門挑了比較貴的“妃子笑”荔枝,一口氣下了26箱的訂單,總價超過了上萬塊。
算下來每箱5斤,單價400多塊,相當于一斤荔枝80多塊,這價格簡直貴得離譜。
第二天一大早,白先生刷手機時就發現不對勁,訂單記錄里赫然躺著這筆巨款交易。
26箱荔枝!他腦子一懵,趕緊找到商家申請退貨,說這是孩子不懂事亂下的單。
可商家不買賬,說荔枝已經準備好了,物流信息只是更新慢,不能申請退款,白先生急得沒招,只能硬著頭皮等貨送到。
幾天后,26箱荔枝堆滿客廳,快遞員來來回回搬了好幾趟,鄰居都探頭探腦看熱鬧。
白先生想著,既然退不了貨,先看看荔枝咋樣吧,他特意錄下開箱視頻,想著留個證據,箱子一打開,他臉都綠了。
手機上清清楚楚寫著“妃子笑”,可箱子里裝的卻是另一種名叫“桂花香”的荔枝。
白先生對荔枝有點研究,知道“妃子笑”外殼帶點小刺,紅里透綠,吃起來清甜多汁,算得上中高端品種。
可眼前的“桂花香”,殼子光滑,顏色偏紫紅,壓根不是一回事。
他立馬聯系商家,質問他們說貨不對,商家倒挺淡定,硬說訂單就是“桂花香”,沒發錯貨。
這下白先生坐不住了,10369塊買的荔枝,品種不對,價格還貴得離譜,擱誰身上都得生氣。
他要求店家把他的錢全部退回,商家卻只肯賠4000塊,態度十分強硬,吃寸步不讓。
白先生沒辦法,家里冰箱小,26箱荔枝塞不下來,只能勉強塞進幾箱,其他的只能堆在屋里。
02
荔枝這東西嬌貴,溫度一高就壞,一個多月過去,部分荔枝已經開始發軟變味。
眼看著一萬多塊打了水漂,白先生越想越窩火,找到市場監管部門投訴。
監管局了解情況后,按虛假宣傳立案,安排雙方調解,可事情到這還沒個結果。
很多人不明白“妃子笑”和“桂花香”到底差在哪?荔枝品種多得讓人眼花繚亂,價格和口感更是天差地別。
白先生一口咬定“妃子笑”是高端貨,殼子紅綠相間,表面有點小刺,剝開后果肉厚實,吃起來甜中帶點酸,水分足,核還小。
四月底正是“妃子笑”上市的時候,廣東、廣西、海南的果園里這種荔枝最常見,批發價一斤也就9到18塊,零售價頂多20塊左右。
反過來,“桂花香”就不一樣了。
這品種成熟得晚點,通常六七月才多,殼子光滑,顏色偏紫紅,果肩上常帶點綠斑,吃起來有股濃濃的桂花香,甜度高,但汁水沒“妃子笑”那么足。
主要是海南陵水、樂東一帶生長,產量少,價格比“妃子笑”高點,零售價大概25到40塊一斤。
可白先生的訂單呢?每斤算下來80塊!不管是“妃子笑”還是“桂花香”,這價格都貴得離譜,市場上哪有這么賣的?
03
這事兒鬧到這份上,責任得分清楚,先說白先生,他手機沒管好,讓8歲孩子輕輕松松下了單。
手機有密碼,孩子咋解開的?要么是密碼太簡單,要么是孩子偷看了密碼。
訂單一下就是一萬多塊,白先生第二天才發現,也有點后知后覺。
雖說孩子才8歲,法律上這單可以算無效,但得證明是孩子下的單才行。
而且白先生還得拿出手機記錄、支付訂單的憑證,不然商家完全可以說這是正常訂單。
再看商家,問題更大,訂單寫著“妃子笑”,發來的卻是“桂花香”,這叫貨不對板,違反消費者權益保護法。
價格貴得離譜,每斤80塊,遠超市場價,擺明了有欺詐嫌疑,商家還死活不退款,說貨已經備好,物流更新慢。
可荔枝這東西保質期短,摘下來不趕緊冷鏈運,壞得快,商家一口咬定訂單就是“桂花香”,聽起來像在推卸責任。
網上有人猜,商家可能不是直接發貨的果農,而是中間商,訂單信息可能傳著傳著就出了岔子。
但不管咋說,商家沒核實清楚就發貨,出了問題還推三阻四,誠信上得打個問號。
孩子這邊,8歲的小孩,懂啥叫一萬塊?就是氣不過爸爸不買荔枝,憋著股勁兒要“報復”。
這單下了26箱,擺明了是賭氣,壓根沒想后果。
法律上,8歲孩子的行為能力有限,這單子理論上能撤銷,但得家長必須證明是孩子干的。
白先生錄了開箱視頻,算留了證據,可證明孩子下單的證據還得拿出來。
市場監管部門已經介入,按虛假宣傳立案,按消費者權益保護法,貨不對板可以要求退貨退款,嚴重的話還能賠三倍。
雖然最后估計能讓商家退一部分的錢,但想要了結這件事,應該還需要扯皮一陣子。
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