“酒店能不能上點心,加強衛生安全管理”
6月18日徐先生反映,他和女友入住桔子水晶北京崇文門酒店后,17日向清潔員索要牙具時,清潔員給了他洗漱包,他們洗漱后發現包內有用過的HIV檢測盒,當晚緊急就醫。(據新京報)
酒店店長稱,目前證據鏈不完整,正配合調查,已墊付醫藥費并免除房費,愿再補償3000元。徐先生表示不認可,并稱醫生告訴他該檢測盒有微弱檢測線,認為有被感染風險,希望酒店負責。東城區衛生健康監督所人員稱正在調查。
圖源 視頻截圖
這件事,問題大概率出在酒店內部管理上。洗漱包本該是干凈、未開封的,怎么會混入用過的HIV檢測盒?是不是服務員回收時,為了省事或者是粗心馬虎,把沒檢查、沒整理的洗漱包給了新來的客人。感染的可能性或許不大,但確實讓人膈應。
酒店應該負責到底。“證據鏈不完整”,難道就能甩鍋嗎?就算尚有疑點,酒店也要積極配合相關部門調查清楚。對于消費者,應該更有誠意一些。假如消費者真的感染了HIV,后續治療費用、精神損失補償,肯定都不能少。
酒店衛生安全問題隔三差五爆雷,什么出現醫院枕套、房間長蘑菇,成了“開盲盒”的游戲。難怪,大家現在對住酒店越來越沒安全感。
按網友的話說,“竟然沒自帶洗漱用品,真是‘心大’”,那么,酒店能不能上點心,加強衛生安全管理,別什么必需品都讓住客自帶,后果讓消費者自己承擔。
期待后續調查,能盡快查清真相,劃分責任。該罰的罰,該改的改,給公眾一個交代。
(黃河評論信箱:zghhpl@163.com)
編輯:任思凝
二審:王亞平
三審:王長善
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