河南
為進(jìn)一步加強(qiáng)基層社會治理，有效化解轄區(qū)矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，鞏義市新華路街道開普社區(qū)持續(xù)推進(jìn)“逢四說事”微機(jī)制作用發(fā)揮，通過定期議事、公開說事、集中調(diào)解的方式，開展矛盾糾紛化解活動(dòng)，搭建起居民和社區(qū)網(wǎng)格員之間的溝通橋梁，切實(shí)解決居民身邊的煩心事、操心事、揪心事，贏得了居民的點(diǎn)贊和支持。
“逢四說事”活動(dòng)以每月逢4日、14日、24日為集中“說事”日，轄區(qū)居民可以現(xiàn)場反映問題、提出建議或表達(dá)訴求。活動(dòng)現(xiàn)場，社區(qū)網(wǎng)格員引導(dǎo)居民在輕松氛圍中展開聊天討論，從閑談中了解轄區(qū)鄰里糾紛、普及政策宣傳、特殊人員情況等，居民都可以在這里暢所欲言，社區(qū)網(wǎng)格員對居民反映的問題進(jìn)行梳理，能當(dāng)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的明確責(zé)任人和解決時(shí)限，確保事事有回音、件件有著落。目前，社區(qū)已通過“逢四說事”收集民意30余條，已妥善解決28條，其余均報(bào)上級部門協(xié)調(diào)處置。人行巷李大爺說：“以前有點(diǎn)小矛盾不知道找誰解決，現(xiàn)在有了‘逢四說事’，社區(qū)網(wǎng)格員走近群眾，問題很快就解決了，心里特別踏實(shí)。”
通過定期說事、集中議事，社區(qū)網(wǎng)格員能夠及時(shí)掌握社情民意，提前發(fā)現(xiàn)和化解潛在矛盾及隱患。下一步，開普社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮好“逢四說事”微機(jī)制的作用，進(jìn)一步提升基層治理的效率和水平，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
來源：開普社區(qū)
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