6月19日，微信安全中心發(fā)布《針對“清退回款”類詐騙行為的打擊公告》

一直以來，微信持續(xù)關(guān)注并嚴厲打擊平臺內(nèi)的各類詐騙行為。近期，我們收到用戶投訴，有不法分子冒充官方機構(gòu)發(fā)布退款通知，聲稱可退還前期繳納的費用，誘導(dǎo)用戶聯(lián)系虛假客服，以購買理財產(chǎn)品返款或資金賬戶被凍結(jié)等借口實施詐騙。

為保護用戶的合法權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個人賬號使用規(guī)范》等平臺各項規(guī)范，上述行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，平臺將進行相應(yīng)的處罰，對于多次違規(guī)者，將加重處罰。

“清退回款”詐騙手法解析

1.使用話術(shù)添加好友：詐騙分子通過非法途徑獲取受害人的個人信息，使用模板話術(shù)（如“你好，有事通知”）添加受害人微信好友。

2.偽造通知引流：添加好友后，詐騙分子會通過圖片、視頻、收藏功能、在線云文檔等形式發(fā)送虛假的“清退通知”，誘導(dǎo)受害人進入虛假在線網(wǎng)址或引流到微信外部平臺與所謂的“客服”聯(lián)系。

3.假冒身份騙取信任： 不法分子偽裝成退費客服專員，通過展示偽造的政府部門文件、債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書、公司營業(yè)執(zhí)照等虛假官方證明，企圖騙取受害人的信任。要求受害人提供個人身份信息及前期費用繳納截圖進行所謂的“清退登記”。

4.誘導(dǎo)下載指定App：在獲取被害人信任之后，不法分子會告知受害人退款金額以所謂的“債權(quán)”形式存在，并要求下載指定App進行債權(quán)轉(zhuǎn)換后提現(xiàn)，以此來完成退費流程。

5.誘導(dǎo)投資：誘導(dǎo)受害人在辦理退款的App內(nèi)購買所謂的債券、股票、基金等金融產(chǎn)品，謊稱通過投資獲益返現(xiàn)的方式退還前期繳納費用。

6.實施詐騙：在詐騙過程中，詐騙分子會先返回少量資金以獲取受害人信任，但當(dāng)受害人持續(xù)投入大額資金后，詐騙分子便會以賬號凍結(jié)、手續(xù)費不足、繳納手續(xù)費才能繼續(xù)提現(xiàn)等理由，拒絕返現(xiàn)并要求受害人繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，直至騙局暴露。

微信安全中心提醒

●警惕陌生通知：對任何自稱教育機構(gòu)、平臺客服等發(fā)送的“清退回款”通知，務(wù)必通過官方渠道核實真?zhèn)巍?/p>

●保護個人信息：切勿輕易向陌生“客服”提供個人身份信息、金融賬戶信息。

●拒絕下載不明App：對于要求下載注冊指定App才能進行“退款”、“清退”操作的，一律視為詐騙，切勿下載。

●識破投資返款陷阱：正規(guī)退費流程不會要求投資，任何以“購買理財產(chǎn)品返款”、“投資返現(xiàn)”等方式進行退費的說辭，均為詐騙。

用戶若發(fā)現(xiàn)“清退回款”詐騙行為，請立即通過微信客戶端進行投訴，平臺核實證據(jù)后會及時處理。

來源：微信安全中心