為進一步優化營商環境，筑牢特種設備安全防線，連日來，四川省自貢市榮縣市場監管局主動作為、靠前服務，通過政策宣貫、技術指導、隱患排查等舉措，為轄區內特種設備使用單位紓困解難，助力企業提升特種設備安全管理水平，擰緊經濟社會高質量發展的“安全關”。

服務上門解難題，政策解讀 “零距離”

“本次應急演練模擬了鍋爐天然氣泄漏突發場景，從整體來看，既有諸多值得肯定的亮點，也暴露出一些亟待改進之處……”近日，在四川自貢馳宇鹽品有限公司特種設備事故應急演練總結會上，榮縣市場監管局相關負責同志如此說道。

針對部分企業對特種設備法律法規理解不深、管理流程不熟等問題，榮縣市場監管局主動作為，深入企業，“面對面”解讀相關政策，“心連心”開展指導幫扶。工作人員根據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備使用管理規則》等法律法規要求，針對性幫助解決企業在特種設備使用登記、定期檢驗、維護保養、隱患排查等方面的實際困難。每月月初，向設備即將超過檢驗周期的單位發送預警通知，督促企業及時報檢，完善手續，消除隱患。結合轄區內特種設備安全監管實際，采用“圖解+案例”的形式，自制并印發《特種設備安全手冊》500余份，以通俗易懂的內容為企業安全生產保駕護航。今年以來，已現場指導幫扶特種設備使用單位152家次，舉辦各類現場宣傳答疑活動4場，協調解決各類問題15個。

排查隱患除風險，監管閉環筑防線

“鍋爐通過了檢驗，以后可以正常加工茶葉，我心里的石頭終于落了地！”榮縣作為“中國花茶之鄉”，擁有茶葉加工企業45家，茶葉加工企業因茶葉采摘和加工的季節性特征（如春茶、夏茶加工期集中），其鍋爐的使用呈現出季節性、短期性等特點。

針對茶葉加工企業鍋爐“忙時漏檢、閑時遺忘”等問題，榮縣市場監管局在春茶季前，對全縣茶葉加工企業鍋爐開展復工復產安全大檢查，制定設備臺賬、安全隱患臺賬，聯系自貢市特種設備監督檢驗所對7臺超期未檢鍋爐開展集中定期檢驗，確保安全隱患銷號閉環。

榮縣市場監管局股所聯動，共派出10個特種設備安全檢查組，聚焦轄區內液化氣充裝站、大型企業等特種設備重點使用單位，以及酒店、商場超市、醫院等公眾聚集場所，對在用壓力容器、起重機械、電梯等特種設備開展“體檢式”排查，著重檢查特種設備使用登記、定期檢驗、警示標志設置、作業人員持證上崗與安全培訓、維護保養記錄等環節，確保及時排查和消除特種設備的不安全狀態，防止設備“帶病運行”和作業人員“無證上崗”。今年以來，發現并整改安全隱患151個，發出特種設備安全監察指令書39份。

優化流程提效率，便民服務再升級

“前后不到1小時現場就拿到了特種設備使用登記證，真快啊！”為減輕企業負擔，榮縣市場監管局開通特種設備使用登記辦理“一站式”服務專窗，推行“線上+線下”“一窗受理、一網通辦”雙軌辦證模式，專窗工作人員主動落實AB角工作制度，自覺補位，全面提升服務效能。

榮縣市場監管局嚴格落實首問負責、一次告知、限時辦結等制度，在窗口設置了辦證須知、辦事指南、辦證流程圖等，優化審批流程，資料齊全當場辦結，實現企業“最多跑一次”；通過服務電話、工作群等提供在線咨詢、遠程預審等“云指導”，實時解答企業咨詢，為企業提供快捷、高效、便利的登記服務。今年以來，共辦理各類特種設備使用登記443件，提供政策法規和業務等咨詢服務、答疑解惑200余人次。

榮縣市場監管局相關負責人表示，“下一步，我局將持續深化‘服務+監管’工作理念，不斷探索創新工作方式，為企業特種設備安全運行保駕護航，為區域經濟發展和社會穩定貢獻市場監管力量。”（劉艷）