事件脈絡(luò)梳理

7月2日：新京報曝光企業(yè)卸完煤制油的罐車直接裝運(yùn)食用大豆油的運(yùn)輸亂象。主要涉事企業(yè)為中儲糧油脂（天津）有限公司和匯福糧油集團(tuán)。

7月6日：@中儲糧集團(tuán)官博作出回應(yīng)，表示公司已經(jīng)開展糧油運(yùn)輸工具污染風(fēng)險專項(xiàng)大排查。

7月8日：另一家主要涉事企業(yè)匯福糧油也通過媒體作出回應(yīng)，表示涉事車不是自己單位的油罐車，油沒有任何質(zhì)量問題。隨后，中儲糧旗下食用油品牌金鼎食用油也表示自家產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何問題，支持去檢測。隨后道道全、西王食品、京糧控股幾家企業(yè)也紛紛回應(yīng)：不存在罐車運(yùn)輸油罐混用的行為。多家品牌的回應(yīng)加劇輿論關(guān)注。

7月9日：國務(wù)院食安辦官方表示成立聯(lián)合調(diào)查組，組織國家發(fā)展改革委、公安部、交通運(yùn)輸部、市場監(jiān)管總局、國家糧食和儲備局等部門召開專題會議研究，成立聯(lián)合調(diào)查組徹查食用油罐車運(yùn)輸環(huán)節(jié)有關(guān)問題。同時，天津、廊坊、邢臺等城市監(jiān)管部門、交通運(yùn)輸部門紛紛回應(yīng)對此事件的調(diào)查進(jìn)展。

知名糧油企業(yè)魯花集團(tuán)和金龍魚益海嘉里集團(tuán)也發(fā)布聲明，表示公司對食用油運(yùn)輸有嚴(yán)格監(jiān)管，不會使用別家的油罐車。相關(guān)話題迅速登上熱搜榜，持續(xù)引發(fā)輿論熱議。

7月10日：金龍魚方面針對自媒體報道中的貨車軌跡一事作出回應(yīng)。金龍魚表示，該車曾在集團(tuán)旗下武漢、陜西工廠卸貨。從裝車到卸車，形成了完整閉環(huán)，產(chǎn)品指標(biāo)完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)充分履行了監(jiān)管責(zé)任。

事件傳播趨勢

從傳播趨勢來看，7月2日媒體曝光相關(guān)問題，相關(guān)輿情開始傳播，但并未引發(fā)輿論熱議；7月8日開始，多家糧油品牌陸續(xù)作出回應(yīng)，全網(wǎng)聲量呈明顯上升趨勢；7月9日，國務(wù)院食安辦和相關(guān)城市監(jiān)管部門官方表態(tài)，知名糧油企業(yè)魯花集團(tuán)和金龍魚益海嘉里集團(tuán)也發(fā)布聲明，全網(wǎng)熱度飆升至峰值，并延續(xù)至今日，全網(wǎng)出現(xiàn)多個熱搜。截止7月10日13時，事件共傳播135,128篇。

事件傳播渠道

媒體渠道：微博是主要傳播渠道，占比79%，其次是網(wǎng)媒、APP、微信、論壇、短視頻直播渠道。

媒體觀點(diǎn)

人民日報：民以食為天，食以安為先。食品安全大于天，不容任何閃失。對于敷衍塞責(zé)瀆職失職者，唯有嚴(yán)肅追責(zé)才能以儆效尤、廓清風(fēng)氣。對于目無法紀(jì)膽敢越法律紅線者，唯有依法依規(guī)嚴(yán)懲不貸才能切實(shí)維護(hù)法律尊嚴(yán)、讓食品安全成為不可觸碰的“高壓線”。

中新網(wǎng)：【食用油的“公開秘密”，得“上刑”】食品安全監(jiān)管可不是打地鼠游戲，不能剛打下這個，一會兒那個又冒出來。這個事兒必須常抓不懈、方能久久為功。具體怎么抓？三點(diǎn)，完善監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)社會監(jiān)督、提高懲戒力度。

荔枝新聞：底線和良知，不僅有賴于行業(yè)與個人的自覺遵循，更依托于強(qiáng)有力的監(jiān)管。食品安全關(guān)系到千家萬戶的健康，關(guān)系到社會秩序的底線，只有依托法律的力量，對膽敢逾越底線的人員嚴(yán)加懲處，形成震懾，才能切實(shí)維護(hù)“舌尖上的安全”，讓食品安全環(huán)境符合人們的期待。

海報新聞：此次國務(wù)院食安辦成立聯(lián)合調(diào)查組徹查食用油罐車運(yùn)輸亂象，無疑是對違法違規(guī)行為的一次有力震懾。我們期待通過這次徹查能夠找到問題根源，對違法企業(yè)和相關(guān)責(zé)任人依法嚴(yán)懲，為消費(fèi)者營造一個安全、放心的市場環(huán)境。同時，也希望食品生產(chǎn)上下游企業(yè)能夠以此為警醒，反思自身存在的問題和不足，切實(shí)履行好社會責(zé)任和法律責(zé)任，共同守護(hù)好人民群眾“舌尖上的安全”。

每日經(jīng)濟(jì)新聞：針對這一事件，魯花集團(tuán)、西王食品、金龍魚等知名企業(yè)相繼發(fā)聲，強(qiáng)調(diào)自身的食品安全管控措施，而匯福糧油集團(tuán)與中儲糧則在等待官方調(diào)查的同時，表達(dá)了對事件的重視。然而，這些回應(yīng)并未贏得公眾的完全信任。畢竟，企業(yè)作為事件的直接參與者，自查自糾缺乏外部監(jiān)督與驗(yàn)證，容易流于形式，難以觸及問題根源，更難以讓公眾信服。

企業(yè)輿情表現(xiàn)

中儲糧的回應(yīng)并未能平息輿論，整體負(fù)面信息占比高達(dá)84%

針對中儲糧的全網(wǎng)討論聲量在7月8日達(dá)到高峰，負(fù)面信息占比高達(dá)84%。負(fù)面輿論集中在罐車混裝引發(fā)的食品安全問題、豈能如此“不講究”?、“問題油”流向何方、以后再也不買、中儲糧應(yīng)承擔(dān)更大責(zé)任等方向。目前，中儲糧集團(tuán)官方微博已開精選評論。

綜合來看，“食用油”“罐車”“清洗”“油罐”“重金屬”“血癌”“塑化劑”“中儲糧集團(tuán)”等成為輿論場核心關(guān)注熱詞。

匯福糧油向媒體回應(yīng)“車是客戶自己派的，我們會進(jìn)行檢查”

針對匯福糧油，負(fù)面信息傳播最多高達(dá)92%，正面信息低至3%。在整個傳播過程中，信息主要發(fā)布于微博、網(wǎng)媒、APP等平臺，相關(guān)話題如#匯福糧油董事長身家72億#相繼出現(xiàn)，輿論于2024/07/09 11:00達(dá)到傳播高峰。

輿情洞察

企業(yè)集體否認(rèn)無法打消消費(fèi)者疑慮，相關(guān)部門徹查給消費(fèi)者一顆定心丸

油罐車事件從曝光開始至今，已傳播近一周時間，集中微博、今日頭條、微信、百度APP、搜狐新聞APP等媒體平臺傳播，輿論態(tài)勢呈現(xiàn)一邊倒傾向，網(wǎng)友們的觀點(diǎn)主要集中在事件的嚴(yán)重性和對相關(guān)責(zé)任人的嚴(yán)懲上。而涉事品牌和發(fā)聲品牌不痛不癢的回應(yīng)，如“有沒有質(zhì)量問題”、“不存在罐車運(yùn)輸油罐混用的行為”等則加劇負(fù)面信息的傳播，讓網(wǎng)友輿論集中聲討企業(yè)對消費(fèi)者不尊重，對人不尊重。同時起底了#匯福糧油董事長身家72億#、“富得流油”等相關(guān)話題和熱評，讓涉事企業(yè)陷入更大的負(fù)面輿論漩渦。

此次國務(wù)院食安辦的發(fā)聲和聯(lián)合調(diào)查等后續(xù)舉措，將事件的全網(wǎng)聲量推向頂峰，同時也給消費(fèi)者吃了一顆定心丸。