2025年高考落幕。6月23日，上海考生可正式查分；7月1日開始，上海考生正式開始填報志愿。

志愿填報，這一關乎未來方向的關鍵抉擇，也讓無數人猶豫不決。考生和家長正陷入一場“信息戰”：面對全國2900多所高校、1600個本科專業的海量數據，一時間，不少機構推出“高考志愿填報咨詢服務”似乎成為不少家長的“救命稻草”。

【真的是“救命稻草”？】

記者網上搜索“高考志愿填報”，跳出來各種鏈接，有的標價168元“人工指導”，有的“一對一”全程指導標價1799元；有的不同地區不同價格，比如廣東高考志愿填報一對一服務3000元，河北地區志愿填報服務標價3560元，內蒙古地區一對一志愿填報指導3980元；有的明確標明“不錄取全額退款”，價格6799元；有的明確寫著填報20個志愿分析10個專業，標價5800元；更有甚者，先用低價吸引家長去咨詢，然后用“金牌填報師”“有十多年的經驗”等話術吸引家長，收費自然水漲船高至1萬元上下……

記者聯系了一位標價509元的商家，點進去一看才發現“還有玄機”。原來，商品有三種選擇：專家1對1指導答疑，標價509元；專家1對1標準版（精準定制），標價4233元；專家1對1旗艦版（全程代辦），則高達5083元。記者進一步和商家溝通后了解到，這三種標價的區別之一是服務專家的資歷不同，分別是：3年高報規劃師、5年以上資深專家和10年以上金牌專家。此外，具體服務內容也不相同，509元的原來是AI智能填報+人工6小時在線答疑輔助，不包含“滑檔退費保障”；4980元包含無限次精準定制志愿填報方案，專家1小時內隨時響應；在此基礎上，5083元的咨詢內容拓展到大學四六級課程、考研擇校、初試、復試，甚至還包括轉專業、出國留學、心理咨詢、職業規劃等等，可謂“包羅萬象”。

但是，這些專家真的有相應資歷？大數據詳盡真實？這些，恐怕都無法考證。教育部提醒，警惕高考志愿填報咨詢的陷阱：內部數據并不神秘，一些機構或者個人宣稱擁有所謂的“內部大數據”，能夠“精準定位”，但其實這些數據都能在公開平臺上查詢到，是公開數據，而非內部數據。“專家團隊”并不專業，一些機構打出“高考志愿規劃師”“權威專家團隊”等旗號，但實際上這些所謂的專家并無相關資質和經驗，家長購買這些機構的服務不僅花了冤枉錢，而且可能報錯志愿。

【真能規劃未來？】

那么，這些動輒上千元的高考志愿咨詢，真能幫助考生踏準節奏，規劃未來？

記者調查發現，市面上90%的“填報咨詢服務”本質是公開數據包裝+焦慮營銷，甚至有機構用AI偽造“內部渠道”忽悠家長。同濟大學教育評估中心主任樊秀娣認為，現在社會上層出不窮的填報志愿咨詢服務，無非就是利用“信息差”。學生和家長可能因為不十分了解情況，結果被社會機構一種對未來比較肯定的解釋分析和承諾所吸引。

但為何家長會相信這些所謂的志愿填報分析服務呢？樊秀娣認為，一方面學生和家長對選擇專業或選擇學校有一定的焦慮，生怕自己選得不合適就影響一輩子。“這也是客觀大環境造成的。”樊秀娣分析，目前國內外復雜的經濟形勢，可提供的就業崗位增長不多，而同時本科碩士畢業生數量卻增加較快，就業競爭激烈程度勢必會加劇。同時，技術高速發展的AI時代，新科技會催生新產業、新就業形態。面對這種變化多、變化快的不確定性時，學生和家長會覺得“自己報總覺得不保險”，最后在各種信息和廣告的“轟炸”下，抱著“花錢買安心”的心態還是花錢找了高考志愿填報服務。

“但是，這種高考志愿服務，會隨著信息的愈加透明而越來越不受待見。”樊秀娣說。一方面，國家教育部開通的“陽光志愿信息服務系統”免費向千萬考生開放使用，今年更是全新升級上線，不僅有院校查詢、專業查詢，還有志愿參考服務、心理測評、職業前景、報考指南等，尤其志愿填報的“智能引擎”有院校優先、專業優先兩種篩選模式，讓考生能按需定制。另一方面，現在各個高校設置學科、專業時，都會對就業情況作出分析。其實，上述商家509元的AI智能填報志愿，在教育部的“陽光志愿”平臺就能實現，而且能確保數據真實有效。

【能參考但不能依賴】

作為當下最熱的詞匯，AI自然也不會缺席這場“盛宴”。百度、阿里巴巴旗下的夸克等互聯網“大廠”都上新了AI填報志愿服務。填寫自己的地區、科目、分數，就能一鍵出志愿，亦成為不少考生和家長的參考項。

21世紀教育研究院院長熊丙奇認為，從整體趨勢來看，家長對孩子的志愿填報越來越重視，但或許在高一、高二階段并沒有投入太多關注，如孩子的興趣培養、院校專業目標等，“很多家長是在高考結束、甚至出成績之后才開始考慮這一問題，這勢必會帶來焦慮情緒。”

著眼未來，熊丙奇認為，改善當下的情況，首先，學校要加強重視生涯教育，關注培養學生興趣，引導學生作出正確的職業選擇；其次，家長要對當前校外的咨詢機構保持理性的判斷和選擇，不要因為焦慮輕易被忽悠，成為任人收割的“韭菜”；最后，監管部門要對相關機構的廣告營銷和具體服務加以監管，保證該行業的專業性。

原標題：《動輒上千元的高考志愿咨詢，真能幫考生規劃未來？記者試了試……丨教育新觀察》

欄目主編：徐瑞哲 題圖來源：新華社 圖片來源：新華社

來源：作者：解放日報 李蕾