北京
今日，安克創新發布關于主動召回部分批次基礎款移動電源的公告。公告稱，因部分批次基礎款移動電源存在安全風險，經國家市場監督管理部門6月20日批準，即日起主動召回型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品。
安克創新在公告中指出，問題源于行業通用電芯來料品質問題，某供應商部分批次電芯存在未經批準的原材料變更，可能導致極少數產品在多次循環使用后出現過熱隱患。目前，安克已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與該供應商的合作。
據悉，安克創新是在產品質量自檢中發現上述問題，為盡快消除潛在的產品安全風險，展開內部排查，并主動向市場監管部門提交召回申請。其于6月13日發布產品召回預告，6月20日企業的召回流程獲得市場監管流程通過，隨即啟動召回動作。
公告中，安克創新清晰描述了三種召回補償方案：1、全額退款；2、升級換新；3、安克商城代金券（原訂單金額+50元)。
為確保回收和運輸安全，安克創新表示，將為所有申請召回的用戶寄送專用防火保護袋，用戶通過指定快遞寄回即可獲得退款；若不方便退回，用戶也可以聯系官方客服獲取【自行處理】操作指引進行銷毀（充電寶屬危險品），銷毀完成后請報備官方客服做好記錄。
以下為安克創新公告全文：
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