天津
一波未平一波又起！
本月羅馬仕宣布召回多批次49萬臺問題充電寶。
原因是這些批次的充電寶電芯原材料的來源有問題。
這些產品在使用過程中存在過熱現象，甚至某些極端場景下會出現燃燒風險。
當有些用戶看到召回通知后，便聯系快遞郵寄充電寶。
但是由于存在燃燒風險，順豐、菜鳥等快遞全部拒收。
因為風險太大，萬一運輸途中出現燃燒風險，一車快遞都將遭殃！
所以羅馬仕并沒有考慮到這種情況，甚至有用戶質疑，只發召回計劃，難道讓用戶開車送過去？
最新消息，安克創新也發布了部分批次的問題移動充電寶召回公告。
問題批次型號為：A1642 / A1647 / A1652 / A1680 / A1681 / A1689 / A1257。
安克方面強調用戶立即停止使用這些移動電源，防止危險情況的發生。
根據安克方面的調查，原因是某些供應商使用了未經批準的原材料。
會導致問題批次產品使用多次后，隔膜絕緣失效，進而電源會出現過熱風險，與羅馬仕一樣也會有燃燒的風險。
有著較大的安全隱患，為此安可創新也提供了三種補償方案。
不過有一點比羅馬仕做的好，就是會主動給用戶郵寄專用防火保護袋。
這樣就不用擔心快遞拒收了！
即使快遞拒收的話，安克的另一個辦法就是聯系客服進行自行銷毀處理。
客服會進行在線指導并做好銷毀記錄，然后對銷毀用戶進行全額退款，或者升級換新。
還有一種方案就是可以兌換安可商城代金券，原有訂單金額的基礎上多補償50元。
用戶購買其他的安可充電寶，整體來說安克的處理就顯得比較成熟和有誠意。
近年來隨著人們戶外用電設備的增加，充電寶的市場持續走俏，但是質量參差不齊。
或許這種情況并不是少數，當用戶遇到時可能就認為充電時過熱并不會想到是質量問題。
召回事件頻發的當下，是企業沒有盡到應盡的責任！
作為一個企業，應當肩負起社會的責任和良知，切勿將消費者的安全踐踏在腳底下！
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