杯子吸管穿過一顆誘人的紅色 “蘋果”、 彩色小房子樣式的拼色化妝包、糖葫蘆形狀的馬克杯手柄……這些突破想象的造型設計,擊中了用戶的“情緒價值”需求,正在吸引越來越多渴望彰顯個性的消費者駐足、買單。
打開Tagi.的店鋪,這樣“出其不意”的產品還有很多。
紅色、黃色、粉色、綠色等高飽和度的多巴胺撞色搭配,以及紅蘋果、花朵、小狗、愛心等可愛圖案,又為這些創意設計烙下了專屬于Tagi.的統一風格——自由、大膽、富有想象力。
近兩年來,Tagi.可能是當下最受年輕人喜愛的品牌之一。在小紅書平臺上,關于Tagi.的討論帖接近百萬,話題瀏覽量早已破億。趙露思、孟子義、張婧儀等明星使用過的Tagi.同款單品,更是火到一度斷貨脫銷。
這個成立于2019年的生活方式品牌,靠著“情緒價值”不斷突圍,在2023年一年時間內就實現了近三位數的GMV增長。《情緒消費崛起:2025年市場格局與未來走向》顯示,中國情緒消費市場規模將突破2萬億元,“情緒經濟”正從邊緣走向主流。
當情緒消費市場不斷擴容,Tagi.也在今年618大放異彩,登上了天貓化妝包類目TOP1、天貓手機殼店鋪類目TOP8。此外,今年以來Tagi.天貓店鋪成交量同比增幅已經超過了三位數,店鋪等級攀升至天貓最高層級。
“天貓優質的用戶群體與我們的目標客群高度契合,這對我們這樣注重設計與品質的品牌來說,是非常關鍵的背書。”據Tagi.相關負責人透露,自Tagi.于2022年入駐天貓以來,一直保持著健康的增長勁頭,未來也希望在天貓平臺上打開更大的增長空間。
不止多巴胺,Tagi.如何讓年輕人上頭?
Timely Access of Gripping Imagination(及時通往激動人心的想象)。
這是Tagi.對品牌名中“T、A、G、I”四個字母的注解,也是Tagi.品牌主理人段段創立品牌的初衷——希望通過融合趣味創意與自由造型的產品,為用戶傳遞快樂的生活方式。
95后的段段畢業于數字傳媒專業,她大學期間就自己開了甜品店,后來又成為時尚買手店的合伙人。這些經歷為她積累了豐富的創業經驗,也為Tagi.的誕生帶來了靈感——在生活中也擁有甜品一樣的多巴胺配色,營造出一種溫馨、明亮的氛圍,這正是Tagi.的DNA。
Tagi.創立初期,段段早期在甜品店和買手店積累的忠實顧客,就是它的第一批用戶。
這批客人非常年輕,她們喜愛明快的色彩,對獨一無二的設計情有獨鐘。2019年,Tagi.在淘寶開店,這批客人從線下追隨到線上,帶來了第一波口碑,也讓Tagi.在淘寶站穩了腳跟。
和其他品牌不同,Tagi.的品類非常豐富,包括收納、3C配件、包袋、生活用品等——它們的共同特征在于,均是生活中必不可少的品類。過去,消費者對這些品類的商品往往更關注其功能性,市場上鮮有具備設計感的單品,但這也成為Tagi.的機會。
將亮麗的色彩、獨特的設計和豐富細膩的情緒融合,好用之外,還要好看、好玩,這才是切中Z世代的全新生意密碼。和泡泡瑪特、jelly cat一樣,產品得是彰顯個性的載體。
以Tagi.一款熱賣的“讓人開心”手機殼為例,在多巴胺隨性風的色彩搭配之余,Tagi.用可張開的“愛心手提設計”傳遞出“打開手提,擁有愛心,讓人開心”的正面情緒。在手機殼中間的愛心部分,材質被設計為高透鏡面,讓用戶在使用時可以映出自我,增加了互動感——這種如今已經十分流行的鏡面手機殼,在五年前就已經是Tagi.的爆款。
擁有一個年輕的創始人,能引領市場趨勢,“天馬行空的想象力”正是Tagi.最大的優勢。
2020年,Tagi.的不少新品一經推出就被搶空,一件單品多次斷貨、補貨是當時的常態,團隊人手忙不過來的時候,段段都一起在倉庫幫忙打包發貨。也正因如此,僅兩年時間,Tagi.就在開出淘寶店后,迅速又開了天貓店,從一個小而美的品牌快速進階,尋求更多突破。
“很適合給閨蜜送禮。”入駐天貓后,除了悅己之外,風格鮮明的Tagi.很快發現了全新的用戶場景。在社交平臺的推薦送禮清單上,Tagi.所傳遞出的情緒價值,也被視作是鏈接與朋友感情與祝福的最佳載體。“寓意好”“色彩鮮艷又可愛”“提升幸福感”,成為高頻反饋。
與此同時,Tagi.的可愛單品也贏得了不少年輕演員明星的喜愛,實現了明星效應,進一步擴大了影響力。如愛心支架手機殼被盧昱曉、張婧儀等多位明星使用;劉亦菲在《去有風的地方中》中使用了Tagi.的化妝包;白鹿、汪蘇瀧、周雨彤、楊超越等都是Tagi.的用戶。
“我們的目標是創造期待,創造超出消費者想象的需求。”
當越來越多人不再羞于展示自我的獨特性,Tagi.也擁有了更肥沃的生長土壤。隨著“Kidult經濟”( kid孩子和adult成人)的不斷壯大,追求可愛不再是小女孩的專利。其品牌負責人透露,這些年,喜歡Tagi.的粉絲也在不斷朝著25—40歲的女性圈層進一步延伸。
從生活場景中延伸出更多增長“觸角”
人們的情感需求往往和他們的生活方式、處境息息相關,而Tagi.的創意之所以能打動人心,正因其靈感來源于真實的生活場景之中。
Tagi.打造的爆款IP“哈米兄弟”,創作原型來自于段段養的兩只小狗“哈哈”和“爆米花”;西高地系列的掛件配飾,則是Tagi.設計團隊從線下網球賽中獲取靈感,將小狗形象與運動場景結合。
在設計細節上,西高地系列的掛件配飾,模擬了兩只小狗在網球場上“一決高下”的情形,結合網球、球拍、網球裙等元素,推出了多個單品,并從網球運動衍生至游泳、沖浪、釣魚等多個場景。截至目前,該系列已經在天貓上售出了超過3萬件。
除了個人的生活場景外,Tagi.設計團隊也會從節日氛圍中捕捉靈感,比如從春節聚會的場景下催生出“塔碰皮碰”創意麻將禮盒、球球熊答案撲克牌等產品。據Tagi.相關負責人介紹,截至目前,Tagi.已經陸續推出了12個系列IP,在設計產品前先確定一個風格或IP主題,是他們常用的研發思路。比如,在2023年成都線下新店開張時,Tagi.就根據城市特色打造了城市限定IP“球球熊”,并發布了包含收納籃、旋轉支架等IP系列產品。
“我們不會刻意關注市場上什么風格又火了,也不會去對標市場上的某個品牌,更多地是跟著感覺去做想做的產品。”Tagi.相關負責人形容,“Tagi.要做的,是消費者沒見過的設計。”
而在品類的選擇上,Tagi.則會通過天貓的數智化工具,來追蹤消費者的真實需求。
“比如,通過天貓我們發現,消費者在不同季節對于水杯的材質、用途、容量會有不同的細分需求,我們會基于這些功能性需求,再去賦予產品‘Tagi.風格’的底色包裝。”就像人們想到麥當勞就會聯想到明亮的黃色,想到迪士尼就會有一種夢幻感,這個年輕的團隊也希望,從手機殼到水杯、化妝包,這些生活中簡單的物品,也會讓你感受到:“這很Tagi.”
2022年,在不斷開發出創意單品的同時,Tagi.也在線下搭建了不少門店和快閃活動,以品牌標志性元素之一“想象蘋果”為靈感的蘋果塔皮屋,采用一店一設計方式,吸引了更多年輕用戶的關注。其中,“阿那亞蘋果屋”引來較多關注,它也成為Tagi.破圈的標志性事件。
由于造型獨特、色彩明亮且具有互動性,不少用戶在逛店的時候就會進行自發地拍照打卡并上傳到社交媒體。在這些自發的傳播、評論和建議中,Tagi.也在不斷汲取靈感并成長為具有持久生命力的生活方式品牌——這些源源不斷的討論度、自來水,最終都凝聚成為Tagi.品牌的影響力資產,這也讓Tagi.在去年拿到了天貓“箱包服配年度最受Z世代歡迎品牌”的稱號。
“天貓擁有完善的基礎設施,它的品牌影響力、商品豐富度、高效物流、創新營銷、智能推薦和完善售后都是很棒的優勢。”在Tagi.80%的員工都是95后、00后,這個年輕的團隊擅長做最有意思的設計、最創新的產品,但他們也懂得光有好的產品還不夠,還得匹配上成熟的經營能力、扎實的用戶服務。“利用天貓精細化的運營工具,我們逐步解決了各個環節上的運營難點,實現了全鏈路的用戶體驗提升。”
“持續創新”是最大的壁壘
情緒消費市場發展至今,“情緒價值”已經成為品牌們在面向消費者時不得不考量的重點,但能持續打動用戶并讓其為之付費的,鳳毛麟角。
在越來越多品牌涌入市場,想分走“一杯羹”的趨勢下,Tagi.又是如何實現持續突圍?
答案就藏在“Tagi.”的品牌名和設計理念中,正如“創造超出消費者想象的需求”所言,Tagi.并不是盲目去跟隨某種生活趨勢,而是把生活方式切割成一個個獨立的場景,在場景中洞察用戶心理需求,抓住生活趨勢和消費觀念的變化,進行持續的創新。
以今年天貓618期間,Tagi.的爆款單品“換裝游戲手機殼”為例,它沒有強調防摔、防水等傳統功能,而是通過趣味互搭的設計,讓用戶獲得每天變換心情的儀式感。這樣的場景其實與消費者的生活息息相關,卻因提煉出“今日穿搭”的趣味互動,打動了消費者的情緒需求點,創造出了新的商業機會。
Tagi.的產品創新同樣離不開對消費者使用體驗的聽見與尊重。借助天貓成熟的電商運營生態,Tagi.將品牌的天貓店鋪會員與私域運營體系打通,通過“新品體驗官”計劃,邀請核心用戶提前體驗產品,及時獲得用戶的真實反饋并持續優化產品體驗。
Tagi.方表示,“這些核心用戶的真實反饋,他們往往能激發出意想不到的創意火花。”
事實上,Tagi.不僅將大部分精力都放到了產品創新上,在營銷傳播上,也選擇將重點放在產品上,讓產品為品牌發聲。 “比起主動去做營銷,我們更期待用戶自發地分享產品體驗,這樣的內容能夠更快速建立用戶對于品牌的信任。”
作為電商平臺的天貓,在讓Tagi.更快接觸到用戶想法的同時,也是推動其銷售增長和品牌躍遷的強大后盾。
今年618期間,通過助力潛力商家發展的“天貓千星計劃”,Tagi.獲得了專屬的流量扶持,以及平臺提供的“陪跑指導”。“天貓銷售的核心反饋很好,貢獻了大量業績,它的數據洞察也給我們提供了依據。我們通過站外推廣種草為天貓旗艦店引流,實現多平臺優勢互補,推動品牌傳播與銷售增長。”
隨著今年天貓618逐漸落下了帷幕,Tagi.又即將進入新的戰場。
還將為用戶捕捉到什么樣有趣的生活方式、開發出什么樣有趣的創意產品,是這個成立僅6年的年輕品牌需要面對的新命題。可以確定的是,情緒消費市場仍有擴容空間,只要繼續用心做出好產品,Tagi.還有很多機會迎來下一波增長。
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