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本文陳述所有內容，皆有可靠來源贅述在文章結尾。

殺死19歲外賣騎手黃鈺琪的，不是車禍，而是一條群消息。

他為了生計和搶單效率，購買了昂貴的手機，因此背上債務。

更令人震驚的是，他本有一頂頭盔可以保命。

卻因為順豐同城站點的管理員一條指令，禁止佩戴其他平臺頭盔，而他當時又沒錢買新的。

最終，他在沒有頭盔的情況下發生事故喪生，而平臺與保險公司卻以各種理由，拒絕承擔責任。

致命送餐路的悲劇發生

2025 年 4 月 19 日，黃鈺琪像往常一樣騎著電動車穿梭在城市之中，忙著送外賣。

剛送完一單的他，來到了一個路口，準備左拐繼續趕往下一個送餐地點，可誰也沒想到，意外就在這一瞬間降臨了。

或許是路面有些許濕滑，又或許是當時的車速稍快了些，在轉彎的那一刻，電動車突然失控，猛地側滑了出去。

黃鈺琪整個人毫無防備地被甩了出去，頭部重重地撞擊在堅硬的地面上，就光聽聲音就能判斷誰的不是很輕。

由于事發時，他沒有佩戴頭盔，這一下撞擊的后果不堪設想，他當場就陷入了昏迷。

周圍的路人見狀，趕忙圍了過來，有人焦急地撥打了 120，有人嘗試聯系他的家人，很快，救護車呼嘯而至，將黃鈺琪緊急送往了惠州市中醫醫院。

到了醫院，醫生們立刻展開了緊張的救治工作。

可是經過一番檢查，情況遠比想象中嚴重得多，顱內出血讓所有人的心都揪了起來。

當晚，醫院不得不為他進行開顱手術。

手術結束后，當家屬們滿心期待地盼著好消息時，等來的卻是那冰冷的病危通知書，猶如一道晴天霹靂，擊碎了他們心中僅存的一絲希望。

此后的 18 天里，黃鈺琪躺在重癥監護室里，身上插滿了各種管子，都在等著奇跡的出現，可是他卻始終沒有恢復意識。

在重癥監護室里的一天，高額的醫療費用讓本部富裕的家庭更是雪上加霜。

家人四處借錢，能借的地方都借遍了，可那仿佛是個無底洞，怎么也填不滿。

最終，在 5 月 7 日，這個年輕的生命還是沒能抵擋住死神的召喚，離開了這個世界。

平臺冷漠回應引眾怒

黃鈺琪遭遇如此悲劇，家人滿心期待平臺能伸出援手，給予一些幫助與支持。

哥哥黃學兵第一時間聯系了順豐同城平臺，焦急又無助地訴說著弟弟的情況，希望平臺能墊付部分高昂的醫療費，畢竟弟弟是在為平臺送餐途中出的事呀。

然而，平臺給出的回應卻如同一盆冷水，澆滅了他們最后的一絲期望。

平臺稱與黃鈺琪簽訂的是眾包協議，只是合作關系，并非勞動關系，所以工傷責任不應由他們來承擔，冷冰冰地建議家屬去找保險公司理賠。

可當家屬找到保險公司時。

又被以黃鈺琪未戴頭盔違反規定為由拒之門外，這一來一往，皮球被踢來踢去，讓這個本就破碎的家庭陷入了絕境。

消息傳開后，網友們紛紛憤慨不已，指責平臺和保險公司這般推諉實在是冷漠至極。

平臺平日里靠著騎手們風里來雨里去賺取收益，可在騎手遭遇這般大禍時，卻急于撇清關系，全然不顧騎手的死活。

那所謂的合作難道就只是讓騎手單方面承擔風險嗎？

保險公司也只盯著條款，無視這背后家庭的苦難，難道冰冷的規定就能成為他們推卸責任的擋箭牌嗎？

悲劇背后的反思與呼吁

黃鈺琪的離去，讓整個家庭陷入了無盡的悲痛之中。

而家屬與平臺多次艱難的交涉，換來的卻始終是不滿意的結果。

無奈之下，他們只能在網上發文，希望借助網友們的力量，讓這件事得到更多關注，盼著能討回一些公道。

如今，平臺的智能調度系統一味地追求效率，不斷壓縮送餐時間，騎手們為了不被罰款。

只能爭分奪秒，有時甚至不得不冒險闖紅燈、超速行駛，安全隱患重重。

而且像黃鈺琪這樣，連基本的頭盔配備都存在困難，更別說工傷保險、職業培訓等保障了。

我們必須要反思，不能讓騎手們用生命去換取一份收入。

平臺和保險公司都應當承擔起應盡的責任，多一些人文關懷，完善保障機制，重視安全問題。

只有這樣，才能避免類似的悲劇再次上演，讓每一位騎手都能安心地穿梭在城市的大街小巷，去為生活努力，而不是在危險中掙扎。

家庭困境下的無奈選擇

在四川自貢的偏遠農村，19 歲的黃鈺琪就生長在這兒。

他的父母已年過六旬，在田間勞作時不小心摔斷了腿，失去了勞動能力只能臥病在床。

母親做完腰椎手術后，連簡單的彎腰動作都艱難無比。

幾近癱瘓，而哥哥又因工傷在家休養了許久，整個家庭的重擔沉甸甸地壓下來。

面對這樣的家境，黃鈺琪雖然滿心渴望繼續學業，可看著父母那飽經滄桑的面容和家中捉襟見肘的經濟狀況，他知道自己不能再坐在教室里了。

高一那年，他告別了校園生活，踏入了社會這個大熔爐。

起初，他進入了當地的一家電子廠，在流水線上辛苦勞作，可那微薄的工資，對于緩解家庭的困境來說，只是杯水車薪。

偶然間，聽聞送外賣能多掙些錢，黃鈺琪心動了。

然而，想要成為一名外賣騎手也并非易事，他找親戚湊了 3000 元，才買下一輛二手電動車。

又咬咬牙分期付款買了一部智能手機，就這樣，開啟了自己的外賣生涯。

本以為能靠著這份工作慢慢改善家境，卻未曾想，還沒讓父母過上好日子，自己卻出了意外，離開了人士，還不到20歲真是可惜。

結語

黃鈺琪的故事令人痛心，也敲響了社會的警鐘。

它讓我們看到外賣騎手背后的艱難與無奈，更凸顯出平臺和保險公司責任缺失的問題。

希望各方都能重視起來，擔起責任，完善保障，別讓悲劇重演。

讓每個為生活奔波的騎手都能被善待，讓生命的悲劇不再因冷漠與推諉而發生，讓城市的煙火氣里多些溫暖與安心。