在王忠明的門店，記者遇到了來修車的客戶李先生。據(jù)李先生介紹，從家里購車后，他習(xí)慣了用途虎來“養(yǎng)車”：自主下單需要保養(yǎng)的項目，價格透明又有正品保障；隨心選擇想要到店的門店，換機油、洗車、美容等“一條龍”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)搞定；偶爾需要換輪胎和小部件維修時，技師也會給出中肯意見，讓人安心和放心……

根據(jù)途虎養(yǎng)車最新披露的數(shù)據(jù)，截至2024年底，全平臺注冊用戶近1.4億，年度交易用戶為2410萬，月活用戶也有1200萬。

這也給了王忠明用心經(jīng)營的底氣。他深信“誠信興商”，把誠信守信作為開店的立業(yè)之道、興業(yè)之本，多年來的堅持，讓他的途虎養(yǎng)車工場店在膠州城區(qū)口口相傳，贏得了不錯的口碑，并獲得了3A級的質(zhì)量信用考核評分，這份榮譽也一直激勵著王忠明以更高的要求和水準(zhǔn)經(jīng)營，不斷擦亮“誠信經(jīng)營”的金招牌。

途虎養(yǎng)車的誠信規(guī)范的經(jīng)營管理與王忠明的開店理念高度契合。在門店管理上，王忠明給員工提出要求：讓客戶到店賓至如歸，門店堅持誠實守信、信守承諾、不欺客。

“咱對人家好，人家才能對咱好。”在和王忠明對話中，能感受到山東人的實在和熱情。“把客戶當(dāng)成親人、朋友，把客戶的車當(dāng)成自己的車維修，不糊弄、不套路。”王忠明坦言：“途虎養(yǎng)車每月都會推出福利活動，比如某月空調(diào)濾芯做活動，平時至高上百元的濾芯，僅需二十多元。只要有活動我們都會推給客戶，讓客戶薅羊毛。哪怕我們不賺錢也讓客戶得到實惠，客戶享受到了物美價優(yōu)的服務(wù)，也會更加信任我們。” 在節(jié)日時，王忠明也安排了獨屬客戶的浪漫，會為客戶準(zhǔn)備鮮花，六一兒童節(jié)也會為小朋友準(zhǔn)備精美禮物。

此外，有些客戶下班時間比較晚，如果客戶有需要，店內(nèi)員工也會加班加點耐心等客戶上門，即便是晚上十一點、十二點，只要客戶需要，就有他們的身影。有一次，晚上10點，一客戶在機場輪胎壞了，店內(nèi)員工立馬驅(qū)車20多公里維修，結(jié)果，到達后發(fā)現(xiàn)客戶沒有備胎，工作人員立馬返回店內(nèi)修補輪胎，然后再返回機場幫客戶安裝完成。正是這種極致的服務(wù)，讓王忠明的店口碑不斷提升。

王忠明的創(chuàng)業(yè)故事，只是途虎給加盟商賦能、讓越來越多的加盟商穩(wěn)掙錢的案例之一。在途虎養(yǎng)車發(fā)布的2025年加盟政策中，包括加盟費返還、管理費減免、開業(yè)補貼以及市場投放支持等多方面，幫助加盟商降低起步階段的經(jīng)營壓力，從而更快爬坡回本，加盟商最低30萬起即可開一家下沉工場店。

此外，途虎還不斷為加盟商賦能，提供好商好店的招商政策、完善的門店管理體系、正品產(chǎn)品體系等，幫助門店穩(wěn)住客源、零庫存減輕加盟商資金壓力。持續(xù)在客戶、供應(yīng)鏈、運營和系統(tǒng)等多維度進行投入，幫助加盟商實現(xiàn)可盈利、可持續(xù)發(fā)展。

目前，我國人口約14億人。這意味著，每10人中就有1人是途虎養(yǎng)車的用戶。途虎養(yǎng)車市占率已滲透到全國各地，途虎養(yǎng)車穩(wěn)居汽車服務(wù)市場第一品牌，這帶來的連鎖反應(yīng)是，該品牌被更多加盟商所信任，越來越多的人選擇途虎作為創(chuàng)業(yè)項目，途虎也漸漸發(fā)展成汽車服務(wù)的第一加盟品牌。

展望未來，途虎養(yǎng)車通過政策、資源及能力等多重支持，持續(xù)陪跑加盟商，必然推動下沉市場工場店發(fā)展再上新臺階，擴大在下沉市場的領(lǐng)先地位。