王忠明原是一家保險公司的保險理賠員,在汽車后市場摸爬滾打多年,他有著十分敏銳的市場洞察力。傳統汽車后市場4S店體系高度壟斷、價格不透明,而路邊店“臟亂差”、過度推銷和操作不規范等現象飽受車主詬病。開一家正品專業的汽車維修店,就此從王忠明心里萌芽。
2021年,王忠明將開店計劃提上日程,對比了幾家汽車養護平臺后,途虎養車數字化、標準化的模式吸引了王忠明。恰好,有圈內好友已經開了一家途虎養車工場店,實地考察后,王忠明最終下定決心,滿懷期待地向途虎養車提交了加盟申請。
選擇正確,省心省力
正品專業!途虎模式遙遙領先
“當時對比了很多平臺,問過很多同行,大家都推薦途虎,覺得途虎最標準到位,有朋友都開了好幾家分店。”王忠明表示,當時途虎的品牌力已經打響,專業和高水準的工場店服務已經形成良好的口碑,選擇途虎是非常正確的決定。
2021年7月,王忠明的第一家店在濰坊高密開業,他非常認同途虎的經營模式,訂貨、倉儲、人力資源、財務等都是數字化管理,省心省力。貨源充足,價格統一,廠家直采配送到店,客戶也放心。在王忠明看來,途虎模式到現在都是遙遙領先。
隨著經營向好,在接下來的幾年,王忠明的第二家和第三家店很快在青島的膠州和即墨相繼開業。膠州上海路店是社區店,深度的服務才能取信于民,開店伊始,王忠明帶著團隊一起走進社區宣傳,贈送小禮品,免費為居民提供加玻璃水、輪胎充氣、車輛檢查等服務,逐漸積累了不少客戶和好感度。第二個月店內客戶驟增,開始盈利。
“途虎模式真正為客戶解決剛需,無論是保養還是維修,都正品專業。到店后所有流程都有監控,客戶售后有保障,也不怕宰客。” 王忠明表示,途虎模式在技術施工、服務流程、價格體系等方面實現了標準統一,全方位滿足了消費者的需求,也優化了公司的盈利能力,這更加證實了當初王忠明選擇途虎養車的正確性,也讓他更有信心繼續擴張途虎養車工場店。
超9成加盟門店半年左右可實現盈利
據途虎養車2024年財報顯示,截至2024年底,途虎養車累計注冊用戶數1.4億,同比增速為20.4%;全年交易用戶數達2410萬,同比增速為24.8%,用戶數量冠絕汽后行業。
之所以能贏得最多車主的選擇,在于途虎養車自始至終對用戶滿意度的高度重視。一直以來,途虎養車堅持從用戶體驗出發,緊抓用戶服務質量,實現用戶滿意。2023年以來,途虎養車專門推出“口碑好店”項目,致力于推動用戶滿意度再上新臺階。數據顯示,2024年途虎養車全平臺訂單的用戶滿意度超95%,穩居行業第一。2025年,評選上口碑好的門店,再開新店加盟費減免100%。
自2016年1月第一家工場店開業,基于標準化模式和對用戶口碑的重視,途虎養車工場店發展速度不斷加快,展現出強勁實力。規模持續發展的同時,工場店的盈利能力同樣優異。有數據顯示,到2024年12月,90%以上的加盟門店,能在開業后6個月左右實現盈利。
途虎養車線下業務相關負責人表示,作為汽車后市場行業領跑者,途虎養車將繼續秉持“用戶第一”和“服務加盟商”的價值觀,持續幫助加盟商踏實做口碑好店,通過好口碑帶來好生意。
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