“自己把自己折騰垮了。”

為何如今理發店的裝潢越來越奢華，但倒閉的速度卻比餐館還快呢？

按理說，剪發是生活中的剛性需求，只要理發店開門營業，就不愁沒有顧客。可現在街上大部分理發店都冷冷清清，生意十分慘淡。

有人指出，不是來理發的人減少了，也不是整個行業不景氣了，而是理發店自己“作”成這樣的。

這是怎么回事呢？

過去，理發是要排隊的

老一輩人還記得，二三十年前的理發店是什么樣子。

周末想要打理一下自己的形象，必須起個大早，要是去晚了，就只能坐在門口的小板凳上耐心等待。

理發師傅慢悠悠地操作著，一把推子、一把剪刀，和客人聊著天南地北的話題，花上一兩個小時精心打造一個發型，這在當時是很常見的事情。

那時候的等待，心里是安定的。

而今天呢？

華麗的裝飾，光潔的地板，穿著整齊制服的年輕人笑容滿面地迎接顧客。

雖然店開得多了，但店里的熱鬧勁兒卻沒了。

數據背后反映了一場奇怪的繁榮：前幾年瘋狂擴張，一年新注冊十幾萬家店鋪，緊接著就是一波更為猛烈的倒閉潮。

放眼望去，所有的理發店看起來都像是從同一個模板復制出來的，裝修風格相似，服務項目雷同，甚至“設計總監”的頭銜也如出一轍。

大家都擠在同一艘船上，卻發現船底早已被快速剪發店、染發吧，甚至是家用卷發棒挖出了無數個洞。

更糟糕的是，你永遠不知道進門后會遇到一位技藝高超的Tony還是一個“毀容大師”。

“我只想稍微修整一下”，這句話成了年度最無奈的請求，最后得到的結果往往是“恭喜你換了個全新發型”的驚悚體驗。

你掏的錢，并不是為了手藝

為什么會這樣？難道現在的理發師手藝真的退步了嗎？

仔細想想，在鬧市區開一家理發店，租金有多貴？裝修要講究檔次，燈光要像攝影棚一樣專業，椅子還得是進口貨，處處都需要花錢。

單靠幾十塊錢的洗剪吹，別說盈利，就連給洗頭小哥發工資都捉襟見肘。

怎么辦呢？只能在服務項目上做文章。

于是各種聽起來很高端的名字應運而生：摩根燙、氣墊燙、錫紙燙……仿佛頭發不再是頭發，而是需要高科技研發的精密設備。

價格也隨之節節攀升，588元、988元、1588元，數字越吉利越好。

可是誰知道，那些包裝精美的染燙藥水，成本可能連一包煙的錢都不值。

這就像是去餐廳吃飯，菜單上的花樣越來越多，結果發現菜還是原來的幾道，只是換了盤子和名字，價格卻翻了好幾倍。

你所支付的費用，大部分都貢獻給了店面的租金和老板的野心。

理發師最擅長的其實是推銷

比起高價項目，更讓人頭疼的是無處不在的會員卡。

“帥哥，辦張卡吧，這次可以享受五折優惠。”這句話恐怕比“怎么剪”出現得還要頻繁。

這背后隱藏著一套把理發師變成銷售員的薪酬制度，他們的收入，底薪只是很小的一部分，主要靠業績提成。

剪好一個頭發，提成只有幾十塊，但如果成功賣出一張幾千塊的會員卡，提成就能有好幾百。

這樣一來，他們會把心思放在哪里呢？

于是剪頭發的十分鐘，被推銷辦卡的三十分鐘無情碾壓，理發師的嘴皮子磨得比剪刀還快。

對老板來說，這里面還有更深的套路。

顧客預存的錢，相當于一筆巨大的無息貸款，這筆錢可以迅速填補前期的投資，更能成為他開設下一家、再下一家分店的啟動資金。

這種“金融游戲”玩到最后，理發店的經營邏輯就完全變了，大家不再關心回頭客，而是想著如何“撈一筆就跑”。

手藝和口碑，在這種短視的商業模式面前，變得毫無價值。

幾個月速成班的產物

行業亂象的根本原因在于門檻過低，低到令人擔憂。

一個真正合格的理發師，沒有三五年的時間苦練，沒有上千次的實際操作，根本不可能勝任。

手上的精準度、對不同發質的判斷、審美能力的積累，哪一項都不是短時間內能夠掌握的。

然而現實呢？

不少培訓機構打著“三個月包教包會”的旗號，像流水線一樣批量生產所謂的“高級發型師”。

這些年輕人甚至連剪刀該怎么拿穩都沒搞明白，就已經頂著“設計總監”的名頭，在你的頭上肆意創作。

你用半輩子的形象作為賭注，他們卻拿你的頭發當作練習工具。

這種“劣幣驅逐良幣”的后果是災難性的，它不僅砸了整個行業的招牌，也讓消費者徹底失去了信任。

作為一個與個人形象和公共衛生緊密相關的行業，本該有嚴格的準入標準和監管機制，但在這一點上，我們還有很長的路要走。

有趣的是，就在這些高檔理發店紛紛關門的同時，一些不起眼的小店，甚至是路邊攤，卻生意興隆。

沈陽有一位王大姐，路邊擺攤剪發，十五塊錢一位，不洗頭也不推銷，剪得干凈利落，每天排隊的人能站滿半條街。

濟南一家十元快剪店，不染發不燙發不辦卡，買票進門，手起刀落，同樣門庭若市。

這些小店的火爆，就像一記響亮的耳光，狠狠地打在了那些沉迷于套路的連鎖品牌臉上。

這說明了一個最簡單不過的道理：顧客并不傻。

大家追求的，從來不是天花亂墜的概念和豪華的環境，而是一份實實在在的手藝和一顆真心實意的態度。

青島那位媽媽帶孩子理發，被告知要花費138元后，憤怒地甩下24元就走，當耐心被消耗殆盡，憤怒便成了唯一的表達方式。

當一個行業把精力都放在如何漲價、如何設套時，手藝的荒廢就成了必然的結果，最終它只會親手趕走那些只想安安靜靜理個發的普通顧客。

總結

投機取巧或許能贏得一時的成功，但永遠無法換來真正的信任。

理發這一行，歸根結底還是手藝活兒，要想生存下去，理發店必須先拿起剪刀，割掉自己身上的套路。

所以說，理發店是自己把自己“弄垮”的，這話說得一點沒錯。

參考資料：【1】紅星新聞2024-04-15《孩子理發138元媽媽嫌貴只付24元？市監局回應》

【2】澎湃新聞2024-04-23《消費調查丨理發店誘人辦卡背后的拓客團隊：稱一個月業績六七十萬元，抽七成》