很多人會認(rèn)為蓋雅是一家 HR 軟件或者 HR SaaS 公司。

但在我們的定位里，我們做的其實(shí)是和運(yùn)營密切相關(guān)的軟件，只不過它在運(yùn)作的業(yè)務(wù)鏈條中，會和人、和HR會產(chǎn)生交集。

或者說，對于HR來說，蓋雅的軟件是一個幫助HR從單純“管人”的維度，轉(zhuǎn)向“業(yè)人財融合”、真正影響業(yè)務(wù)指標(biāo)、做到“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的一個很好的工具。

為什么說蓋雅的軟件是運(yùn)營軟件？它和HR軟件的核心區(qū)別是什么？

我們的核心差異性是：實(shí)時可量化的人效管理。

不僅是事后“發(fā)對工資”，更是實(shí)時“效率儀表盤”

很多人對蓋雅的印象，會覺得蓋雅就是干考勤的，就是幫企業(yè)把工資算對。

考勤確實(shí)是蓋雅軟件的基礎(chǔ)功能，但我們的這個基礎(chǔ)功能有別于傳統(tǒng)HR軟件的考勤功能，我們考慮的不僅是HR“發(fā)對工資”的需求，更是運(yùn)營實(shí)時了解業(yè)務(wù)效率的需求。

對于考勤，HR的需求通常是什么？四個字概括——“發(fā)對工資”。

以加班工時為例，假如這個月發(fā)生了 1,500 個小時的加班，哪些是 1.5 倍，哪些兩倍，哪些 3 倍？月底怎么能算清楚、發(fā)對工資。這是HR的關(guān)注點(diǎn)，也是傳統(tǒng)考勤軟件的價值作用。

但蓋雅的考勤功能，除了能滿足“數(shù)對人頭、算對工時、發(fā)對工資”，還會關(guān)注“實(shí)時算對工時”。

這是運(yùn)營的關(guān)注點(diǎn)：我今天到現(xiàn)在為止有多少的工時在產(chǎn)出？有多少在計劃內(nèi)？有多少在計劃外？了解這些，能夠幫助運(yùn)營快速作出決策。

簡單來說，單就考勤功能來說，蓋雅就與傳統(tǒng)HR軟件區(qū)別很大：

• 傳統(tǒng)HR 軟件中，考勤模塊不是實(shí)時的，甚至是“逆向考勤”，它是反著來的，默認(rèn)大家都全勤，再把它扣下來。

• 而蓋雅軟件的考勤功能，是像銀行系統(tǒng)一樣，一筆一筆加上去的——你今天存進(jìn)多少錢，一秒鐘之內(nèi)必須告訴你余額是多少——沒有一套 HR 軟件系統(tǒng)會做成這樣。

不僅是實(shí)時“效率儀表盤”，還能精算 “時間賬本”

繼續(xù)以工時為例，傳統(tǒng)HR模塊中的工時管理，是沒有成本和科目的，不能和財務(wù)系統(tǒng)打通。

它是個薪酬成本的總量，具體拆分需要企業(yè)運(yùn)營時候人工來解決。

前面說了，蓋雅軟件的差異價值是“實(shí)時可量化的人效管理”，要管人效，一定是細(xì)顆粒度的財務(wù)指標(biāo)。

蓋雅會把每一顆粒的工時都和財務(wù)科目進(jìn)行關(guān)聯(lián)起來，每一個時間都可以分門別類地放到企業(yè)對應(yīng)的財務(wù)科目中去，實(shí)現(xiàn)“工時A-客戶B-產(chǎn)品X-項目Y”，對應(yīng)起來。

我們內(nèi)部把這個功能叫做“勞動力賬戶”，這個功能對運(yùn)營去管理人效就價值很大了，大家可以參考感受下前后差異：

• Before：大量公司在經(jīng)營上算出來的毛利其實(shí)是錯的。原因不是原材料算不清楚、折舊算不清楚，而是人工算不清楚：人工是拍腦袋放進(jìn)去了，或者將計劃時間放進(jìn)去的。它只是料工費(fèi)而已，并非實(shí)際的工時成本。

• After：蓋雅系統(tǒng)把每一分鐘、每一個小時的工時都和財務(wù)相關(guān)的科目對應(yīng)起來：這部分投入的時間、用于哪家客戶、哪個產(chǎn)品、哪個項目？清清楚楚。

不僅能精算“時間賬本”，還能指導(dǎo)“效率優(yōu)化”

時間賬本算清楚后，從運(yùn)營的角度，下一個關(guān)注的問題就是：這些時間公司該不該花？

繼續(xù)以我們前面說的加班工時為例，繼續(xù)假設(shè)“這個月發(fā)生了 1500 個小時的加班”，可能HR不會去追問“1500小時加班是否合理”，但運(yùn)營老大必須要仔細(xì)考慮了：

• 我這個團(tuán)隊這個月加班了1500小時，但產(chǎn)量沒有達(dá)到預(yù)期，是不是效率太低了？是不是流程冗了？是不是技能不對？

• 這1500小時太少了，我這個月客戶滿意度很差、產(chǎn)品品質(zhì)有問題，加班量是不是不夠？

這1500個小時合不合理？該優(yōu)化的點(diǎn)在哪里？是不是能夠跟業(yè)務(wù)銷量、客戶服務(wù)品質(zhì)能業(yè)務(wù)結(jié)果能夠掛鉤？如果要優(yōu)化，在人的時間、技能、動能三個維度怎么形成飛輪？

這些問題，以及解決這些問題背后的解決方案（在蓋雅，我們叫：），都是業(yè)務(wù)運(yùn)營非常關(guān)注的。

從市場需求看，傳統(tǒng)的HR 的軟件解決不了運(yùn)營的問題，而傳統(tǒng)的運(yùn)營軟件（比如ERP）解決不了人的問題，蓋雅的人效管理軟件，就是要把運(yùn)營效率和 HR、和用人真正有效的結(jié)合起來。

所以，無論是HR希望推動“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型，還是運(yùn)營團(tuán)隊想要尋求人效優(yōu)化，都可以來了解了解蓋雅軟件。

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