今年夏天,互聯(lián)網好像正醞釀著一場風暴。。。
上半年開始,京東宣布進軍外賣,搶騎手,撒補貼,接著,阿里把原有的小時達升級成了淘寶閃購,攜手餓了么加入纏斗。
美團、京東、阿里斗成一團,大額神券滿天飛,1 塊錢的奶茶隨便點。
咱們甚至有同事喜提了 99 張免單卡,恍惚間,又有了當年百團大戰(zhàn)的感覺。
只是,當這場商戰(zhàn)從騎手的五險一金,PK 到用戶的補貼福利,最后燒到了代言人的諧音梗比拼。
也逐漸讓人感覺,能掰頭的都掰頭過了,快沒招了。
但誰能想到,僅僅一個月后,烽煙再起。。。
6 月 18 日,京東高調宣布發(fā)力酒旅。
6 月 23 號,阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件,宣布即日起,餓了么(外賣板塊)、飛豬(酒旅板塊)合并入阿里中國電商事業(yè)群。
這氛圍啊,怎么又微妙起來了呢?
當然,你可能會覺得,大廠么,每隔段時間就會調整一波,這很正常,只是今年時間和板塊上有些湊巧。
但隨著了解的深入,差評君感覺,這次兩大巨頭的調整沒那么簡單,這是一場已經成形的風暴,短時間內不會停息。
這事得先從京東 “ 突如其來 ” 的跨界說起。
作為電商巨頭,京東短時間接連發(fā)力外賣和酒旅,最直接的原因就是,這是一樁穩(wěn)賺不賠的買賣。
先看劉強東的原話:
“ 我們現(xiàn)在有 40% 屬于交叉銷售,他們就可以去買我們電商( 平臺的商品 )。所以我們虧的錢,相比去抖音、騰訊買流量的錢還是要劃算的 ”。
簡單來說,銀行 APP 你一個月可能打開一次,電商 APP 可能一周打開一次,外賣 APP 每天都可能大概 1~3 次。
外賣這種能帶動你高頻打開,并產生聯(lián)動交易的業(yè)務,非常香。。。
當然,雖然 “ 店 ” 里人來人往來起來很熱鬧,但關上門算賬,外賣業(yè)務本身不賺幾個子。
在本地生活領域就有這么個組合拳:外賣 + 酒旅。
一個是高頻低利,一個是低頻高利,高頻帶動低頻,低頻拉高利潤。
這,是一條美團早就走過的道路。
2021年美團外賣的經營利潤率約為6.4%,同期,不需要配送的到店酒旅業(yè)務則更加賺錢,經營利潤率達到了43.3%。
2021年后美團不再單獨披露外賣業(yè)務數(shù)據(jù)
除了快速布局外賣跟酒旅,京東從聯(lián)合達達推出小時購,到如今推進對達達的私有化交易(運力網絡),以及對七鮮超市的持續(xù)發(fā)力。
這不再是單純的聯(lián)動,而是對本地生活,即時零售的整體布局。
至于布局后的具體戰(zhàn)略打法嘛。。。
在發(fā)力酒旅時,劉強東也做了公開分享,表示外賣也好,酒旅也好,京東做所有業(yè)務都是為了供應鏈。
比如做外賣,其實是為了做生鮮供應鏈。
大概是這么個場景:你是一家餐飲店鋪,上京東外賣不抽成,作為交換,店鋪需要用到的原材料、初加工食材由京東提供,京東基于合作的農業(yè)基地、七鮮超市、運力網絡完成高效運轉。
但,盯上本地生活、即時零售業(yè)務的電商巨頭,從來都不止京東一家。
早在 2021年,阿里巴巴當時的 CEO 張勇宣布,要全力把餓了么建設成本地生活服務的心智入口。
餓了么、飛豬以及高德地圖,一度作為本地生活隊 “ 組合出道 ” ,俗稱 “ 飛高了 ”。
只可惜,盡管這三塊業(yè)務在各自的領域里都混得有頭有臉,在協(xié)同效應上卻不及預期,2023 財年,阿里巴巴生活服務板塊虧損金額達到 140.21 億元。
為什么沒成,業(yè)內有過很多看法,有從大公司的管理協(xié)同難度去聊的,有認為高德地圖原有的工具屬性太強,對本地生活的帶動板有限。
但阿里的野心從未消失,通過淘寶閃購,阿里把淘寶和餓了么進行了深度結合,淘寶閃購左手拿下了餓了么的所有商品和服務,右手逐漸打通天貓旗艦店和小時達。
就結果而言,淘寶閃購上線僅 6 天就突破了 1000 萬單,有超過 1000 家品牌在餓了么的生意,刷新了歷史峰值。上線不到兩個月,淘寶閃購聯(lián)合餓了么的日訂單量超過了 6000 萬單,狠狠秀了一把肌肉。
也許是淘寶閃購的成功幫助阿里抓住了靈感,也許是面對京東的發(fā)力,得做一些防御性措施。
昨天,阿里決定把餓了么和飛豬并入了阿里電商大板塊。
在阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件里,還有這么一句話:“這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰(zhàn)略升級”。
這里,差評君也憑借自己的理解,做個解讀。
大消費平臺,說白了,就是一個平臺買萬物。
以往消費者的消費,需要根據(jù)距離使用不同的 APP,用網絡零售解決你不著急的需求,通過外賣、閃送、便利店等即時零售解決燃眉之急。
舉個例子,你出差到了一個陌生的城市,到酒店坐下來想喝杯咖啡加加班,發(fā)現(xiàn)鼠標忘帶了,衣服帶薄了。
以往你需要在淘寶買衣服,便利店買鼠標,再跳轉餓了么喝咖啡。
而大消費平臺能夠立刻調動你附近的資源,把離你最近的衣服、鼠標、咖啡一起閃購到酒店前臺。
對于平臺而言。。。
過去需要在不同領域做多次投放,成本重復付出,你想吸引一個用戶來買衣服,花了一筆錢做廣告,想吸引一個用戶來點外賣,又花了一筆,現(xiàn)在成本逐漸合并。
同時,在大消費平臺內,一個用戶在不同場景重復消費,單個用戶價值提升。
憑借用戶規(guī)模、交易頻次的提升,平臺在供應鏈上的議價權,以及針對用戶推送的商品的精準性都能提升提升。
以外賣、到店、酒旅為核心的本地生活業(yè)務,本身就是電商產業(yè)鏈的延伸,所以阿里、京東、美團最終還是在這個戰(zhàn)場發(fā)生了交匯。
不過,這主角還沒到齊呢。。。
根據(jù)知危報道,拼多多在 5 月前就已正式開啟調研即時零售相關業(yè)務的可能性,并抽曾經帶隊過多多買菜的拼多多調聯(lián)席 CEO、TEMU 負責人趙佳臻負責調研和組建團隊,趙佳臻及其團隊在拼多多內部一直以 “ 能打勝仗 ” 而備受信賴,可見拼多多對該項目也尤為重視。
除此之外,抖音、快手、小紅書等流量平臺,在過去同樣沒有放棄對本地生活的探索和嘗試,也許這場風暴,會比我們想象的更大。
過去 20 年里,中國互聯(lián)網經過 “ 春秋戰(zhàn)國 ” 時代,涌現(xiàn)了若干霸主,霸主雄踞一方,享受著行業(yè)護城河帶來的安逸。
但增長的盡頭,是邊界的消失。
主營業(yè)務疲軟,增長見頂,為了找到第二增長點,每個巨頭唯一的出路,就是闖入彼此的腹地,重新打響那場你死我活的吞噬戰(zhàn)。
在可以預見的未來,單一行業(yè)壁壘不再像當年那么有效,系統(tǒng)層面的整合和提效會成為新的主題。
所以,如果讓差評君來評價的話,這一切并非是簡單的跨界和業(yè)務調整,而是 “ 大廠去哪兒之本地生活大戰(zhàn) ” 。
如今的斗爭,只是風暴來臨前的序曲。
撰文:渡渡鳥武士
編輯:莽山烙鐵頭 & 面線
美編:萱萱
圖片、資料來源:
抖音、淘寶、京東
美團財報等
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