“靠聲音賺錢，輕松月入過萬元”“零基礎(chǔ)也能學(xué)，0元就能上課”……近年來，這類極具誘惑性的配音兼職廣告在各大社交平臺(tái)鋪天蓋地，無數(shù)渴望增加收入的網(wǎng)友被吸引，然而，本想通過“邊培訓(xùn)邊兼職”實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的大學(xué)生們，卻掉入精心設(shè)計(jì)的騙局。

近期，四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“省消委會(huì)”）、消費(fèi)質(zhì)量報(bào)消費(fèi)維權(quán)工作站連續(xù)收到14名大學(xué)生遭遇配音培訓(xùn)消費(fèi)貸款套路的消費(fèi)投訴，均反映大學(xué)生們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)社交平臺(tái)刷到“高薪兼職”“零基礎(chǔ)速成配音師”“包接單保收入”等廣告后，被誘導(dǎo)辦理分期貸款購買培訓(xùn)課程，購課后卻發(fā)現(xiàn)課程質(zhì)量低劣，實(shí)際服務(wù)內(nèi)容與宣傳承諾嚴(yán)重不符，要求退款無果，通過各種渠道投訴均難以有效維權(quán)。

接到維權(quán)工作站情況報(bào)告后，省消委會(huì)介入調(diào)查。針對(duì)涉訴商家四川欽合科技有限公司、四川霖誠飛耀科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家公司投訴中反映的問題，省消委會(huì)于5月19日分別發(fā)出《消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)查通知函》，4家公司均未反饋信息和配合調(diào)查。根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，四川霖誠飛耀科技有限公司、四川欽合科技有限公司、成都星希坊教育咨詢有限公司均因“通過登記的住所或經(jīng)營場(chǎng)所無法聯(lián)系”被列入經(jīng)營異常名錄。

經(jīng)檢索全國消協(xié)智慧315平臺(tái)上的投訴情況發(fā)現(xiàn)，從2024年4月16日至今，全省共有166起類似情形的消費(fèi)者投訴和咨詢，投訴消費(fèi)者涉及全國31個(gè)省市，涉及金額92萬余元。被投訴商家利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行虛假誘導(dǎo)宣傳，主要針對(duì)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的高校學(xué)生群體，導(dǎo)致此類兼職培訓(xùn)貸泛濫，危害性很大，受害者常常面臨證據(jù)固定難、維權(quán)成本高、常規(guī)投訴渠道處理乏力等困境。

根據(jù)調(diào)查，該類行為主要有以下模式化的侵權(quán)手法：1.糖衣炮彈，精準(zhǔn)投放“薪誘餌”。“零經(jīng)驗(yàn)”“日結(jié)300＋”“免費(fèi)培訓(xùn)”“保底收入”“時(shí)間自由”等營銷話術(shù)，直擊學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力與成長焦慮。配音、剪輯、插畫等行業(yè)是重災(zāi)區(qū)，不法機(jī)構(gòu)宣稱配音兼職月入過萬元、能獲得遠(yuǎn)超市場(chǎng)均價(jià)的高薪，以“輕松變現(xiàn)”“高額回報(bào)”為誘餌吸引關(guān)注，實(shí)則用高收益預(yù)期掩蓋消費(fèi)陷阱，誘導(dǎo)消費(fèi)者為虛假機(jī)會(huì)買單。2.制造焦慮，虛夸培訓(xùn)高價(jià)值。以“專業(yè)不符”“需專項(xiàng)技能認(rèn)證”“基礎(chǔ)薄弱無法勝任”等理由貶低消費(fèi)者現(xiàn)有能力，制造“不培訓(xùn)就會(huì)失業(yè)、錯(cuò)失機(jī)會(huì)”的焦慮感，通過心理打壓迫使消費(fèi)者接受高價(jià)課程。夸大培訓(xùn)價(jià)值，以“投資自己穩(wěn)賺不賠”“只會(huì)多不會(huì)少”吸引下單，以“名額馬上沒了”“現(xiàn)在搶購福利多”等話術(shù)營造稀缺感。3.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，金融杠桿誘導(dǎo)消費(fèi)。吹噓培訓(xùn)貸款為“公司墊付”“分期無壓力”“正常流程”等，刻意回避貸款風(fēng)險(xiǎn)。以快速讓消費(fèi)者點(diǎn)擊“認(rèn)證”“審核”，刻意規(guī)避“貸款”“利息”“征信”等關(guān)鍵詞，讓消費(fèi)者常在不知情下“被貸款”。4.合同迷霧，霸王條款侵權(quán)益。以“先學(xué)后付”“每月僅需幾百元”“零首付分期”為噱頭，誤導(dǎo)消費(fèi)者在未明確貸款性質(zhì)時(shí)簽署分期協(xié)議，將培訓(xùn)費(fèi)用轉(zhuǎn)化為金融債務(wù)。一旦簽約，即便課程質(zhì)量低劣也須償還貸款，面臨催債騷擾、征信受損等風(fēng)險(xiǎn)。

為防范更多消費(fèi)者掉入消費(fèi)陷阱，省消委會(huì)發(fā)出以下消費(fèi)警示：一是要警惕“高薪”誘惑，拒絕“速成神話”。對(duì)“免費(fèi)培訓(xùn)”“零門檻月入過萬元”“學(xué)完即派單”等夸大宣傳保持警惕。二是要看清合同條款，拒絕來歷不明的分期貸。警惕將“培訓(xùn)貸”偽裝成“學(xué)習(xí)費(fèi)用分期”“先學(xué)后付”等話術(shù)，拒絕在未明確資金性質(zhì)的文件上簽字，避免個(gè)人信息被濫用或卷入債務(wù)糾紛。三是查驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，拒絕高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。對(duì)于社交平臺(tái)上的廣告推廣，可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營狀況，查看是否存在經(jīng)營異常或行政處罰記錄，避免被虛假宣傳迷惑誤導(dǎo)。重點(diǎn)規(guī)避被列入“經(jīng)營異常名錄”、投訴較多的機(jī)構(gòu)，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，拒絕暴力催收。從接觸宣傳信息開始，就要注意留存各類證據(jù)，包括宣傳頁面截圖、聊天記錄、合同文本、付款憑證、課程質(zhì)量不佳的相關(guān)證明（如錄屏、截圖）等。這些證據(jù)在后續(xù)維權(quán)過程中至關(guān)重要，能夠幫助消費(fèi)者更有效地主張自身權(quán)益。

如遇消費(fèi)糾紛，與商家協(xié)商無果可撥打12345熱線或通過“全國消協(xié)智慧315”小程序投訴，也可以向法院提起訴訟主張撤銷合同并追回款項(xiàng)。面對(duì)商家威脅恐嚇要勇于維權(quán)。涉及暴力催收等嚴(yán)重情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

同時(shí)，省消委會(huì)建議加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行政執(zhí)法，對(duì)涉案公司及其法定代表人、公司實(shí)控人實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，防止其轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、注銷逃避。強(qiáng)化源頭治理，督促平臺(tái)履行法定責(zé)任，優(yōu)化平臺(tái)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。為凈化消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建牢不可破的防護(hù)網(wǎng)。

（四川工人日?qǐng)?bào)實(shí)習(xí)記者 張海峰）

來源：中工網(wǎng)