文/黃海峰的通信生活

在醫(yī)療場(chǎng)景，AI輔助診斷讓超聲影像穿越城鄉(xiāng)距離，以遠(yuǎn)程診斷之力破解資源不均困局；在教育場(chǎng)景，AI巡考落地使視頻巡考效率提升1倍，并在20省復(fù)制；在中小企業(yè)場(chǎng)景，企業(yè)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)營(yíng)商一站式服務(wù)，做到省錢(qián)、省事、省心，設(shè)備能耗下降30%，效率提升30%......

上述場(chǎng)景是筆者在MWCS 2025華為展臺(tái)了解到的運(yùn)營(yíng)商AI精彩案例。這些案例備受?chē)?guó)內(nèi)外觀眾喜歡，吸引其紛紛駐足體驗(yàn)了解。隨著Deepseek在全球掀起AI熱潮，AItoX成為MWCS 2025的熱門(mén)話(huà)題。其中，AItoB場(chǎng)景因其蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)而備受關(guān)注。

筆者好奇，在AItoB的新賽道上，都有哪些商業(yè)機(jī)會(huì)？運(yùn)營(yíng)商入局AItoB有何優(yōu)勢(shì)？華為能提供哪些價(jià)值？帶著這些疑問(wèn)，筆者在MWC上海2025期間，對(duì)話(huà)了華為運(yùn)營(yíng)商XtoB解決方案總經(jīng)理王永德，獲得了一幅運(yùn)營(yíng)商與華為共筑AItoB產(chǎn)業(yè)新生態(tài)的圖景。

全球運(yùn)營(yíng)商搶灘AItoB賽道

近年來(lái)，隨著AI技術(shù)加速發(fā)展，全球運(yùn)營(yíng)商紛紛發(fā)布AI戰(zhàn)略，積極將AI技術(shù)與自身業(yè)務(wù)深度融合，并進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。今年年初，在Deepseek浪潮下，使得算力成本下降的同時(shí)，模型能力大大提升，使得企業(yè)用算門(mén)檻大幅降低，為運(yùn)營(yíng)商B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。

先看國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商動(dòng)作頻頻。中國(guó)電信構(gòu)建基于“5個(gè)1”核心能力的標(biāo)準(zhǔn)ICT服務(wù)體系，旨在搶占AI入口；中國(guó)移動(dòng)定位為“AI全業(yè)務(wù)服務(wù)提供商”，2025年規(guī)劃算力投資373億元；中國(guó)聯(lián)通發(fā)布AI全融通計(jì)劃，面向toB打造行業(yè)智聯(lián)專(zhuān)網(wǎng)。

海外運(yùn)營(yíng)商同樣不甘落后。歐洲最大的電信運(yùn)營(yíng)商——德國(guó)電信積極布局制造業(yè)、金融、物流、市政、醫(yī)療五大行業(yè)AI解決方案；韓國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊轉(zhuǎn)型全球AI公司，構(gòu)建全棧AI整體方案，推動(dòng)B2B業(yè)務(wù)升級(jí)。

全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相把AItoB作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，一場(chǎng)無(wú)聲的競(jìng)賽已然開(kāi)啟。

“當(dāng)前AI已成為運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略體系的核心構(gòu)成，其業(yè)務(wù)矩陣覆蓋ToC、ToH、ToB等多元場(chǎng)景。其中，AItoB是其中最重要的方向。”王永德告訴筆者。

運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)相入局背后，AItoB市場(chǎng)究竟有多大？筆者從行業(yè)客戶(hù)和商業(yè)客戶(hù)來(lái)分析。

一方面，Deepseek興起后，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商新增部署昇騰智算卡超3萬(wàn)張，算力資源池填充率從50%提升到80%，其中79%分布在政務(wù)、教育、醫(yī)療、工業(yè)四大行業(yè)。

筆者了解到，在行業(yè)市場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)大B），運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合華為開(kāi)啟探索步伐，涉及醫(yī)療、工業(yè)能源、教育、辦公等領(lǐng)域。要想在AItoB市場(chǎng)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，選對(duì)行業(yè)和場(chǎng)景非常關(guān)鍵，運(yùn)營(yíng)商和華為在醫(yī)療和教育領(lǐng)域的成果很有看點(diǎn)。王永德強(qiáng)調(diào)：“沒(méi)有場(chǎng)景，解決方案就是空中樓閣。”

以醫(yī)療為例，AI助力醫(yī)院破解醫(yī)療資源不均衡難題。我國(guó)人口眾多，醫(yī)療資源緊缺、城鄉(xiāng)分布不均歷來(lái)是行業(yè)難題，如何讓AI賦能醫(yī)療行業(yè)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效？

筆者在華為展臺(tái)沉浸式體驗(yàn)了AI輔助診斷甲狀腺結(jié)節(jié)項(xiàng)目，感觸頗深。要知道，我國(guó)縣鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院雖然買(mǎi)得起甲狀腺檢測(cè)設(shè)備，但缺乏專(zhuān)科醫(yī)生的診斷，病人常常需要跨市甚至跨省求醫(yī)，非常不便。有了AI診斷加持，病人只需在本地完成超聲檢測(cè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院會(huì)將患者本地超聲影像數(shù)據(jù)傳遞到三甲醫(yī)院，三甲醫(yī)院醫(yī)生結(jié)合AI影像識(shí)別技術(shù)，快速幫助患者確診病情，而且AI診斷準(zhǔn)確率達(dá)到95%，超過(guò)專(zhuān)科醫(yī)生的平均水平。筆者認(rèn)為，上述場(chǎng)景的社會(huì)價(jià)值巨大，運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮了顯著的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，即利用省市兩級(jí)推理池和醫(yī)衛(wèi)專(zhuān)網(wǎng)的資源，實(shí)現(xiàn)算力靈活調(diào)度和數(shù)據(jù)安全傳輸。這種模式不僅提升診療效率，還大幅降低基層醫(yī)院的AI應(yīng)用門(mén)檻，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下沉到更多地方。

另一方面，在商業(yè)客戶(hù)（以中小微企業(yè)為主，簡(jiǎn)稱(chēng)小b）市場(chǎng)，增長(zhǎng)數(shù)據(jù)更為驚人。中國(guó)FTTO用戶(hù)在2024年達(dá)到64萬(wàn)戶(hù)，相比2022年增長(zhǎng)超90倍。以某省FTTO用戶(hù)分布為例，48%分布在直播、酒店和辦公場(chǎng)景。區(qū)別于大B市場(chǎng)，小b市場(chǎng)的需求是輕量化AI工具、一站式組網(wǎng)和數(shù)據(jù)安全，更關(guān)注的是標(biāo)準(zhǔn)化普惠服務(wù)。

在小b市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商和華為也進(jìn)行了不少實(shí)踐。例如，在中小企業(yè)辦公場(chǎng)景，企業(yè)在AI能力部署和使用維護(hù)方面，存在2大問(wèn)題：

一是多方采購(gòu)各設(shè)備組件如算力、網(wǎng)絡(luò)、AI應(yīng)用等產(chǎn)品，一次性投入成本過(guò)高；二是中小企業(yè)不具備相關(guān)AI應(yīng)用（如DeepSeek）集成、調(diào)測(cè)的能力。

基于上述挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商攜手華為通過(guò)打造智算一體化解決方案，提供面向中小企業(yè)的一站式標(biāo)品AI服務(wù)，通過(guò)提供新套餐、新服務(wù)和新產(chǎn)品，滿(mǎn)足辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。

當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商提供的智算一體化服務(wù)可提供4類(lèi)辦公場(chǎng)景的應(yīng)用：

1. 基礎(chǔ)辦公智能化：可幫助企業(yè)進(jìn)行文檔類(lèi)程序類(lèi)的自動(dòng)生成，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃化檢查和糾錯(cuò)，從而降低70%的人工錯(cuò)誤；
2. 知識(shí)管理與寫(xiě)作：通過(guò)構(gòu)建本地化知識(shí)庫(kù)，以問(wèn)答方式進(jìn)行信息查詢(xún)，提供會(huì)議紀(jì)要輸出，提升效率40%；
3. 合規(guī)檢查：可遠(yuǎn)程對(duì)在崗人員進(jìn)行核查，檢查在崗人員的著裝是否符合安全規(guī)定，并且對(duì)抽煙防火也能提供實(shí)時(shí)告警；提升管理效率60%；
4. 智能創(chuàng)作與寫(xiě)作：對(duì)企業(yè)有文案創(chuàng)作，創(chuàng)意制作，圖片識(shí)別轉(zhuǎn)換文字等需求，也可降低營(yíng)銷(xiāo)成本60%。

以福建某200人機(jī)械廠(chǎng)為例，通過(guò)獨(dú)立采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，算力，DS安裝調(diào)測(cè)服務(wù)等，需一次性投入約10萬(wàn)元。采購(gòu)運(yùn)營(yíng)商智算一體化解決方案基礎(chǔ)包和開(kāi)業(yè)包后，預(yù)算變成1萬(wàn)元/年（3年合約），多余預(yù)算還可以購(gòu)買(mǎi)安防包，并獲得從產(chǎn)品到部署、運(yùn)維的整體服務(wù)，且后期可持續(xù)優(yōu)化打造本地專(zhuān)屬的智能辦公助手，真正做到了省錢(qián)、省事。

運(yùn)營(yíng)商拓展AItoB優(yōu)勢(shì)

上述案例只是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)冰山一角，縱觀運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)演進(jìn)脈絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商ToB業(yè)務(wù)已歷經(jīng)從5GtoB、專(zhuān)線(xiàn)ToB到AItoB的迭代升級(jí)。相較于互聯(lián)網(wǎng)和垂直領(lǐng)域AI廠(chǎng)商缺乏算網(wǎng)融合能力、區(qū)縣級(jí)覆蓋空白等不足，運(yùn)營(yíng)商深耕AItoB領(lǐng)域新機(jī)會(huì)具備多重資源稟賦和優(yōu)勢(shì)。

一方面，運(yùn)營(yíng)商在局域擁有大量專(zhuān)線(xiàn)和5G專(zhuān)網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)商在行業(yè)擁有規(guī)模龐大的專(zhuān)線(xiàn)數(shù)量，且在過(guò)去4年，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商拓展了5萬(wàn)多個(gè)5GtoB項(xiàng)目，在這些存量專(zhuān)線(xiàn)和5GtoB項(xiàng)目基礎(chǔ)上，疊加算力、存儲(chǔ)、安全、AI應(yīng)用場(chǎng)景，逐步構(gòu)建行業(yè)大模型能力和AItoB產(chǎn)商品能力。

另一方面，運(yùn)營(yíng)商在廣域場(chǎng)景依托全程全域的網(wǎng)絡(luò)和算力。一是運(yùn)營(yíng)商通過(guò)集團(tuán)、省、地市/邊緣等優(yōu)勢(shì)可構(gòu)建分層分級(jí)的算力資源池，便于toB企業(yè)按業(yè)務(wù)要求和投資能力選擇合適的算力接入點(diǎn)；二是借助全程全域的網(wǎng)絡(luò)連接入口和網(wǎng)絡(luò)確定性的傳輸保障，可提供“算+網(wǎng)”融合的差異化業(yè)務(wù)保障，滿(mǎn)足不同行業(yè)場(chǎng)景SLA訴求；三是基于全程全域的算網(wǎng)能力，構(gòu)筑“AI切片”（包含算力虛擬化+存儲(chǔ)隔離+網(wǎng)絡(luò)切片+多級(jí)算力）關(guān)鍵技術(shù)，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景差異化SLA業(yè)務(wù)要求，為行業(yè)提供無(wú)處不在的AI服務(wù)。

此外，運(yùn)營(yíng)商深耕電信服務(wù)多年，在套餐設(shè)計(jì)、產(chǎn)品快速上線(xiàn)、資源可擴(kuò)展性、交付連續(xù)性、運(yùn)維專(zhuān)業(yè)性等方面均存在豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

華為如何助力運(yùn)營(yíng)商？

獨(dú)行快，眾行遠(yuǎn)。運(yùn)營(yíng)商有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但也需要更多的伙伴共同開(kāi)拓復(fù)雜的行業(yè)AItoB場(chǎng)景。那么運(yùn)營(yíng)商為何青睞與華為同行？從王永德的介紹，筆者了解到，華為在助力運(yùn)營(yíng)商發(fā)展AItoB方面，有著自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)并且未來(lái)還將持續(xù)發(fā)揮重要作用。

一方面，華為依托5G/5G-A、F5G、Wi-Fi 7、計(jì)算、存儲(chǔ)等先進(jìn)ICT技術(shù)，為運(yùn)營(yíng)商提供無(wú)線(xiàn)、光、數(shù)通、算力及存儲(chǔ)等產(chǎn)品解決方案及服務(wù)，助力運(yùn)營(yíng)商打造極致性能、安全可靠的算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。

另一方面，華為基于大量成功實(shí)踐，提煉出典型行業(yè)的共性?xún)r(jià)值需求，通過(guò)技術(shù)融合，構(gòu)建易集成、易交付的ICT產(chǎn)品組合方案，與行業(yè)伙伴一起，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商云+網(wǎng)+智的資源稟賦，從端-邊-網(wǎng)-算提供E2E（End-to-End，端到端）的解決方案。

王永德告訴筆者：“華為為運(yùn)營(yíng)商提供的解決方案融合網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、云、安全等能力，并疊加第三方伙伴應(yīng)用，形成端到端一站式服務(wù)體系。同時(shí)，華為通過(guò)預(yù)驗(yàn)證，構(gòu)建易部署、易集成的功能模塊，助力運(yùn)營(yíng)商高效落地行業(yè)解決方案。”

筆者觀察：擁抱廣闊的AItoB市場(chǎng)

AItoB作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，正在重塑各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，創(chuàng)造新的價(jià)值空間。無(wú)疑，三大運(yùn)營(yíng)商與華為的合作，為行業(yè)提供了可復(fù)制、可推廣的示范模式。

這種合作模式充分發(fā)揮了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)、算力和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，也讓華為的技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案能力得到市場(chǎng)印證，雙方實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。

面向未來(lái)，要想擁抱廣闊的AItoB市場(chǎng)，行業(yè)還需要從以下三方面發(fā)力。

首先，加大技術(shù)研發(fā)投入，特別是算力基礎(chǔ)設(shè)施、AI模型輕量化等技術(shù)，提升服務(wù)響應(yīng)速度與性?xún)r(jià)比，滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)AI“輕量化、低成本”的需求。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商AI業(yè)務(wù)應(yīng)從基礎(chǔ)資源租賃向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型。王永德指出：“未來(lái)運(yùn)營(yíng)商要從賣(mài)算力轉(zhuǎn)向賣(mài)AI解決方案甚至服務(wù)，才能獲取更多的價(jià)值。”

其次，積極探索靈活的商業(yè)模式，嘗試“訂閱制+場(chǎng)景化套餐”等更貼合企業(yè)實(shí)際需求的付費(fèi)模式，降低企業(yè)AI應(yīng)用門(mén)檻，讓更多的中小企業(yè)享受到AI的紅利。

最后，開(kāi)放生態(tài)，吸引更多第三方服務(wù)商參與。AItoB的市場(chǎng)需求千差萬(wàn)別，需要構(gòu)建開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，匯聚各方力量，豐富AItoB解決方案的多樣性與適配性。

千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金。在AItoB的新賽道上，運(yùn)營(yíng)商與華為已邁出堅(jiān)實(shí)步伐。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步、模式持續(xù)創(chuàng)新和生態(tài)日益完善，我們有理由相信，AItoB將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。