深圳羅湖區翠園華府小區發生的這起業主被保安持械毆打的事件，實在令人憤慨，也再次將物業與業主之間緊張的矛盾關系推到了公眾眼前。本該是為業主提供服務、保障小區秩序的物業保安，卻化身暴力施害者，對業主大打出手，這背后反映出的物業權力失監問題，值得我們深刻反思。

回顧事件經過，只因業主對未開放且疑似被開發商私自占用的地下停車場表示關注，想要一探究竟，便遭到保安粗暴阻攔，進而引發暴力沖突。業主黃先生等人僅僅是正常的行動，卻被保安拖至監控盲區，用木棍、木板等器械毆打致傷，黃先生頭部縫了7針，韓先生面部被打出凹坑，還有其他業主也不同程度受傷 。如此惡劣的行為，哪里還有半點服務者的影子，簡直是將業主的生命安全視如草芥。

更讓人難以接受的是，涉事保安最初雖因聚眾斗毆罪被立案，但僅僅37天后就被取保候審。理由竟是業主傷情鑒定為輕微傷以及開發商單方面認為業主是去搗亂。這樣的處理結果，無疑讓受傷業主寒心，也讓公眾對執法的公正性產生質疑。在整個事件中，物業一方毫無顧忌地使用暴力，而后續處理又未能讓業主感受到公平正義，這無疑是在助長物業的囂張氣焰。

從法律層面來講，物業與業主之間是明確的服務委托關系。業主繳納物業費，是為了購買物業的服務，物業應當按照合同約定履行職責，保障業主權益、維護小區秩序。可現實卻常常背道而馳，就像翠園華府小區，此前業主們就因電梯故障高發、空中花園、小區開發等問題多次維權，均未得到妥善解決，如今又發生保安毆打業主事件，物業儼然成了小區的“霸王”，肆意踐踏業主的權利。這就如同人們常調侃的，業主本是雇傭物業這個“仆人”來看家護院，結果他卻反客為主，對主人張牙舞爪，主人反倒要看它的臉色行事。

物業權力的畸形膨脹，原因是多方面的。一方面，部分物業企業缺乏正確的服務意識，從根源上就沒有認識到自己的服務定位，錯誤地將自己當作管理者，對業主頤指氣使；另一方面，監管的缺失讓物業的違規、違法行為得不到及時有效的懲處。就像此次保安打人事件，如此惡劣的行為，卻輕易被取保候審，沒有受到應有的嚴厲制裁，這無疑在暗示物業可以肆意妄為。

在現代法治社會，這樣的現象不應存在。要想徹底改變這種局面，必須從加強監管、完善法律法規以及提升物業企業服務意識等多方面入手。監管部門應切實履行職責，對物業企業的行為進行嚴格監督，一旦發現違規違法，絕不姑息；同時，完善相關法律法規，明確物業的權利與義務，以及違規后的懲處措施，讓物業企業不敢越雷池一步；此外，還需加強對物業企業的教育引導，使其真正樹立起服務業主的理念。

希望類似翠園華府小區這樣的悲劇不再上演，讓物業回歸到服務者的本位，讓業主能夠真正安心地生活在自己的家園，而不是每天提心吊膽，擔心被自己雇傭的“管家”欺凌。