就在星巴克考慮出售中國業(yè)務股權之際,瑞幸咖啡卻殺入了它的老家——美國。
自6月20日,瑞幸在紐約街頭開啟連續(xù)4天的快閃活動,下載APP并注冊賬戶就能領一杯免費咖啡,同時還有機會贏得一年免費瑞幸咖啡。
這是在為其即將開業(yè)的首家紐約門店預熱。瑞幸美國官方在TikTok稱,紐約門店即將在6月30日開業(yè)。具體售價還沒出,但是根據(jù)快閃活動海報,開業(yè)前下載APP可享受任意飲品限時只需$0.99的特惠價,相當于7.2元,比國內(nèi)9.9元還便宜。
目前紐約待開業(yè)門店有兩家,分別位于曼哈頓百老匯大道755號、第六大道800號,前者距離紐約大學很近,后者則臨近寫字樓和公寓,分別瞄準大學生和年輕白領。
此前,瑞幸已經(jīng)出海新加坡、香港、馬來西亞,但只能說是小試牛刀,美國是全球咖啡消費最成熟、開店成本最高、競爭最激烈的市場之一,這是瑞幸出海邁出的最大一步。
瑞幸,能以極致的效率對美國咖啡文化形成沖擊嗎?
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進軍美國,PK星巴克
根據(jù)CSIMarket的數(shù)據(jù),截至2025年第一季度,星巴克在全球咖啡市場份額約30%,位列第一,瑞幸則是唯一進入前十的中國品牌,市場份額近4%。
在中國市場,瑞幸?guī)缀鯇⑿前涂舜虻霉?jié)節(jié)敗退。
2023 年 11 月,瑞幸超越星巴克成為中國最大的咖啡連鎖店,也是在這一年,瑞幸咖啡年收入達249億元(34.8億美元),超過星巴克在中國約31.6億美元的收入。
過去幾年,盡管星巴克投入巨資,將門店數(shù)量翻了一倍多,但市場份額依舊急劇下跌。據(jù)FT報道,星巴克在中國咖啡市場的份額已經(jīng)從2017年的42%的峰值跌至2024的14%。
打敗星巴克的不僅僅是低價,而是瑞幸的“效率”。
星巴克強調(diào)的是“第三空間”,鼓勵顧客坐下來,聊聊天、看看書、開個會,很多年前流行的一句雞湯“我奮斗了18年才和你坐在一起喝咖啡 ”說的正是坐在星巴克喝咖啡;瑞幸講的是極致效率:App點單、門店自取,快速完成交易。
如今,瑞幸要將這一模式復制到美國。據(jù)LinkedIn信息,瑞幸美國市場負責人已于今年4月入職,其此前工作主要來自Web3、AI領域,曾打造5款App,將用戶規(guī)模從0增長到數(shù)百萬。如今,她將負責瑞幸在美國市場的上市策略,包括App、增長、數(shù)字化、品牌、公關及線下活動等。
瑞幸在北美其他招聘也包括算法、用戶增長等崗位。這意味著,瑞幸將在美國延續(xù)它在國內(nèi)的增長模式:一切圍繞APP展開,從流量拉新到下單轉化,再到門店履約。正如此次快閃活動,很像幾年前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的地推——下載APP免費送禮品。
實際上,星巴克也開始重視技術和算法,以提高效率。星巴克CTO Deb Hall Lefevre今年1月表示,要在所有星巴克門店實現(xiàn)技術現(xiàn)代化。最近,星巴克還調(diào)整管理層,讓CTO向新任首席財務官匯報工作,以加快技術推廣,從而提高服務速度。
從某種意義上說,瑞幸挑戰(zhàn)的并不是星巴克,而是美國人喝咖啡的方式:他們是否愿意從坐下來慢慢喝,轉而習慣APP下單、門店快取即走?
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從新加坡到紐約,挑戰(zhàn)更大
瑞幸的出海路徑與美團頗為相似。2023年,瑞幸選擇新加坡作為海外布局的第一站,截至目前已在當?shù)亻_出50家門店。
雖然新加坡市場容量有限,但因其高度國際化,成為不少中國企業(yè)“出海試水”的理想選擇。這一策略與美團外賣業(yè)務Keeta率先落地香港如出一轍——都是在中國大陸以外的市場,驗證產(chǎn)品和團隊能力。
如今進軍美國,瑞幸顯然面臨更復雜的挑戰(zhàn),正如其曾在財報電話會議中承認“鑒于美國咖啡市場的成熟度、飽和度和競爭力,我們打算經(jīng)過仔細考慮并制定嚴謹?shù)膱?zhí)行計劃來實施我們的擴張戰(zhàn)略。”
挑戰(zhàn)主要來自品牌“黑歷史”與遠高于其他市場的成本壓力。
一方面,在美國,瑞幸品牌信任度較低。
2020年,瑞幸因偽造收入,被渾水做空,納斯達克退市,隨后被罰1.8億美元、破產(chǎn)重組。這起事件對瑞幸在美國的品牌聲譽造成長期影響。此次快閃活動在TikTok等社交媒體平臺營銷,就有美國用戶再次提出這一問題。
另一方面,美國遠比其他市場成本更高、競爭更激烈。
根據(jù)商業(yè)地產(chǎn)服務及投資公司CBRE發(fā)布的《2025年第一季度曼哈頓零售租金報告》,曼哈頓核心商圈的平均租金高達每平方英尺659美元/年,在全球范圍內(nèi)處于頂尖水平。
對于瑞幸來說,如何在高昂的運營成本下,實行低價策略,將是一大挑戰(zhàn)。
以新加坡市場為例,目前瑞幸的價格已接近中高端。比如,招牌生椰拿鐵新加坡門店售價為8新幣,折扣價5.6新幣(約合人民幣31元),而星巴克新加坡售價為6.0 - 8.7新幣(約合32 - 47元人民幣)。雖然瑞幸通過首杯0.99新幣等優(yōu)惠策略吸引新客,但整體價格優(yōu)勢相比星巴克不算明顯。
盡管價格不低,新加坡業(yè)務仍未實現(xiàn)盈利。據(jù)財報,截至2024年9月30日的九個月內(nèi),瑞幸咖啡在新加坡的凈收入達到9140萬元。然而,其在新加坡的成本和費用總計約1.68億元。
相比之下,美國市場的投入只會更大,因此如何在高成本之下,維持低價策略并跑通門店模型,是瑞幸要應對的核心挑戰(zhàn)。
紐約擁有多元文化背景和龐大的年輕消費群體,是不少品牌進入國際市場的“試金石”。但對于瑞幸而言,要在星巴克大本營殺出一條血路,并不容易。
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作者:相青;來源:增長工場(ID:GrowthWorkshop) ,轉載已獲得授 權。
封面圖來源:星巴克、瑞幸;
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