湖北
記者：奚偉；通訊員：周勇 金嬋；攝影：唐海磊
近日，東湖高新區(qū)佛祖嶺街綜合執(zhí)法中心隊(duì)員在中芯一路巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位婆婆在人行道上占道進(jìn)行縫補(bǔ)作業(yè)。面對(duì)這一違規(guī)行為，隊(duì)員們并未采取簡(jiǎn)單驅(qū)離的“冷處理”，而是俯身傾聽，耐心詢問(wèn)。
經(jīng)隊(duì)員們了解，婆婆家境困難，靠擺攤的收入維持生計(jì)。占道經(jīng)營(yíng)雖影響市容與行人安全，可婆婆的困境同樣牽動(dòng)人心。
執(zhí)法隊(duì)員靠前服務(wù)
一紙罰單或強(qiáng)硬取締只能解一時(shí)之困，可能讓老人失去生計(jì)。執(zhí)法為民、服務(wù)群眾的理念促使隊(duì)員另辟蹊徑，在嚴(yán)格執(zhí)法的框架下尋求溫暖的解法。隊(duì)員們利用休息時(shí)間主動(dòng)奔走，反復(fù)與周邊商戶、社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，最終在不影響交通和市容的區(qū)域，為婆婆尋得一處合規(guī)的新攤位。這不僅守住了城市管理的底線，更守住了婆婆對(duì)生活的希望。
婆婆在新攤位經(jīng)營(yíng)
“搬遷”當(dāng)天，隊(duì)員們化身“搬運(yùn)工”，主動(dòng)幫助婆婆整理工具、運(yùn)送物品。看著新攤位穩(wěn)妥安置，婆婆緊握隊(duì)員的手連聲道謝。周圍居民紛紛豎起大拇指：“既守住了街面的秩序，更守住了人心的溫度，這樣的執(zhí)法，我們真心點(diǎn)贊！”
幫助婆婆整理運(yùn)送物品
佛祖嶺街綜合執(zhí)法中心以人性化執(zhí)法破解城市治理中的兩難困局：既捍衛(wèi)了法規(guī)的剛性，讓城市井然有序；又以主動(dòng)服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，織就民生保障的柔性網(wǎng)絡(luò)。一次挪攤，挪出了執(zhí)法為民的嶄新空間，更挪近了政府與百姓的心靈距離，為構(gòu)建和諧融洽的干群關(guān)系寫下最溫暖的注腳。
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