記者獲悉，濟南強力打擊消費領域違法行為，截至目前，全市共查辦各類案件8856件，為消費者挽回經濟損失1019.75萬元，有效震懾了違法行為。

濟南市市場監管綜合行政執法支隊支隊長郭春先介紹，今年以來，濟南市市場監管綜合行政執法支隊專門印發《2025年“守護消費”鐵拳行動方案》，在全市范圍內啟動為期9個月的專項執法行動，以“服務民生、護航消費”為宗旨，聚焦消費領域人民群眾反映強烈、社會危害性突出的問題，進一步加大消費領域市場監管執法力度，加強消費維權普法宣傳，切實維護消費者合法權益，進一步凈化消費環境，提振消費信心。

強力打擊消費領域違法行為。以“守護消費”為主題，以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點，聚焦群眾關心、關注的肉及肉制品摻雜摻假、食用植物油摻雜摻假、校園食品安全突出問題、殯葬領域價格違法違規、養老服務機構虛假宣傳以及商標侵權、偽造或冒用地理標志等18類突出問題開展鐵拳行動。截至目前，全市共查辦各類案件8856件，為消費者挽回經濟損失1019.75萬元，有效震懾了違法行為。

著力暢通消費投訴舉報渠道。通過12345、12315、“一券三卡”中的“執法衛士卡”等投訴舉報渠道，向社會發布案件線索征集公告，公開征集消費領域違法線索，鼓勵社會公眾積極參與監督，及時高效幫助消費者維權。

聚力開展消費警示普法宣傳。深入行業協會、企業、大型商超開展普法宣講，以案為鑒、講法釋法，加強警示教育。今年以來，結合“掃黑除惡”、“全國知識產權宣傳周”、“食品安全周”、“食安大篷車進校園”、社區“雙報到”等活動，進社區、市場、學校等場所開展科普宣傳，通過咨詢、展覽、宣傳單、座談等多種形式普及消費知識。深入市場主體以線上線下結合形式同步舉辦“以案說法”宣講活動10場，參與市場主體4000余家；同時，在媒體和官方網站定期發布典型案例，警示教育經營者守法誠信經營，自覺維護消費者合法權益。

下一步，濟南市市場監管綜合行政執法支隊將通過“嚴打一批、規范一批、教育一批”等舉措，充分利用大數據加強消費領域動態分析研判，進一步提高執法辦案的靶向性，持續加大消費領域違法行為打擊力度，定期向社會公布典型案件，確保鐵拳執法擲地有聲，取得成效，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

記者：楚明雪

編輯：林木