充電寶這東西,本是現代人續命的“移動電源”,卻突然成了懸在頭頂的“定時炸彈”。
當羅馬仕這個曾被無數人揣進包里、塞進背包的充電寶元老,突然發出召回通知,整個行業都跟著震了震。
有人調侃:“用了這么久的羅馬仕,沒想到它比愛情還讓人提心吊膽。”
在這個“萬物皆可快充”的時代,充電寶早已不是小眾產品,而是成了人手必備的剛需。
但誰能想到,那些陪伴我們跨過高山大海、熬過加班長夜的充電寶,竟暗藏危機。
羅馬仕的召回,撕開了行業光鮮的外衣,露出了產品質量參差不齊的真相。它不僅是一個品牌的自我救贖,更是給整個充電寶行業敲響了一記警鐘。
羅馬仕,緊急召回充電寶!
在數碼配件的江湖里,羅馬仕曾是響當當的名號,尤其是在充電寶領域,它一度是很多人出行時電量焦慮的“救星”。
但誰能想到,曾經備受信賴的它,如今卻被一場召回風波推到了輿論的風口浪尖。
事情的起因頗具戲劇性。
不久前,多所高校突然向學生們發出提醒:請謹慎使用羅馬仕充電寶!
學生們紛紛在社交媒體上分享自己手中的羅馬仕充電寶,有人開始擔憂自己的使用安全,也有人對羅馬仕這個品牌產生了質疑。
畢竟,在大家的認知里,高校發布這樣的提醒,絕非小事。一時間,“羅馬仕充電寶”相關話題迅速登上熱搜,引發了全民關注。
羅馬仕在察覺到問題的嚴重性后,迅速做出回應,主動發布召回通知。
▲ 圖源:羅馬仕
據深圳市市場監督管理局網站消息,深圳羅馬仕科技有限公司按照相關規定,向市監局報告了召回計劃,自即日起,召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源,涉及三個型號,共計491745臺。
如此大規模的召回行動,不禁讓人好奇,到底是什么原因讓羅馬仕下此“狠手”?
原來,此次召回的移動電源產品,是由于部分電芯原材料來料原因,極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象,在極端場景下可能產生燃燒風險,存在安全隱患。
別小看這“極少數”,一旦發生意外,那后果可是不堪設想。
充電寶作為人們日常生活中頻繁使用的電子產品,每天都要與我們“貼身相伴”,如果存在安全隱患,就如同身邊隨時帶著一顆定時炸彈,不知道什么時候就會“爆炸”。
羅馬仕充電寶召回遇阻,
事態升級了!
本以為羅馬仕發布召回通知后,事情會朝著解決問題的方向發展,可誰能想到,更大的麻煩還在后頭。
召回計劃剛一開始實施,羅馬仕就遭遇了“滑鐵盧”——主流快遞公司紛紛拒收充電寶。
▲ 圖源:小紅書
這一情況的出現,讓羅馬仕的召回計劃陷入了巨大的困境。要知道,召回這些有問題的充電寶,快遞是關鍵的一環。
沒有快遞的支持,消費者無法將手中的問題充電寶寄回給羅馬仕,羅馬仕也就無法完成召回工作。
而那些存在安全隱患的充電寶,就會繼續留在消費者手中,像一顆顆“定時炸彈”,隨時可能引發危險。
這就形成了一個惡性循環:因為存在安全隱患所以要召回,但由于快遞拒收又無法召回,而無法召回就意味著安全隱患始終存在。
面對這種情況,羅馬仕也在積極想辦法解決。他們給出了一個無害化處理方法:先將充電寶電量耗盡(至少電量<25%),然后在非金屬容器加入常溫清水,向水中加入大量食鹽,浸泡24小時讓充電寶徹底放電并安全鈍化,最后把充電寶裝入鐵盒子,貼上紙寫上舊電池,放置于紅色回收桶。
▲ 圖源:小紅書
同時,還要求消費者操作后提供相關視頻給客服登記。
然而,這個方法并沒有得到消費者的廣泛認可。很多消費者表示,這樣的操作不僅復雜,而且存在安全風險。
畢竟,要讓消費者自己對一個可能存在燃燒風險的充電寶進行處理,誰能保證在這個過程中不會發生意外呢?
還有消費者吐槽,無害化處理完,登記了信息之后再找客服問什么時候退款,就再也沒有得到正面回答。
深圳市市場監督管理局也透露,羅馬仕正與快遞企業協商統一回收方案,同時研究替代性處理措施。
但截至目前,品牌官方仍未公布具體解決路徑,客服熱線也常常處于無人接聽狀態,這讓消費者的不滿情緒進一步激化。
充電寶行業震蕩,
多米諾骨牌效應了!
目前羅馬仕還面臨著另一個嚴峻的問題——旗下大批充電寶3C證書被暫停。
國家市場監管總局全國認證認可信息公共服務平臺顯示,江門羅馬仕科技有限公司及深圳華中科新材料技術有限公司名下的多款快充移動電源強制性產品認證證書狀態已變更為“暫停”,暫停開始日期為6月14日,結束日期為9月13日。
此外,江門羅馬仕還有移動電源、無線充移動電源、一體自帶線移動電源、便攜式儲能電源四款產品認證狀態也顯示為“暫停”。
▲ 圖源:東方財經
3C認證作為一種法定的強制性安全認證制度,是產品進入市場的重要通行證。證書被暫停,意味著這些產品不能繼續出廠、銷售、進口或者在其他經營活動中使用。
這對于羅馬仕來說,無疑是一記沉重的打擊。比如,曾經在電商平臺上銷量可觀的羅馬仕充電寶,如今已難覓蹤影。
羅馬仕的這場召回風波,不僅讓自身陷入了前所未有的困境,也對整個充電寶行業產生了巨大的沖擊,引發了一系列連鎖反應。
在羅馬仕召回事件的影響下,整個充電寶行業的監管變得更加嚴格。相關部門加大了對充電寶產品的質量抽檢力度,對各大品牌的生產、銷售環節進行了全面審查。這也導致了不少充電寶品牌受到牽連,其中就包括行業內的知名品牌安克。
安克創新在羅馬仕召回事件發生后不久,也發布了主動召回充電寶的公告。
▲ 圖源:小紅書
據公告顯示,此次召回是因為部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險,原因同樣是電芯問題。
某供應商部分批次的行業通用電芯,存在未經批準的原材料變更,可能導致極少數產品在多次循環使用后隔膜絕緣失效,進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。安克創新此次召回的產品型號眾多,涉及數量高達71萬余件。
不僅如此,在國家認證平臺上,羅馬仕、安克創新、綠聯和倍思等品牌的多款充電寶3C認證都被暫停。
這一情況的出現,使得這些品牌的充電寶產品在市場上的銷售受到了極大的限制。
此次羅馬仕召回事件,就像是一面鏡子,映照出了充電寶行業內存在的諸多問題。
一方面,部分企業為了追求利潤最大化,在產品生產過程中可能存在偷工減料、使用劣質電芯等行為,從而導致產品質量不過關,存在安全隱患。
另一方面,行業監管體系雖然在不斷完善,但在實際執行過程中,可能還存在一些漏洞和不足,無法及時有效地發現和解決產品質量問題。
對于企業而言,產品質量是立足市場的根本,是品牌形象的基石。羅馬仕曾經憑借自身的優勢在市場中占據一席之地,但卻因為產品質量問題,讓多年積累的品牌形象在一夜之間受到重創。
這警示著所有企業,無論曾經多么輝煌,一旦忽視質量,就如同在沙灘上建樓,再高的大廈也會瞬間崩塌。
在追求利潤和市場份額的同時,企業絕不能以犧牲產品質量為代價。只有始終將質量放在首位,加強對生產環節的把控,嚴格篩選供應商,不斷完善質量檢測體系,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考消息
上觀新聞:《多所高校禁用羅馬仕兩萬毫安充電寶?羅馬仕致歉:已展開核查,將依法擔責》
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