面對持續高溫，菏澤聯通單縣分公司營業廳積極履行社會責任，推出了“智慧+暖心”關懷，將“聯通客戶日”活動場地升級為功能更全、服務更優的“清涼驛站”，為烈日下的環衛工人、快遞員、外賣員等戶外勞動者提供免費上網、飲水、納涼避雨的服務場所，打造一處舒心的溫馨港灣。

打造溫馨服務場所，為戶外勞動者筑起“愛心驛家”

菏澤聯通單縣分公司中心營業廳作為當地行業標桿服務窗口，不僅在廳內實現了5G高速網絡與免費Wi-Fi全覆蓋，方便戶外勞動者和銀發老人隨時上網、連線家人，觀看內容豐富多樣的高清電視節目、預防電詐宣傳片，并配備了雨傘等應急公司，有效緩解了戶外勞動者工作疲勞與暑熱侵擾。

反詐宣講不停歇，數字生活不“掉隊”

工作人員在營業應內開展“數字適老”主題活動，耐心指導銀發客戶掌握掃碼支付、視頻通話等智能手機的基礎操作，并結合情景模擬解析電信網絡詐騙套路，切實助力老年群體跨越“數字鴻溝”，樂享便捷安全的智慧生活。通過反詐宣講、智能教學服務，為老年客戶搭建數字“連心橋”。一名81歲的高老太太贊譽道：“聯通營業廳的服務實用又貼近生活，我不僅學到了用智能手機購物、微信支付等功能使用，還對預防電信網絡詐騙有了新的認識！”。據了解，活動開展以來，中心廳已服務高齡老人百余人次。

關心關愛銀齡老人，為民服務零距離

菏澤聯通積極踐行“聯通好服務、用心為客戶”理念，為老人和特殊群體提供便捷、更加貼心、周到的服務。營業廳為高齡老人提供優先辦理業務、愛心臺席等優質服務，幫助高齡老人和特殊群體高效解決實際使用通信業務中的通信問題，體現了對特殊群體的關懷與尊重。

“我們希望通過這種服務方式，給烈日下的戶外工作者、外出的銀發老人們提供一個‘清涼驛站’，為他們送去夏日的清涼。”該中心廳小CEO聞方介紹說。

下一步，菏澤聯通將持續開展“聯通客戶日”活動，持續完善營業廳的硬件設施，整合更多資源，將聯通客戶日活動場所打造成為延伸服務的新窗口、新陣地。