當夜間輾轉反側成為常態，當過敏性鼻炎反復侵擾生活，多數人未曾意識到：一張未清潔的床墊可隱匿百萬螨蟲。家居健康盲區背后，是傳統行業“重銷售輕服務”的長期痛點——消費者購入床墊后，深度護理成為被遺忘的戰場。

6 月 5 日，一場規模空前的床墊除螨挑戰在厚街展開。正值上市3年之際，慕思金管家成功組織了 474 名挑戰者，通過線上線下同步的方式，完成了床墊 “深度除螨” 全流程，一舉創下 “最多人同時線上線下床墊除螨” 的吉尼斯世界紀錄?，這一壯舉不僅令人驚嘆，更為床墊除螨服務行業樹立了全新的標桿。

挑戰當日，線下場地和線上參與平臺同步開啟，474 名挑戰者蓄勢待發。隨著主持人一聲令下，他們迅速啟動除螨設備，嚴格按照慕思金管家的標準化流程，對床墊進行深度清潔。15 分鐘的限定時間內，挑戰者們動作熟練、有條不紊，最終在鈴聲響起前同步完成了全部工序。此次挑戰對參與者的專業技能和心理素質都提出了極高要求，而慕思金管家憑借成熟的管理體系、強大的組織協調能力以及團隊成員的高度默契，跨越地域限制，實現了精準同步操作與嚴格質量把控，成功刷新了世界紀錄。

這場挑戰絕非偶然行為藝術，而是慕思深耕服務生態的縮影。自2015年首創“金管家”體系，到2023年升級“1v1管家式服務”，慕思徹底顛覆家居業“交付即終點”的舊邏輯。其服務版圖覆蓋售前、交付、售后和增值等核心場景。

首先，慕思售前會為消費者提供4S店沉浸式睡眠方案定制，交付時，“七彩陽光”配送安裝團隊全程無塵作業，售后，品牌提供365天“無憂響應”故障處理，并會為消費者提供年度深度除螨、床墊翻轉保養等專屬關懷的增值服務，正是憑借著全生命周期的服務，慕思贏得了護理服務滿意度達99.6%，配送安裝滿意度99.73%，銷售服務滿意度99.7%的成績。在2024年中國顧客推薦度指數（C-NPS）中，慕思床墊更以26.3%推薦率登頂行業榜首。這些數字背后，是金管家體系內2000小時/人的年均培訓投入，以及覆蓋全國98%城市的服務網絡支撐。

吉尼斯紀錄的徽章，不僅是慕思金管家技術實力的加冕，更揭示家居產業進化新路徑——產品只是起點，持續的服務關懷才是品牌生命線。當474人同頻揮動除螨儀的瞬間，慕思已向行業證明：真正的健康睡眠生態，始于一張床墊，卻永不止于交易。這場挑戰如同一次宣言：未來十年，誰能以人性化服務織就用戶信任網絡，誰就能在紅海中構建真正的護城河。

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