作者|黃燦
來源|汽車服務世界(ID:asworld168)
匆匆一年又一年,精神焦慮不得閑;
一部手機一根煙,老板門口坐一天;
好不容易有車來,還是加氣不給錢。
這個順口溜,就是目前小輪胎店的真實寫照,你實在很難想象,都2025年了,還有許多汽修廠的思維留在20年前等客上門的時代。
今天,我就用一篇文章扒一扒小輪胎店的生存之道,以及未來該何去何從。
不知道諸位讀者是否記得這張圖,去年一篇投稿我提到了小輪胎店等客上門的現象,而隨著一年的翻篇,這家店又有新的變化,當然這變化不是越來越好,而是4個門臉關了2個,卷閘門上還貼著招租的告示。
正應了郭德綱的一句名言:乞丐就沒有要早飯的,但凡能早起,也不至于要飯。
我相信上圖小輪胎店遇到的情況并非個例,而是大部分小輪胎店共性化的問題,具體是什么原因,未來他們的命運又將發生什么變化呢?
01
這還得從輪胎的屬性開始說起。
汽車配件有兩個類別,一個是易損件,一個是車型件,易損件的特點是具備周期性,比如說三油五水,雨刮剎車片之類;車型件的更換周期較長,有的甚至整個生命周期都沒有更換需求,比如說鈑金件和發動機件。
正常的汽修廠經營邏輯是把周期性的易損件項目當成正財,不求大富大貴,但求穩妥經營,把非周期項目當作橫財。
俗話說馬無夜草不肥,人無橫財不富,在穩妥經營中尋找機會,一旦抓住一個合適的機會,便可以一飛沖天,逆勢改命,沒機會時也不用焦慮。把周期性項目經營好,也小富得安。
輪胎則是個另類,你若說是易損件,但更換周期卻長達5-6年,你若說是車型件,可有的冒失駕駛員卻恨不得一年換4條輪胎。
輪胎還有第三個屬性,這個屬性就是保險件。一旦輪胎非正常損壞,對于車主來說,就是換什么的問題,而不是換不換的問題。
并且,由于輪胎的備貨成本較高,物流成本占大頭,同質化又非常嚴重,利潤相對汽車維修簡直不足一提。
在那個汽修生意好做的年代,輪胎項目被許多汽修廠視為雞肋項目,因為價格高且事發意外,修理廠換一條輪胎不但可能賺不到錢,還有可能面臨老客戶欠款的問題,風險大還利潤低,還不如推給專門的輪胎店。
各路輪胎廠家也發現了這個問題,與其費力氣找汽修廠合作,還不如找些對汽修不甚了了又覺得這行有錢賺,但又舍不得投資的外行開輪胎店,補胎換胎又容易標準化,搞一套流程設計一套CI就可以招加盟了,收益大投入小,風險可控,無論是對輪胎店和廠家都是最優的選擇。
所以,我毫不客氣地說,小輪胎店80%的老板都屬于外行+不愿冒險+目光短淺的人,跳躍這三個標簽的老板早就要么做輪胎批發,要么往綜合性修理廠轉型了。
02
不可否認,在電商興起之前,輪胎品牌為小輪胎店輸入的CI標準化和流程意識,促進了汽車服務市場的發展和繁榮,也讓很多小輪胎店得以安身立命。
但隨著時代的變遷,情況逐漸出現了逆轉。
首先,影響最大的,莫過于某虎的橫空出世,通過互聯網模式把輪胎價格本來就不多的利潤打得七零八碎。
加之物流體系越來越發達,上午線上下單,下午車主就能就近選擇門店更換,把小輪胎店唯一的便利性優勢也打沒了。
其次,隨著綜合性修理廠經營壓力越來越大,一些原來看不上的雞肋項目現在也成了香餑餑。
比如說換底盤膠套等項目,20年前換膠套是因為我們的汽配工業不強大,物流也不及時,一個下支臂成本太高又不好備貨,換膠套是沒辦法的辦法,因為許多膠套與下支臂之間是過盈配合,擠出即變形,換膠套是權宜之計。
想不到20年后的現在,在下支臂比膠套貴不了多少的當下,換膠套又卷土重來,令人不勝唏噓。若不是生意難做到一定程度,誰又愿意干這吃力不討好的事?
輪胎同樣如此,生意不好做,以前看不中的項目,現場成為熬過黎明前黑暗的救命稻草,加之補胎換胎技術對于綜修廠本來就不是什么難題。
因此,現在的綜修廠在全力切入輪胎項目,并取得很好的成果,畢竟客戶數量在這里,客戶信任值又在線,瘦死的駱駝比馬還是要大的。
如今,但凡思維活絡的輪胎廠家和一級經銷商,都在往汽修廠上加碼投入,往小輪胎店的投入必然減少。
在這三座大山之下,小輪胎店的日子自然是越來越難過。
03
但是,以上都是客觀原因,將所有困境都訴諸客觀因素,顯然不足以解釋這些共性化的現象,小輪胎店主觀因素同樣很大。
總的來說,小輪胎店有3個重要的缺陷讓他們的發展腳步遠遜于綜合修理廠。
第一個原因:老板普遍不愛學習,盲目自大,這幾乎是普遍性的原因。
輪胎廠家為了深度綁定小輪胎店,經常會帶他們以培訓的名義去“見大世面”,比如說出國旅游,住五星級酒店等。
這讓一些窮鄉僻壤的小輪胎店老板不免受寵若驚,憑他自己的能力,可能連省城都去不了,何況是出國旅游,進出高檔酒店了,回頭必定賣胎的積極性高漲。
在這種情況下,小輪胎店老板會對品牌充滿感恩和崇拜,會主動屏蔽與輪胎廠家提供的運營模板相左的運營技能。
可實際情況是,輪胎廠家也不是做慈善的,他會從自己的根本利益考慮,所有給加盟的小輪胎店提供的運營動作都是圍繞把輪胎賣出去進行,至于你能不能活,那不是輪胎廠家所關心的內容,大不了換一家,三條腿的蛤蟆不好找,兩個門面的輪胎店可不到處都是。
就拿一些輪胎品牌來說,運營的核心還是圍繞輪胎銷售來進行,而所謂提升門店產值的賦能方法,就是查車,都2025年了,還在用查車這一套。
除了查車,便是大談特談抖音短視頻,仿佛查車和短視頻就是靈丹妙藥,讓門店走向成功的巔峰。
至于為什么門店不查車,為什么不做短視頻的真實原因,他們既不知道,也不敢問,問了不會多尷尬。
在這種氛圍中,小輪胎店的老板很少能超越自身的認知考慮門店的發展,大部分都對如何搞快錢無比上心,因為查車和短視頻理論上確實可以讓小輪胎店立竿見影。
至于后面的副作用,他們第一不知道,第二就算知道了也不關心,就比如本文開始那張圖所示一樣,能干就干,干不了就關門,多大點事兒。
甚至還有一些小輪胎店一般不開張,平常擺擺攤干點副業,有客戶找他換胎才跑去開門,純粹把門店當個倉庫用。
第二個原因:小輪胎店老板普遍被各路輪胎廠家養刁了。
一直以來不單是培訓,門頭裝修,設備,甚至家里的空調默認都是輪胎廠家埋單,在他們眼里就沒有為知識付費的習慣,相反還認為輪胎廠家的培訓多如牛毛,給他錢去都不一定去,還想收錢,這不是開玩笑嗎?
在試錯成本如此高的當下,小輪胎店老板就算幡然醒悟(當然可能性不大),明白了現在兇險的處境,愿意接受輪胎廠家之外的運營經驗,可是,哪位老師又敢教呢,因為大概率沒有結果,沒有結果口碑不砸了么?
第三個原因:小輪胎店之所以一直是小輪胎店,就說明不具備冒險精神。
但凡能改變,在行情好的時候早就變了,等不到現在,現在行情大家都知道,就更加不愿意做投入的決策了。
04
即便如此,小輪胎店的優勢也是有的,那就是小,小,就意味著成本低,成本低,就意味著只要付出一點點努力,拿到的結果就比綜合性門店大,風險也小很多。
如果能夠突破思維的局限,并且執行力夠的話,小輪胎店仍然有很大的成長空間。
當然,他們也必須直面綜合性修理廠和電商的殘酷競爭。
說了這么多,小輪胎店該如何破局呢?
從長遠看來,輪胎的蛋糕只會越來越大,因為車越來越多,無論車怎么變,只要在馬路上跑,就離不開輪胎。
只是,最近一兩年在國補影響下,大規模換車對輪胎銷售有影響,但3-5年后,市場必定會越來越好,但怎么熬過這3年,我認為小輪胎店有兩個方法。
第一個是主動出擊,向上發展。
只做換胎換油就意味著抗風險能力非常小,應努力學習正確的運營方法,向上突破,向社區店轉型是必然的。
但社區店的運營模式,相比一家人吃飽全家不餓的小輪胎店,難度上升了幾個數量級,需要老板付出很大的精力,必須要正視現實。
如果還是活在過去,活在夢里,那就當我沒說,您繼續做夢。
要記住一句話:沒有無緣無故的恨,也沒有無緣無故的愛,想學到別人的成功經驗,就要有付出的準備。
第二即主打差異化和特色項目,與同行拉開差距。
注意,我這里說的差異化項目要從客戶的需求出發,而不是核心競爭力不在自己手里而是在產品供應商手中的項目。
因為產品供應商要的是利益最大化,把貨賣給越多的廠他才能賺錢,僅憑幾個抖音文案就可以讓一個項目長盛不衰的項目基本不存在。
網紅項目伴隨著巨大的經營風險,因為一旦做好了,隔壁同行立馬蜂擁而至,讓你起個大早,卻只是幫后來者培育市場而已。
記住一句話:容易復制的項目,就不是差異化項目。
真正的差異化項目,就是90%的同行不愿意做,或者做不了的項目,需要付出時間和精力成本才能做到,至于哪些項目是的,在這里就不說了。
不過,有一點可以確定,2025年的汽車后市場,早已不是“等風來”的時代。小輪胎店的真正危機,從來不是外部競爭,而是被困在“小富即安”的思維牢籠里。
當你把門店從“賣輪胎的鋪子”變成“解決車主需求的入口”,把自己從“賺差價的老板”升級為“汽車服務生態的節點”,即便身處浪潮之中,也能找到屬于自己的錨點。
記住,在數字化時代,“小”從來不是劣勢,“沒有特色”才是。
與其抱怨“門可羅雀”,不如主動成為社區里“不可或缺”的存在——這就是小生意的生存智慧。
我是黃燦,祝諸位汽服從業者生意興隆,萬事如意!
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