接上一篇。

　　6月27日，國務院辦公廳發文，說是要規范12345熱線服務，核心業務不得外包。我第一反應是：那些勞務派遣的兄弟姐妹們，可能要失業了。

　　說實話，我多年前就跟朋友說過，勞務派遣雖然不如正式編制，但相對私企還是穩定一些。當時我的原話是：“先干著，但千萬別放棄考編，政策說變就變。”

　　沒想到一語成讖。

　　這次政策調整的影響面有多大？，廣西南寧、湖北孝感、河北秦皇島、陜西榆林、山東濟南、福建泉州等等都有公開招標過。具體數字我也說不準，反正不是個小數目。

　　2024年，海口的12345熱線外包合同鬧出輿情。三年1.29億，平均一年4000多萬。網友議論紛紛，但實際上，這種外包模式在全國遍地開花：

　　廣州：三年4.66億（我沒看錯，這數字。。。）

　　東莞：一年5194萬

　　聊城：一年1666萬

　　梅州：342萬

　　這還只是公開的。實際上各地的12345熱線基本都是外包的。

　　為什么政府愿意花這么多錢外包？反正海口那邊的回應是：“外包更有效率”。

　　實際上，近幾年12345熱線受理件實在太大，而編制人員相對稀缺，只好利用外包形式進行運作了。管理起來也更加容易。

　　政策一變，飯碗就沒了

　　《國務院辦公廳關于進一步規范和提升12345熱線服務的意見》里有一句話特別扎心：核心業務不得外包。

　　什么是核心業務？接電話算不算？處理投訴算不算？

　　如果算的話，那么很多地方的12345熱線接線員都要失業了。。

　　我有個朋友就在某地12345做外包客服，一年大概七萬，每月三四千塊錢。蘇日安不高。但她說至少穩定，每月準時發工資，還有社保。

　　現在這個消息一出，她不得不慌了。

　　趕緊準備后路吧

　　說真的，勞務派遣這種模式本來就是個過渡。

　　你想想，同樣是接電話、處理投訴，正式編制的工資福利是你的幾倍？而且人家有保障，你呢？合同一到期，說不續就不續。

　　更要命的是，這次政策調整可能只是個開始。今天是12345熱線，明天會不會輪到其他政府外包服務？

　　“建立責任追溯體系”

　　這句話什么意思？就是出了事要找人負責。外包公司能負什么責？最后還不是把鍋甩給一線員工。

　　現實很殘酷，但路還要走

　　我知道很多人會說：“現在工作這么難找，有份穩定的外包工作已經不錯了。”

　　確實，在就業形勢嚴峻的當下，任何一份工作都來之不易。但正因為如此，更要提前做準備。

　　趁著政策還沒完全落地，趁著合同還沒到期，趕緊努努力去考試，要么去學一門技能。

　　別等到失業了才想起來找工作。到時候和年輕大學生搶工作，更不容易。

　　那些指望靠勞務派遣過一輩子人，夢真的要醒了！