理發(fā),顧客提出要求很正常。
不過(guò)理發(fā)師和顧客的審美觀,可能就會(huì)有點(diǎn)不一樣,有時(shí)理發(fā)師覺(jué)得弄得挺好的,顧客就是覺(jué)得頭發(fā)被剪壞了,要求理發(fā)師負(fù)責(zé)賠錢等等。
坐標(biāo)山東濰坊。
6月27號(hào),一位理發(fā)店的老板在網(wǎng)上吐槽著,自己被一個(gè)小姑娘訛詐上了,還在網(wǎng)上各種抹黑她的店,說(shuō)她的理發(fā)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度不行。
不過(guò)她自認(rèn)為和這沒(méi)有關(guān)系,小姑娘就是想要讓她賠200元。
本來(lái)她也是不想在網(wǎng)上說(shuō),關(guān)鍵小姑娘一直抹黑她,無(wú)奈之下才做出的反擊,讓大家看看整件事情的經(jīng)過(guò),不要輕信小姑娘的單方面說(shuō)法。
事情經(jīng)過(guò)是這樣的。
6月3號(hào),一位小姑娘進(jìn)店和老板說(shuō),自己要面對(duì)高考什么的,讓老板把她的頭發(fā)剪短點(diǎn),可以在后面綁住就行了,老板也按她的要求理發(fā)。
現(xiàn)場(chǎng)理完頭發(fā)以后,她也幫小姑娘綁好了,小姑娘也沒(méi)說(shuō)哪里不好。
等到6月3號(hào)的時(shí)候,小姑娘就一臉著急的進(jìn)店,說(shuō)是這個(gè)頭發(fā)綁不住,就算綁住了也太緊了,弄得她的頭皮疼,對(duì)考試什么的影響特別大。
老板聽到后也讓她坐下,想要幫她把頭發(fā)處理好,好讓不影響她去考試。
也許是不相信老板的技術(shù),也是真的就是想要賠錢,小姑娘不讓老板碰她的頭發(fā),說(shuō)是要讓老板賠償200元了事,自然老板也是不愿意了。
在店里就爭(zhēng)執(zhí)了好一會(huì),有別的顧客進(jìn)店理發(fā),小姑娘也是不肯離開。
在那邊拿著手機(jī)到處拍,說(shuō)是要到網(wǎng)上曝光她,后面更是打電話報(bào)警了。
不過(guò)這種事也是難扯清楚,警察也是沒(méi)法判定對(duì)錯(cuò),期間老板也退讓了一步,想把小姑娘的理發(fā)錢退還,只是小姑娘也不愿意,只想讓老板賠償200元。
最后算是不了了之,雙方?jīng)]法協(xié)商成功,小姑娘氣沖沖的離開了。
本來(lái)事情也就到此為止,老板也不會(huì)去說(shuō)這個(gè)事情。
過(guò)了一段時(shí)間后,老板在刷短視頻時(shí),意外刷到了自己的事,那位小姑娘在網(wǎng)上亂說(shuō),指責(zé)她的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度,這不老板才會(huì)把監(jiān)控畫面發(fā)出來(lái)。
目前,雙方算是談攏了,小姑娘不曝光她了,她也不在網(wǎng)上回應(yīng)。
不過(guò)老板也明確說(shuō)了,如果小姑娘在網(wǎng)上亂說(shuō),她也會(huì)接著回?fù)簟?/p>
涉及到個(gè)人主觀的事情,這個(gè)也是挺難以扯清楚的。
頭發(fā)是否被剪壞掉,服務(wù)態(tài)度又怎么樣?這兩點(diǎn)都是涉及到個(gè)人主觀,老板能說(shuō)自己沒(méi)有問(wèn)題,小姑娘也能說(shuō)有問(wèn)題,找誰(shuí)來(lái)都沒(méi)法扯清楚。
從表面上來(lái)看的話,確實(shí)是老板比較占理,服務(wù)態(tài)度也沒(méi)有問(wèn)題。
首先有糾紛的那個(gè)頭發(fā),理完是給她綁上了,她也沒(méi)有說(shuō)太緊什么,再來(lái)第二天來(lái)說(shuō)緊時(shí),老板也有心給她處理,只是她不相信不讓老板上手。
后面一直扯賠200元的事,讓小姑娘顯得不占理,讓老板覺(jué)得是想訛錢,大家覺(jué)得呢?
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