極目新聞記者 吳昌華

武漢乘客施女士通過高德打車從漢口到了武昌，下車后發現手機落在車上了，讓她著急的是，司機的電話一直打不通，高德打車與合作網約車平臺，一時也未能聯系上司機。不巧的是，她自己的手機也沒電了。手機丟失了會很不方便，她想了各種辦法，一直無法聯系上司機，在煩惱中度過了一夜。第二天上午，這個難題突然解開，施女士終于聯系上司機，下午4時許，司機把手機送還給她。

6月25日下午，施女士和同伴從漢口園博園附近回武昌東湖路。同伴通過高德打車叫了一輛轎車，傍晚6時許到達目的地。剛下車，施女士就發現自己的手機落在車上了。同伴急忙查看高德打車的信息，撥打司機的電話，無法接通。打了幾遍都無法接通，施女士的同伴聯系高德打車客服，客服回復說，已對接提供服務的網約車平臺，暫時未能聯系上司機。

“我們不間斷地撥打司機的電話，到晚上7點多鐘，一直打不通。平臺也是無法聯系上司機。”施女士說，那天下午，她長時間使用手機拍攝，在上車前自己的手機就沒電了，無法撥通自己丟失的手機。

因為夏天衣物單薄，施女士把手機拿在手上。上車后，她坐在后排，隨手把手機擱在腿上，手上拿著礦泉水，還拿著背包。“事后回憶，可能在行駛途中手機就掉到地板上了，但我沒有注意到。”她說。

施女士的同伴們安慰她，先別著急，手機是有可能找回來的，比如，如果乘客發現了掉在地板上的手機，可能交給司機，也可能交給警察。

高德打車客服告訴她，根據合作網約車平臺反饋的信息，這輛車之后一直沒有接單，司機的電話打不通，很可能已經收班休息了。

第二天上午，施女士和同伴繼續聯系高德打車。9時許，終于得到消息：司機開始接單了，但依然打不通電話，不過平臺可以幫忙聯系搭乘車輛的乘客，嘗試通過乘客轉告司機。

就這樣，施女士的同伴撥通了乘客的手機，說明原因，再請司機接聽電話。

司機說，坐在后排的乘客也發現了掉在地板上的手機，“手機已經在我手上了”。

隨后，施女士的同伴和司機互加了微信。司機說，他送客去天河機場，返回武昌時把手機捎回來。

下午4時許，司機把手機送回了武昌東湖路，交給了施女士。

司機解釋，他用于接單的手機是一部專用手機。6月25日傍晚送了施女士之后，就和朋友吃飯喝酒去了，就把接單的手機關了機，直到第二天上午上車接單時才開機。

“沒想到，過了一夜，手機順利找回來了。”施女士深感慶幸，同時想提醒大家，夏天出門在外常常把手機拿在手上，一不小心手機很容易“脫手”，“所以，一定要注意自己的隨身物品，避免給自己帶來麻煩。”