小米汽車旗下全新SUV車型YU7自6月26日上市以來(lái),創(chuàng)下了令人瞠目的銷售——僅18小時(shí)鎖單量便突破24萬(wàn)臺(tái),這一數(shù)字不僅刷新了行業(yè)紀(jì)錄,更引發(fā)了關(guān)于新能源汽車市場(chǎng)消費(fèi)理性的廣泛討論。然而,在“3分鐘大定20萬(wàn)臺(tái)”的營(yíng)銷狂歡背后,是驚人交付周期。
小米汽車官方App更新了YU7各版本的預(yù)計(jì)交付周期,數(shù)據(jù)顯示:標(biāo)準(zhǔn)版鎖單后最快需要53-56周才能交付;Pro版稍快,為48-51周;而性能最強(qiáng)的Max版“僅”需33-36周。這意味著,即便是選擇交付最快的Max版本,消費(fèi)者也需要等待大半年時(shí)間;而選擇入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)版的用戶,則面臨超過(guò)一年的漫長(zhǎng)等待期。這一交付周期在汽車行業(yè)實(shí)屬罕見(jiàn),尤其是對(duì)于一款定價(jià)25.35萬(wàn)-32.99萬(wàn)元的中高端SUV而言。
產(chǎn)能瓶頸是導(dǎo)致這一局面的核心原因。根據(jù)行業(yè)分析師推算,小米汽車目前的一期工廠在兩班倒的情況下,年產(chǎn)能約為25萬(wàn)輛;二期工廠雖已于2025年7月投產(chǎn),但也僅能將總產(chǎn)能提升至30萬(wàn)輛;加上規(guī)劃中的三期工廠,預(yù)計(jì)到2026年北京總產(chǎn)能才能達(dá)到45萬(wàn)輛。以當(dāng)前24萬(wàn)臺(tái)的鎖單量計(jì)算,即使不考慮后續(xù)新增訂單,小米汽車也需要集中全部產(chǎn)能生產(chǎn)YU7近10個(gè)月才能消化現(xiàn)有訂單,這還不包括仍需持續(xù)交付的SU7系列車型。顯然,小米汽車的產(chǎn)能規(guī)劃與市場(chǎng)熱度之間存在巨大落差。
交付周期過(guò)長(zhǎng)帶來(lái)的消費(fèi)者焦慮已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)。在各大汽車論壇和社交平臺(tái)上,不少預(yù)定用戶表達(dá)了對(duì)如此漫長(zhǎng)等待期的不滿與擔(dān)憂。有用戶表示:“我的交付排期是38-41周(2026年),這意味著我將額外承擔(dān)約數(shù)萬(wàn)元新能源購(gòu)置稅和舊車跨年置換價(jià)格損失”。這種因交付周期跨年而可能面臨的政策變化與額外成本,正在成為許多理性消費(fèi)者的顧慮點(diǎn)。
值得注意的是,YU7不同版本間的交付周期差異也引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品策略的質(zhì)疑。最高配的Max版交付最快,而價(jià)格更親民的標(biāo)準(zhǔn)版等待時(shí)間最長(zhǎng),這種安排被部分業(yè)內(nèi)人士解讀為小米汽車“引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買高利潤(rùn)版本”的營(yíng)銷手段。對(duì)此,小米官方的解釋是“不同版本車型在生產(chǎn)復(fù)雜度上存在區(qū)別”,但這一說(shuō)法并未完全消除市場(chǎng)的疑慮。
面對(duì)產(chǎn)能困境,小米汽車采取了“動(dòng)態(tài)更新交付數(shù)據(jù)”的策略,稱后續(xù)交付周期會(huì)隨著產(chǎn)能爬坡進(jìn)行調(diào)整。然而,汽車制造是高度復(fù)雜的系統(tǒng)工程,產(chǎn)能提升往往需要以月甚至年為單位,這意味著短期內(nèi)消費(fèi)者的等待時(shí)間很難有實(shí)質(zhì)性縮短。在新能源汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下,如此漫長(zhǎng)的交付周期是否會(huì)導(dǎo)致大量訂單流失,將成為考驗(yàn)小米汽車真實(shí)產(chǎn)品力與品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵指標(biāo)。
小米YU7的預(yù)售機(jī)制設(shè)計(jì)精巧卻暗藏玄機(jī),5000元定金的支付規(guī)則與7天內(nèi)可退但鎖單后不可退的政策,創(chuàng)造了一種“低門(mén)檻進(jìn)入、高風(fēng)險(xiǎn)退出”的消費(fèi)場(chǎng)景。
小米汽車的鎖單界面設(shè)計(jì)也引發(fā)了爭(zhēng)議。有消費(fèi)者投訴稱,在小米汽車App中,鎖單操作流程設(shè)計(jì)得“過(guò)于順暢”,容易導(dǎo)致用戶在未完全理解條款的情況下完成鎖定。有用戶表示:“我只是想看看最終價(jià)格頁(yè)面,沒(méi)想到點(diǎn)擊幾下就完成了鎖單,5000元瞬間變成不可退的定金”。類似的“誤解鎖單”案例在SU7發(fā)售時(shí)就曾大量出現(xiàn),當(dāng)時(shí)因輿論壓力小米最終讓步退款,但這次YU7發(fā)售前,小米已在直播發(fā)布會(huì)和支付界面多次強(qiáng)調(diào)“鎖單后定金不退”的條款,顯示出其態(tài)度趨于強(qiáng)硬。
從消費(fèi)心理角度看,YU7的預(yù)售成功很大程度上利用了“稀缺效應(yīng)”和“從眾心理”。3分鐘20萬(wàn)臺(tái)的驚人數(shù)據(jù)經(jīng)媒體廣泛報(bào)道后,創(chuàng)造出一種“不搶就沒(méi)了”的市場(chǎng)氛圍,刺激更多消費(fèi)者加入搶購(gòu)行列。
黃牛現(xiàn)象的泛濫進(jìn)一步扭曲了真實(shí)的市場(chǎng)需求。YU7發(fā)售不久,二手平臺(tái)上就涌現(xiàn)大量“全新未拆封YU7訂單轉(zhuǎn)讓”的帖子。知情人士透露,部分黃牛通過(guò)技術(shù)手段或人工代搶鎖定大量訂單后,轉(zhuǎn)而在二手平臺(tái)以“代拍服務(wù)費(fèi)”、“辛苦費(fèi)”等名義加價(jià)出售,將原本正常的購(gòu)車行為變成了投機(jī)交易。這種現(xiàn)象不僅損害了真實(shí)消費(fèi)者的利益,也虛增了YU7的表面銷量數(shù)據(jù),使市場(chǎng)難以判斷真實(shí)需求。
小米YU7在創(chuàng)造銷售紀(jì)錄的同時(shí),也面臨著中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在消費(fèi)者可能等待長(zhǎng)達(dá)一年的交付期內(nèi),競(jìng)品車型的推陳出新、技術(shù)迭代以及價(jià)格調(diào)整都將直接影響YU7的實(shí)際市場(chǎng)表現(xiàn)。而超長(zhǎng)的交付周期還可能帶來(lái)客戶流失問(wèn)題。這也是小米汽車需要重新審視的問(wèn)題。
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