“提高1%、3%的領(lǐng)先，用戶是察覺不到的，只有做到提高20%、30%以上的遙遙領(lǐng)先，才能讓客戶感受到真正的領(lǐng)先。”

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

2024年4月18日，中國進(jìn)出口商品交易會在廣州召開。國務(wù)院總理李強(qiáng)來到位于展館A區(qū)的企業(yè)館，先后參觀了多家企業(yè)展區(qū)。其中，李強(qiáng)總理參觀的第一家企業(yè)，就是中國清潔電器行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)萊克電氣。

在展區(qū)內(nèi)，總理認(rèn)真聽取了萊克電氣董事長倪祖根對公司創(chuàng)新產(chǎn)品，如天狼星S9洗地吸塵器、碧云泉煮茶凈水機(jī)等的詳細(xì)介紹，并對萊克電氣的創(chuàng)新能力和產(chǎn)品性能給予了充分肯定。

同時，萊克電氣董事長倪祖根還向總理詳細(xì)介紹了公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)品線以及市場拓展計劃等，并重點(diǎn)分享了萊克電氣在出海方面取得的豐碩成果。總理對此表示了極大的興趣和認(rèn)可，并勉勵萊克電氣努力做所在行業(yè)的領(lǐng)跑者，先行者。

對于總理的勉勵，倪祖根深以為然。回看萊克電氣一路走來，從為跨國家電企業(yè)做ODM，到全球清潔行業(yè)的引領(lǐng)者，再到自主創(chuàng)立中國高端民族品牌，堅持創(chuàng)新不斷跨越，不僅探索出了一條中國制造業(yè)“由大到強(qiáng)”的轉(zhuǎn)型升級之路，也成為了“中國制造”轉(zhuǎn)型“中國創(chuàng)造”的新標(biāo)桿。

萊克30年來，首屈一指的就是電機(jī)技術(shù)。而萊克30年的發(fā)展歷史，也是電機(jī)轉(zhuǎn)速如火箭般躥升的歷史。

1997年，萊克自主研發(fā)國內(nèi)首臺轉(zhuǎn)速超過3萬轉(zhuǎn)/分鐘高性能、長壽命的吸塵器電機(jī)，轉(zhuǎn)速提高了1萬多轉(zhuǎn)，體積卻縮小1/3，效率指標(biāo)則提高了30%，壽命更提高65%，并建成了10條世界先進(jìn)的電機(jī)生產(chǎn)線，一舉奠定了萊克吸塵器在業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢及領(lǐng)導(dǎo)地位。

2014年，萊克成功研發(fā)出國內(nèi)首臺8萬轉(zhuǎn)/分鐘高性能無刷數(shù)碼吸塵器電機(jī)，吸力達(dá)到同功率傳統(tǒng)吸塵器的3倍，開創(chuàng)了國內(nèi)吸塵器小型化、無線化新時代。

2015年，萊克自主研發(fā)國內(nèi)首臺10萬轉(zhuǎn)360W高速無刷數(shù)碼電機(jī)，使其吸塵器銷量躍居市場占有率全國第一。

2019年，萊克成功研發(fā)第5代450W高效數(shù)碼電機(jī)吸入效率高達(dá)55%，帶來了250AW強(qiáng)勁吸力。

2024年，萊克全球首創(chuàng)400W大吸力全封閉干濕兩用電機(jī)，再次引領(lǐng)行業(yè)。

一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先，每一次電機(jī)轉(zhuǎn)速的飛躍，都是“全國領(lǐng)先”！核心技術(shù)已成為萊克持續(xù)領(lǐng)先的源動力。而這絕不是歷史的偶然，是基于萊克的持續(xù)創(chuàng)新，且絕不是一星半點(diǎn)所謂“領(lǐng)先半步”的創(chuàng)新。在技術(shù)性能上的領(lǐng)先上，倪祖根強(qiáng)調(diào)：“提高1%、3%的領(lǐng)先，用戶是察覺不到的，只有做到提高20%、30%以上的遙遙領(lǐng)先，才能讓客戶感受到真正的領(lǐng)先。”

而技術(shù)性能上的遙遙領(lǐng)先，又決定了其品牌地位的一枝獨(dú)秀。從2011年到2014年，萊克把自主品牌做到了19%的市場份額，位居第一名，而第二名和第三名的市場份額分別是17%和11%，但當(dāng)時倪祖根覺得這個領(lǐng)先還沒有絕對的優(yōu)勢。

2015年1月，萊克推出首創(chuàng)的立式吸塵器“魔潔M8”進(jìn)入全國市場，僅用了9個月的時間，就從原來19%的市場份額提升到了27.8%，與原來并駕齊驅(qū)的國際知名品牌拉開了差距。由此，萊克不僅牢牢占據(jù)了市場第一的位置，而且實(shí)現(xiàn)了絕對優(yōu)勢，是名副其實(shí)的“領(lǐng)跑者”“先行者”。

別人做什么，萊克偏偏就不做什么，從不會去復(fù)制市場上已有的成熟產(chǎn)品，而是從一個細(xì)分品類切入做創(chuàng)新性的產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)出競爭對手和消費(fèi)者都沒有想到的細(xì)分品類。這樣既解決了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，同時短時間內(nèi)競爭對手來不及復(fù)制，就能夠快速打開市場，實(shí)現(xiàn)遙遙領(lǐng)先。“我們公司比較早地確定了一個創(chuàng)新的根本理念，即要創(chuàng)造客戶看得見的競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品價值要可視化、顯性化，用戶能夠一眼看得出產(chǎn)品的唯一性與領(lǐng)先性。看起來只是小改一點(diǎn)的就不能算創(chuàng)新。”倪祖根總結(jié)道。

這也是為什么當(dāng)國內(nèi)吸塵器市場還是外資高端品牌的天下時，萊克后來居上成為近年來自創(chuàng)高端家電品牌唯一成功企業(yè)的一大原因。

故事的哲理：

可見可感的遙遙領(lǐng)先，是志在引領(lǐng)業(yè)界的高端品牌，必須追求的高目標(biāo)。遙遙領(lǐng)先，是參數(shù)說話；可見可感，是用戶說話。基于品牌附加值的技術(shù)創(chuàng)新，正是技術(shù)與市場的結(jié)合、契合與融合。品牌與品質(zhì)的區(qū)別，就在于品質(zhì)只是性能超群，仍是以自我為中心；而品牌是性能卓越與用戶認(rèn)知的高度復(fù)合，則是以用戶為中心。（楊光）