文 |吭哧有力

成人可以喝水喝飲料，10個(gè)月的嬰兒為什么不能喝奶瓶？

動(dòng)物園的“文明”管理，卻偏偏容不下嬰兒的一口奶，這樣的“文明”實(shí)在不夠文明。

6月14日，茅先生夫妻兩人帶著10個(gè)月的寶寶同游上海動(dòng)物園，本來是一件很開心的事件，然而因?yàn)橐粋€(gè)小插曲，直接壞了游玩的心情，也將上海動(dòng)物園推上輿論的風(fēng)口浪尖。

當(dāng)天十分炎熱，室外溫度高達(dá)35度，因?yàn)閷殞氿囸I，動(dòng)物園中唯一的母嬰室離得又遠(yuǎn)，需要走15分鐘才能到達(dá)，且是設(shè)置在大門口附近，夫妻倆就想著到有空調(diào)的科學(xué)教育館里用奶瓶喂孩子。

哪想到卻因此被工作人員驅(qū)趕，工作人員稱展館內(nèi)“禁止飲食”，但茅先生卻發(fā)現(xiàn)館內(nèi)有大人喝水但并沒有被制止，而且場(chǎng)館也并沒有“禁止飲食”的明文告示。

茅先生讓工作人員拿出相關(guān)條文規(guī)定，工作人員則表示這是“文明觀展”的常識(shí)，雙方因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，茅先生選擇向園方投訴。

正所謂“上行下效”，園方對(duì)此回應(yīng)：工作人員是依規(guī)辦事，不會(huì)道歉，后續(xù)會(huì)加大服務(wù)設(shè)施投入。

6月30日，上海文旅針對(duì)此事回應(yīng)記者，如果市民有此投訴，可以撥打12345，相關(guān)部門會(huì)與景區(qū)溝通，根據(jù)情況看是否需要建立相應(yīng)的設(shè)施。

如果有意見先投訴，還真是一板一眼啊，如此僵硬化的管理，實(shí)在是有待提升。

因?yàn)閳@方如此“硬氣”且桀驁不馴的回應(yīng)，各大媒體紛紛下場(chǎng)發(fā)聲，輿論四起，相關(guān)話題數(shù)次沖上熱搜。

網(wǎng)友的評(píng)論也是兩邊倒

一方站上海動(dòng)物園，表示這對(duì)父母就不該帶那么小的孩子來動(dòng)物園，既然來了明明有母嬰室，自己嫌遠(yuǎn)不去，顯然犯規(guī)。

一方則支持父母，表示動(dòng)物園的做法實(shí)在是不近人情，小嬰兒的需求無法延遲，為何不能通融一下，工作人員只負(fù)責(zé)驅(qū)趕，卻沒有幫助處理問題，完全可以帶他們到館內(nèi)合適的地方喂奶，動(dòng)物園只門口有一個(gè)母嬰室明顯不合理。

輿論的威壓之下，上海動(dòng)物園一改之前倨傲硬剛的態(tài)度，選擇連夜道歉。

6月30日晚上十點(diǎn)半，上海動(dòng)物園發(fā)布通告，承認(rèn)工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，處理不當(dāng)，園方對(duì)工作人員的培訓(xùn)不到位，對(duì)茅先生的投訴處理不夠有效，深表歉意。

事后，園方與茅先生積極溝通，已經(jīng)取得諒解，會(huì)各種改善提升等巴拉巴拉。

對(duì)此道歉函，有些網(wǎng)友則不買賬。

“我還是喜歡之前桀驁不馴的樣子”

“你們不是沒錯(cuò)么？允許成人喝水不讓嬰兒喝奶？”

“輿論發(fā)酵了才想起來道歉！思維還停留在上世紀(jì)的傲慢，怕網(wǎng)友挖到點(diǎn)別的？”

園長被扒，果然不簡(jiǎn)單

上海動(dòng)物園現(xiàn)任園長裴恩樂，根據(jù)百度百科介紹，畢業(yè)于劍橋大學(xué)，曾任上海市野生動(dòng)植物保護(hù)管理站站長。

但網(wǎng)友查出，他在2013年5月30日，任職上海市野生動(dòng)植物保護(hù)管理站站長期間，曾接受企業(yè)宴請(qǐng)并收受禮金，因此被黨內(nèi)警告處分，實(shí)在讓人難以想象。

如今裴園長已然高升，作為一園之長更該嚴(yán)于律己，不要重蹈覆轍。

對(duì)該事件的反思：

讓人反思的是，評(píng)論區(qū)那么多男男女女對(duì)嬰幼兒十分之苛刻。因?yàn)橐粋€(gè)十月齡嬰幼兒喝奶而發(fā)飆動(dòng)怒，不得不說這折射出我們社會(huì)厭童心理已經(jīng)越來越重。

這種厭童心理其實(shí)并不少見。公共交通中，孩子偶爾的哭鬧可能會(huì)引來周圍乘客的白眼和抱怨；在餐廳里，嬰幼兒正常的發(fā)聲也可能會(huì)讓一些用餐的成人感到厭煩。

很多人似乎忘記了，這些嬰幼兒還不具備控制自己行為和情緒的能力，他們的舉動(dòng)完全出于本能。

我知道，如今生活節(jié)奏快，人們工作和生活壓力很大，情緒容易煩躁和焦慮，所以會(huì)放大嬰幼兒的行為和影響。

但大家對(duì)嬰幼兒的這種苛刻，很容易轉(zhuǎn)變成孩子父母的心理壓力，最后影響是什么？很多人因?yàn)檫@種壓力選擇少生或者不生。

多一點(diǎn)愛與包容，讓孩子們?cè)诮】怠⒑椭C的環(huán)境中茁壯成長。當(dāng)然，對(duì)于孩子一些明顯不文明的舉動(dòng)，家長應(yīng)該及時(shí)制止，不能用“他還只是個(gè)孩子”的理由縱容。

大家雙向奔赴，才是最優(yōu)解。

大家對(duì)此事怎么看呢？