編者按：

黨建引領小區治理是新時代提升基層治理效能的“破題之鑰”，更是踐行以人民為中心發展思想的生動實踐。堅持黨建引領，實行專項行動，是著力破解物業治理“老大難”問題的有力舉措。4月底，全區召開了嘉定區黨建引領小區治理專項行動推進會，下發了《嘉定區關于開展2025年度黨建引領小區治理專項行動方案》，擬通過建組織和建機制同推、黨建引領和行業管理聯手、重點突破和整體提升并重等舉措，全方位加強黨對小區治理的領導，將黨的政治優勢轉化為社區善治的生動圖景。6月27日起，區委宣傳部、區融媒體中心推出“我家事·大‘嘉’辦”系列報道，蹲點報道部分街鎮、小區的經驗做法。

駿豐玲瓏坊西苑小區是2017年9月交付的商品房小區，地處軌交11號線馬陸站沿線，總戶數494戶，常住人口1200余人，居民構成多元。面對前期鄰里矛盾多、居民需求多元等治理難題，崇文社區充分發揮居委會、業委會、物業“三駕馬車”的協同作用，聚焦小區治理“關鍵小事”，積極探索共建共治共享新路徑，努力將“問題清單”轉化為居民“幸福答卷”、小區文明“風景線”。

破解“成立難”瓶頸

把牢業委會“人選關”

該小區由住宅、類住宅以及沿街商鋪組成，由于各種原因，第一屆業委會“難產”三年。為了改變這一困局，駿豐玲瓏坊西苑小區所屬崇文社區凝聚多方合力，一方面引進第三方專業機構，為物業管理和業委會組建換屆提供專業指導；另一方面依托線上“微信群”+線下“四百”（進百家門、訪百家人、解百家難、得百家心）大走訪，廣泛收集群眾意見和建議，提升居民自治熱情。最終，在2024年10月成功組建業委會。值得一提的是，這支隊伍大多是“80后”，他們從事法律、財務、工程等相關工作，為后續文明、規范、高效治理奠定了良好基礎。

聚焦“換物業”痛點

協同聯動“解民憂”

“小區里建筑垃圾堆積、公共設施老化損壞，電梯故障停運、消防監控損壞......”在業委會成功組建前，原物業處理居民訴求不及時的問題一直被居民詬病。業委會成立后，居委會書記帶頭成立更換物業工作小組，與業委會共同探索，以“1+3+N”工作模式破局，“1”核引領：即以黨支部為核心，明確方向，統籌協調物業更換工作全過程；“3”基聯動：網格長、樓組長、文明實踐，廣泛征求居民意見，搭建溝通橋梁；“N”方協同：聯動片區、居委會、業委會、房辦等相關職能部門力量。為了解決“換物業”期間的電梯維修難這一痛點，崇文社區聯動相關單位，召開多次協調會，并向居民廣泛征詢電梯維修事宜，促成維保單位墊資維修，最終解決了維修難題。

攻克“治理難”頑疾

打造共治“新格局”

如今，“有事共商、文明共治”成為小區新風尚。居民王老伯感慨道：“小區里大小事兒現在都有商有量，比如之前大家反映的電瓶車充電問題，很快就得到了回應。”隨著小區居民電瓶車數量增長，現有的充電樁已經難以滿足居民需求，不少居民把電瓶車停放在架空層里。為從源頭破解這一難題，社區黨支部牽頭，組織居委會、業委會、物業召開聯席會議共商對策，在廣泛征詢后決定將原本的架空層進行改造，增設自動噴淋系統、煙感報警器、全覆蓋監控設備以及防火隔斷，并組織文明實踐力量廣泛宣傳，引導居民養成規范停車、安全充電的良好文明習慣。新物業接手短短三個半月內，玲瓏坊西苑小區12345熱線工單同比下降88.89%，環比下降20%，居民的“煩心事”也變成了“暖心事”。

化解“融合難”困境

跑出自治“加速度”

“小區里的活動特別豐富，我特別喜歡帶著孩子一起來參加，通過這些活動大家都慢慢熟悉起來。”駿豐玲瓏坊西苑小區內，“一棵樹計劃”親子種樹認養文明實踐活動受到了居民的歡迎，居民們通過眾籌的方式籌集7596元，在小區里種下了12棵櫻花樹、12棵桂花樹、5棵白玉蘭樹和3棵紫薇樹，27戶家庭以及居委、物業、養護單位一同掛牌養護。此外，例如“小年啟新歲 暖心迎春節”“元宵趣游園 光彩映團圓”“玲瓏生活家園宜居行動”更是常態化開展，一份份文明實踐的溫度，讓鄰里間由“陌鄰”變“睦鄰”，讓基層治理、服務群眾由“社區的事”變成了“大家的事”，構建了共建共治共享的社會治理新格局。

從“管理”到“治理”、從一元主體到多元合作，崇文社區在共建共治共享方面做了有益的探索。后續，社區將繼續凝聚合力為居民的幸福生活“加碼”，努力打造群眾認可、特色鮮明的小區治理現代化樣本。

來源：馬陸鎮

編輯：王澤昊

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