為切實提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務(wù)水平，利溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心近期推出一系列舉措，致力于為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全力守護群眾的“養(yǎng)老錢”。
一、優(yōu)化窗口服務(wù)，打造暖心平臺
利溪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將提升窗口服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，通過強化服務(wù)規(guī)范、使用文明用語、耐心解答群眾咨詢等方式，營造高效、便捷、溫馨的服務(wù)環(huán)境。窗口工作人員堅持做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，確保群眾辦理業(yè)務(wù)時清晰了解政策要點和流程。
二、聚焦基金安全，確保精準(zhǔn)運行
為確保養(yǎng)老保險基金安全，工作人員以高度的責(zé)任感開展各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，嚴格按照規(guī)程辦理新參保、繳費、待遇核定等業(yè)務(wù)，確保信息錄入準(zhǔn)確無誤；同時，將待遇領(lǐng)取人員生存狀態(tài)核查作為重點，每月按時報送死亡人員待遇暫停月報表，第一時間暫停相關(guān)待遇發(fā)放，從源頭杜絕冒領(lǐng)、多領(lǐng)現(xiàn)象，切實守護好群眾的“養(yǎng)老錢”。

三、加強政策宣傳，提升群眾知曉率
為提高群眾對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策的知曉率和參保積極性，通過窗口咨詢、宣傳欄、應(yīng)急廣播、微信群、發(fā)放宣傳單以及進村入戶講解等多種形式，廣泛宣傳惠民政策、繳費檔次、政府補貼、待遇領(lǐng)取條件及資格認證流程等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾早參保、多繳費、長繳費，充分享受政策紅利。
下一步,利溪鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，進一步優(yōu)化服務(wù)舉措，定期對窗口工作人員進行培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力，以扎實的工作作風(fēng)和精細的管理水平，用心用情用力做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險各項工作，切實增強參保群眾的獲得感、幸福感和安全感，為織密扎牢社會保障安全網(wǎng)貢獻基層力量。

來源 利溪鎮(zhèn)

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