徹底解釋不清了!河南,男子去洗浴中心,點了名女技師,他讓女技師正常按,結果,女技師竟然在按摩途中,不斷的給他推銷各種服務,男子很不耐煩,拒絕多次后,直接怒了:“你能不能好好按,別推銷了!”女技師卻依舊不依不饒,男子一氣之下,起身就走,并拒絕支付按摩費用。
女技師見狀,不樂意了,立馬拉住男子,大聲嚷嚷:“你享受了服務,怎么能不付錢?”男子也提高音量反駁:“你這服務根本不純粹,光想著推銷,影響我放松,我憑什么給錢?”兩人你一言我一語,爭吵聲引來了洗浴中心的經理。
經理趕忙過來調解,了解情況后,先安撫女技師,讓她先去休息。隨后,他滿臉堆笑地對男子說:“先生,實在不好意思,給您帶來不愉快的體驗了。但技師確實為您服務了一段時間,您看這樣行不行,費用給您打個折,算是我們的一點心意,您看能不能接受?”男子態度堅決,依舊覺得自己不應該付錢,他說:“我來就是想安安靜靜按摩,她一直在旁邊推銷,我都沒法放松,這服務質量太差了,我不能接受付費。”
經理無奈,只能繼續勸說:“先生,您也別氣壞了身子。我們這也是小本生意,技師按規定是要進行一些項目推廣,但可能方式不當,惹您生氣了。要不這樣,這次按摩就當我們請您的,您看以后要是還來,我們一定給您安排最好的服務,保證不讓您再遇到這種情況。”男子這才消了點氣,瞪了一眼經理,轉身離開了洗浴中心。
可事情并未就此平息。男子回到家后,越想越氣,覺得自己在洗浴中心受了委屈,于是便在當地的論壇上發了個帖子,詳細講述了事情經過,并給這家洗浴中心打了差評,提醒大家別來這家店,說服務質量差,強制推銷。這個帖子很快引起了網友們的關注,大家紛紛在評論區發表看法。
有的網友站在男子這邊,留言說:“現在好多洗浴中心都這樣,不好好做服務,就知道推銷,太影響體驗了,這家店活該被曝光。”也有網友表示懷疑,覺得男子是不是故意不想給錢,才夸大其詞。還有網友調侃:“這男子怕是跳進黃河也洗不清了,不管咋說,他享受了服務,不付錢好像也不太對。”
而洗浴中心這邊,看到帖子后也著急了。他們覺得男子這么一曝光,對生意影響太大了。于是經理安排人在帖子下回復,解釋事情的緣由,還表示已經對涉事女技師進行了批評教育,會加強管理,希望大家不要被片面之詞誤導。但很多網友并不買賬,依舊對洗浴中心的做法表示不滿。
這場風波讓男子和洗浴中心都陷入了尷尬的境地。男子覺得自己是受害者,想討個說法;洗浴中心則覺得很冤,認為男子不該把事情鬧大,影響他們的聲譽。其實,這件事本可以避免,只要女技師能尊重顧客的意愿,專心做好按摩服務;男子在遇到問題時,能第一時間和洗浴中心的管理層友好溝通,而不是一氣之下拒絕付費并在網上曝光,或許就不會引發這么多的爭議。這也給所有商家和消費者提了個醒,在消費過程中,雙方都應該多一些理解和溝通,才能營造一個和諧的消費環境。
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