大城市機會多,這話真不假。
上個月,哈啰單車為了宣傳新上線的“云朵車”,在上海免費贈送類似Jellycat的云朵小玩偶,用可愛攻勢俘獲了不少用戶的喜愛。
圖源:小紅書用戶@北京小哈帶你玩
最近又看到,哈啰和SSO上海交響樂團搞起了聯動,在哈啰單車車筐中隨機投放玩偶以及上海交響樂團的音樂節門票。
圖源:小紅書@哈啰騎行
據了解,哈啰在6月16日-7月13日期間,開啟夏日騎行挑戰賽,旨在倡導低碳出行,將低碳環保理念以音樂藝術相融合,在共享單車配置古典音樂鈴聲,升級騎行體驗,用戶還可以通過參與騎行挑戰形式獲取相關活動福利。
圖源:小紅書@哈啰騎行
活動上線以后,不少網友發帖,稱偶遇了哈啰隨機掉落的小提琴盒,引發眾人艷羨,感嘆真是手慢無。
圖源:小紅書用戶@Jagger
而這樣的小把戲,哈啰單車也不是第一次玩了。
今年二月份,哈啰與西班牙品牌 LOEWE 羅意威共同開啟了一項“羅意威金色騎旅”活動,以此慶祝其上海羅意威之家盛大啟幕。
雙方合作推出了限定款金色單車,投放在上海街頭。土豪金配色搭配啞光質感,掃碼自動播放古典音樂鈴聲,奢侈品的感覺一下就出來了。
圖源:小紅書@羅意威
活動期間,用戶參與“金色騎旅挑戰賽”,并累計騎行3公里,即可獲得限定勛章,憑借勛章領取一份《羅意威金色騎旅限定畫報》及免費咖啡。
當披上了奢侈品外衣的共享單車在城市迅游,在街頭巷尾掀起一場金色風浪,不僅自帶社交傳播屬性,更讓品牌化身為了城市美學參與者與城市文化塑造者,融入到一所城市的生活肌理。
近段時間,哈啰單車還推出了西安限定“省力車”,出現在小寨、鐘樓、大雁塔等名景區和商圈,成為城市街頭一道亮麗的風景線,通體粉色,狠狠擊中顏值控的心。
圖源:小紅書@哈啰騎行
除了膚色的變化,這款單車還藏了不少體驗升級的小改動,車座采用銀色防曬材質,車把處安裝了手機支架,車把左側還配備了變速裝置,讓人看了忍不住感嘆,現在的共享單車也太高級了吧!
可以看到,在輕戶外盛行的當下,騎行已經從交通出行方式,蛻變為了一種備受追捧的運動方式和生活方式。騎著低碳環保的共享單車在城市漫游,以輕松自在的狀態享受純粹的戶外樂趣,騎行以其獨有的低門檻與社交優勢,受到年輕群體的喜愛。
通過與各個城市合作,推出融合各地文化元素、地標的限定單車和騎行路線,品牌讓共享單車化為了城市中流動的元素,與城市文化共融。
而當我們將視角拉到微觀的用戶體驗時,會發現很多以很多共享單車品牌,正在把共享單車改造成“痛車”,通過那些童趣或治愈或新奇的配件,去展現輕戶外的松弛感,傳遞城市治愈力。
今年三月份,很多成都地區的朋友被滴滴青桔花花彩蛋車吸引了眼球,車筐上五彩繽紛的布藝扭扭花,醒目吸睛,仿佛為共享單車裝上了永不落幕的春天。
圖源:滴滴青桔小紅書官方賬號
很多網友用相片記錄下這些讓人精神愉悅的畫面,表示下班后看到繁花似錦的單車,情緒也被治愈了。作為自來水力量的用戶內容,為青桔單車攬獲了不錯的口碑。
而到了端午期間,哈啰又在15所城市投放了小蛇玩偶,與端午傳統民俗中的蛇元素相呼應,為市民朋友們節日出行增添別樣樂趣。
圖源:小紅書@哈啰騎行
針對不同城市和地區、不同節點,都有對應的裝飾元素,極大程度豐富了大家的騎行體驗。而品牌這種不期而遇的驚喜拆解到各式各樣的生活場景中,讓用戶在短途出行也能收獲觸手可及的微小幸福。
這種設計與輕戶外的社交屬性高度契合,通過各式各樣的小配件,將單車轉變為了高顏值的“時尚單品”,伴隨著用戶騎行的移動軌跡招搖過市,完成一場低成本撬動大流量的品牌傳播。
毋庸置疑,這種換膚裝扮送玩偶的小心機,給用戶騎行過程帶來了更深的體驗感,從而增強了品牌感知。
但是,在贊美聲中,也存在一些小爭議。就像是這次哈啰和上海交響樂團的聯動,就有部分消費者反映,活動提前叫人排隊領玩偶,但又沒人維持秩序,一群人瘋搶,還鬧起了矛盾。有網友就發表意見,“不想因為一個玩偶,就變成野蠻人。”
當品牌期望用驚喜感和稀缺性激活消費者熱情時,卻因為管理方面的疏漏,以及部分參與者的私心,影響了更多遵守規則的用戶群體的體驗感,也是有些遺憾。
不得不說,被打上了“限定”標簽的營銷活動,能夠以稀缺感制造更大范圍的傳播,猜得中大多數用戶的從眾心理,卻未必預判得了類似的意外情況,這考驗著品牌的全局管控能力。
趣味性的品牌體驗,就相當于飯后的小甜點,能夠在建立品牌心智的基礎上搭建起情感附加值,而最終留住消費者的,還是產品的基本面。
作者 | 李奧
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