（記者：李晨 通訊員：陳祺民 方婷婷）

一面錦旗，承載著深深的感激；一份認(rèn)可，凝聚著一年的付出。7月1日，武漢知了康復(fù)醫(yī)院的代表，將一面錦旗鄭重送到武漢公交第五營運(yùn)公司愛心助殘專線工作人員手中，以此感謝線路開通近一年來，為醫(yī)院康復(fù)兒童及家長提供的貼心、便捷服務(wù)。

時光回溯到2024年7月，武漢公交首條愛心助殘定制專線正式開通，這條連接江夏紙坊街道至武漢知了康復(fù)醫(yī)院的線路，像一條溫暖的紐帶，架起了特殊兒童康復(fù)之路上的便捷通道。如今，近一年的時間里，這條線路早已成為孩子們和家長們心中不可或缺的依靠。

據(jù)了解，該線路配備41座公路版純電動公交車，沿途設(shè)置停靠站點(diǎn)8座，每周一至周六的上、下午各運(yùn)營一個班次。近一年來，無論嚴(yán)寒酷暑，這條線路始終堅守崗位，準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)地穿梭在這條27.5公里的道路上。駕駛員胡杰總結(jié)的“四個一”愛心工作法——行車穩(wěn)一點(diǎn)、到站緩一點(diǎn)、幫扶多一點(diǎn)、微笑甜一點(diǎn)，早已成為他服務(wù)孩子和家長們的準(zhǔn)則。他用耐心和細(xì)心，呵護(hù)著每一位特殊的小乘客，一句句 “慢慢上，不著急”“下車扶好，慢點(diǎn)走” 的叮囑，溫暖了無數(shù)個往返的旅程。

武漢知了康復(fù)醫(yī)院作為一家以治療兒童腦癱、自閉癥、發(fā)育遲緩等疾病為主的二級康復(fù)醫(yī)院，每天有40多名孩子在此接受康復(fù)治療，且這些孩子分布在江夏、東湖高新、洪山等多個區(qū)域。在專線開通前，孩子們每周6次的康復(fù)治療，往往需要家長陪護(hù)著換乘多趟地鐵和公交，不僅耗時費(fèi)力，對身體不便的孩子來說更是一種挑戰(zhàn)。而醫(yī)院此前租賃車輛接送的方式，又帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)壓力。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在武漢公交的定制服務(wù)上。在雙方的積極溝通與協(xié)作下，這條愛心專線應(yīng)運(yùn)而生。醫(yī)院每天補(bǔ)助部分資金，武漢公交第五營運(yùn)公司減免部分成本，共同為孩子們提供免費(fèi)乘坐服務(wù)。近一年來，這條線路精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn) “點(diǎn)對點(diǎn)” 服務(wù)，避免了繁瑣的換乘，讓孩子們和家長們告別了過去的奔波之苦。

“快一年了，孩子們乘坐專線去醫(yī)院做康復(fù)治療，省心多了！再也不用經(jīng)歷多次換乘的折騰，孩子們也少受罪，我們家長也能更安心。”常乘坐該專線的家長張女士（化性）感慨道。據(jù)武漢知了康復(fù)醫(yī)院院長黃衛(wèi)平介紹，專線的開通不僅大大減輕了家庭的出行負(fù)擔(dān)，也讓醫(yī)院能夠?qū)⒏嗑ν度氲胶⒆拥目祻?fù)治療中。近一年間，已有2.3萬余人次的孩子和家長通過這條專線往返醫(yī)院，持續(xù)接受康復(fù)治療，為他們的康復(fù)之路增添了助力。

武漢公交第五營運(yùn)公司定制公交負(fù)責(zé)人文開伍表示，收到錦旗是對公交工作的肯定，更是一種激勵。“一座城市對待殘疾人的態(tài)度，反映出城市的文明程度。我們會繼續(xù)堅守初心，把這條愛心專線運(yùn)營得更好，為孩子們的康復(fù)之路保駕護(hù)航，讓愛心在城市中持續(xù)傳遞。”