患者反映醫院停車費太貴,一天要收40元,比景區還貴,醫院不是要保持公益性嗎?
醫院停車場收費問題再次引發討論
近期,有網友向市場監督管理局反映公立醫院停車場收費過高的問題。患者表示,湖南長沙某附屬醫院停車場一天的收費高達40元,未充分考慮住院患者及家屬的停車成本負擔,質疑此舉是否涉嫌違規收費。醫院作為公益性機構,停車費卻高于景區?;颊呒凹覍僖蚓歪t需求被迫停車,呼吁以人為本,減輕病患負擔。
對此,長沙市開福區市場監督管理局作出回應。
其表示:
我局已知悉,針對您關于“湖南某大學附屬xx醫院停車場收費太貴”的相關留言,我局高度重視,立即安排工作人員核實情況,現回復如下。
我局工作人員到湖南某大學附屬xx醫院,對該停車場收費公示問題進行了現場檢查。該停車場有相關收費公示,30分鐘內停車免費,30分鐘后到12小時之間收費為20元,24小時內限價為40元。未發現有違規收費的情況。收費標準請向長沙市發展和改革委員會咨詢。
以上是我單位對你留言的回復,如果你有新的意見建議,請直接與我單位聯系。
河南一名網友認為:“如今公立醫院商業氣息濃厚,看病費用高昂,夜間陪床需付費租躺椅,使用按摩椅也要收費?,F在停車也要收費,許多公共資源由國家財政建設,卻被醫院用于盈利。記得以前醫院停車場免費,如今收費依據何在?患者是否同意?公立醫院已失初心。
福建一名網友反駁:“正因以前免費導致亂象,如今才收費。免費時,停車場被周圍小區住戶、接學生、就餐等社會車輛占據,患者車輛難以進入。若繼續免費,患者還能停車嗎?”
“公益性需公共資源支撐,公立醫院財政部分撥款,需自籌資金。醫院自建停車場收費合理,資源有限,社會車輛長期占用會影響患者就醫。收費旨在調節資源,非為盈利?!?/p>
一天40元是否過高?全國醫院收費標準如何?
醫院停車場收費合理,但一天40元是否過高?據調查,目前全國多數醫院采取限時免費、超時收費政策。以廣東省普寧市為例,小汽車12小時內收費5元,24小時內最高10元。上海嘉定區中心醫院小型車每小時5元,24小時內收費22.5元。山東省規定,醫院停車2小時內免費,2小時后每小時1元,24小時內最高15元。
從南到北,醫院停車場24小時收費普遍在10~20元,湖南某醫院40元收費略顯偏高。例如,和本省內醫院比較,中南大學湘雅三醫院的收費標準:45分鐘內免收費;1小時內收費5元;1小時以上每增加1小時(不足1小時按1小時算)加收5元;24小時(最高限額)收費30元。長沙市中心醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、湖南省婦幼保健院等多家醫院停車24小時限價也都是30元。
醫生:職工停車難,患者應知足
在患者吐槽收費過高時,不少醫生也表達不滿。
6月24日,山西運城一名骨科醫生抱怨:“患者交費能停車,我們醫生卻不行!原本病患停車天經地義,如今醫院禁止職工停車,違者除收費外還取消評優評先資格。為提升患者滿意度,車位全留患者,你們應知足,至少付費能停車?!?/p>
禁止職工停車有一定道理。省級三甲醫院職工數千人,若允許停車,車輛眾多將影響流通。僅患者車輛停放,流通率更高,將容納更多的車輛。
只能感嘆現在的私家車實在太多了,醫院的車位根本不夠……根本不夠!除非是近幾年新建的醫院,車位還能多一點,市中心的老醫院車位緊張,少的可憐!說句實在話,現在能掏點停車費把車停進去,就已經很幸運了。
自中國加入WTO以來,經濟快速發展,汽車保有量也在不斷攀升。2022年全國汽車保有量達3.19億輛,千人擁車量226輛,較2002年增長14倍。試想,如果每個家庭只要去看病就都開著車,醫院就那么大的地方,就算全部劃為停車場,那也是遠遠不夠的。
以北京某醫院為例,2021年4月1日,北京市首個《公共建筑機動車停車配建指標》正式實施。根據文件要求,綜合醫院每100平方米的停車位配置指標為1.20~1.40個,按照朝陽區某三級醫院11萬平方米的建筑面積來算,需要配置1320~1540個車位。但截至2023年,該醫院僅有約800個停車位,車位周轉率約為7.1 次/車位,日均停車約為2400輛。由此可見,該院車位遠遠不能滿足患者停車需求!
因此,醫院停車問題很難解決,甚至在院停車的需求還會不斷增長。
據悉,除了通過收費來調節資源分配外,醫院還強制推行“職工讓車位”政策,即禁止職工駕車進入院內。調查顯示,國內超過90%的醫院在應對停車難問題時都采取了這一措施,且其中大部分醫院要求職工將車位100%讓給患者。
值得關注的是,醫生群體的通勤困境已衍生出新的職業問題。某醫院人力資源部統計,因停車難題導致的遲到率較三年前上升27%,部分科室甚至出現“醫生開車到醫院附近后再騎共享單車進院區”的特殊現象。
有醫生坦言:“我們理解患者的焦慮,但凌晨五點開車到院搶車位的滋味,或許也需要被看見?!?/p>
更值得深思的是,當醫護人員為騰出車位而被迫延長通勤時間、壓縮休息間隙時,這種精力損耗是否會間接影響診療質量?在“公益性”的天平上,患者的停車便利與醫護的工作保障該如何配重?或許,湖南某醫院的40元停車費爭議,正在倒逼行業重新審視一個命題:真正的醫療公益,不僅需要患者視角的成本考量,也需要對醫護群體生存狀態的制度關懷——畢竟,當醫生能從容抵達崗位,才能更好地守護患者的健康。
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