所謂“全額退保”的承諾看似誘人，實則暗藏重重陷阱！近日，甘肅平涼偵破一起“代理退保”詐騙案件，案件背后的“黑產套路”令人警醒。時值2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱“大都會人壽”）提醒消費者，提高金融風險防范意識，切勿輕信所謂“全額退保”的承諾，遠離“代理退保”黑產陷阱，守好自己的錢袋子。

近日，甘肅平涼靜寧縣公安局成功打掉一個以“退保減損”為由實施詐騙的團伙，退賠挽損30萬元。原來，2024年，公安部門接報案，有人冒充保險公司人員，上門為客戶提供“代理退保”服務，并從中收取高額手續費。靜寧縣公安局全力偵辦，串并核實涉及5省46起案件，一舉抓獲犯罪嫌疑人8名，打掉了這個以“退保減損”為由實施詐騙的犯罪團伙。在此過程中，大都會人壽積極配合警方開展調查，全力保障客戶權益。

經查，上述團伙通過非法手段獲取客戶信息，以“全額退保”為誘餌吸引客戶。部分客戶輕信其承諾，不僅未能實現“全額退保”，反而支付了高額“代理傭金”。此次案件的成功破獲，幫助客戶追回了損失，也彰顯了各界打擊金融黑產犯罪的決心和能力。

近年來，各方高度重視打擊“代理退保”金融黑產的工作。在今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，對“代理退保”等金融黑產風險進行識別防范的重點宣傳也是個中重點。據了解，部分非法金融中介打著“法律咨詢”“代理維權”等幌子，通過網絡平臺、短信推送、電話營銷等方式，提出可提供“全額退保服務”，實質則是通過提供虛假材料、反復惡意投訴等不正當手段擾亂金融秩序，致使消費者承受個人信息泄露、資金損失、信用記錄受損等風險。

對此，大都會人壽提醒消費者，切勿輕信“全額退保”的承諾。消費者如需辦理保險業務，務必通過保險公司客服熱線、官方網站、營業網點等正規渠道展開。不要隨意向陌生人透露個人身份、保單、銀行卡等重要信息。若遭遇不法侵害，應立即留存聊天記錄、轉賬憑證等證據，及時向公安機關報案，并通過12378銀行業保險業消費投訴熱線等正規途徑合理維權。一直以來，大都會人壽始終以客戶為中心，高度重視消費者權益保護工作，積極配合監管、公安、行業各方，持續打擊“代理退保”黑產。目前，公司在各分支機構柜面網點均設置了“金融教育宣教專區”，通過宣傳手冊、視頻等多種形式，向客戶和消費者普及防范金融詐騙和“代理退保”的風險知識。不僅如此，在消費者致電咨詢保單退保事宜時，大都會人壽也會通過在線提示、短信發送等方式，及時進行退保風險提醒，在竭誠為客戶提供優質服務的同時，切實守護消費者的財產安全與合法權益。