2025年第一季度，PC行業在888萬臺出貨量、同比增長12%的背景下。機械革命持續增長——母公司軟通動力年出貨量89萬臺，同比增長111%，強勢躋身行業TOP3。軟通動力旗下扛起出貨量重擔的便是機械革命，可以說在國補之下，機械革命的市場表現非常優異。

從2014年逆勢切入紅海市場，到如今被數百萬用戶親切稱為“雞哥”，機械革命創始人潘春節將其成功歸功于獨特的“雙軌并驅”模式與“用戶至上”的文化基因，以及機械革命產品給用戶帶來的實打實的“質價比”。

圖：潘春節

機械革命創始人

智通國際信息技術有限公司董事局主席兼首席執行官

雙軌并驅：敏捷供應鏈的硬核支撐

所謂“雙軌并驅”，是指OEM自有品牌與ODM代工業務協同發展?！扒岸说臋C械革命品牌能快速感知市場變化，這種壓力無衰減傳遞到后端;后端ODM工廠則能敏捷響應，讓我們靈活推出新品。”潘春節強調，“二者相輔相成、互相支撐，你中有我、我中有你?！?/p>

這種模式帶來顯著的效率優勢——行業新品開發周期通常需8-9個月，機械革命僅需4-5個月;產品遇市場反饋，3天內即可完成調整。依托中國成熟供應鏈，該模式還催生了碳化硅電源、水冷游戲本等創新：“機械革命的創新源于用戶需求，這是創新的原點?！?/p>

質價比革命：拒絕價格戰，做好用戶體驗

當行業陷入“性價比”廝殺時，潘春節鄭重“辟謠”：“我們要更正行業認知，機械革命提供的是質價比。同樣的價格，我們給用戶提供更高的配置、更好的體驗、更優的品質。”

這一承諾的底氣來自雙軌模式：ODM分攤研發制造成本，OEM直面用戶需求。在產品設計上，團隊會圍繞真實需求做精準取舍，例如搭配RTX 50系顯卡時優化CPU選擇;在運營中“一分一分地摳成本”，把營銷費用反饋給用戶，壓縮非必要開支反哺產品。

圖：機械革命蘇州游戲體驗中心

游戲體驗師針對市面主流游戲進行測試，反饋使用中遇到的種種問題

潘春節直言：“用戶帶著挑剔眼光選擇我們，這份督促讓我們必須做得更好。”事實上，機械革命百萬臺設備故障率已低于頭部品牌。當然，機械革命的品控并不止步于實驗室或者生產線。行業內PC產品的測試都是在實驗室模擬使用環境，測試的項目與實際用戶的使用場景脫節，這可能導致一些隱藏bug到用戶手中才暴露。因此為了讓用戶獲得更好的使用體驗，機械革命進行產品加嚴測試的基礎上，在蘇州招募和組織了100多名游戲體驗師，他們都是來自附近的高校，能夠充分代表最終用戶。他們每天都會根據自己的使用習慣，玩各種主流熱門游戲、運行各種生產力工具進行創作，在這個過程中他們會隨時反饋使用中遇到的種種問題，或是一些能夠提升使用體驗的改進點，推動研發和品控在細微處進行優化升級，潘春節認為這是品控“多走深一公里”，這是真正地對用戶負責，也是機械革命首創并在重點投入的事情。

售后服務同樣革新——首創“互聯網服務模式”：軟件問題遠程解決;硬件故障順豐上門取件，維修全程視頻透明，雙程包郵。潘春節透露，用戶對該模式接受度三年內從50%升至80%?！澳甑孜覀冞€將布局500家線下店，給用戶更多選擇?！?/p>

圖為機械革命互聯網服務中心

每一臺售后的機器都要經過長時間的穩定性測試，合格后才回寄給用戶

從逆風創業到躋身三甲，機械革命11年的實踐印證了潘春節的信念：“用戶需求給了我們源源不斷的發展動力。用戶就是衣食父母，我們將堅持用戶至上，做好產品與服務。”