文 / 竇文雪
編輯/子夜
充電板行業的“大地震”,還在繼續。
6月26日,民航局發布了一則緊急通知,自6月28日起禁止旅客攜帶沒有3C標識、3C標識不清晰、被召回型號或批次的充電寶乘坐境內航班。
通知中所說的“被召回型號或批次”,指的分別是近期被羅馬仕和安克創新兩家品牌宣布召回的產品。
此前,羅馬仕與安克創新先后發布了召回通知,分別宣布召回3個和7個型號的產品,所涉產品共計超過120萬臺。雙方公告中所述的召回原因均為部分電芯原材料存在缺陷,可能導致過熱甚至燃燒風險。
左圖圖源羅馬仕官方微博,右圖圖源安克創新官方微博
而在民航局“重磅出手”之前,有關充電寶易自燃的風波就已經發酵多時,物流行業早已經采取了“抵制”措施。自6月23日起順豐速遞等多家快遞公司陸續發布內部通知,明確禁止攬收羅馬仕充電寶,安克創新發布召回公告后緊急與一家快遞公司達成合作,才保證了召回正常進行。
這樣一來,品牌的召回進程或將受阻,消費者手中的充電寶成了“燙手山芋”,扔也不是,用也不是。
被滯留在機場的充電寶也沒有獲得妥善的處理,近期,某二手平臺中出現了批量售賣“機場滯留”充電寶的現象。
更令人擔憂的是,這場充電寶召回風波極可能并不只是兩家之禍。
羅馬仕與安克創新產品存在安全風險的根源在于行業上游供應商變更了未經批準的原材料,而涉事供應商安普瑞斯幾乎承包了充電寶行業中大半品牌的電芯供應。
而民航局發布更加嚴格的安檢措施,針對的是所有充電寶產品。也就是說,除了羅馬仕與安克創新,整個充電寶行業都將迎來一場“巨震”。
為什么一家供應商的失誤會給全行業造成如此大的影響?安普瑞斯為何會更換原料?可能存在風險的產品為何能流入市場?
充電寶行業的玩家們,是時候好好反思了。
1、“召回風波”下的充電寶行業,到底怎么了?
近幾天,忙著處理召回事項的羅馬仕和安克創新,損失不小。
最直接的損失來自經濟層面,羅馬仕召回的充電寶價格在75-200元之間;安克創新在中國區召回的產品價格范圍在149-299元之間。
如果按照全部退貨退款的賠償方案計算,羅馬仕召回共計49.17萬臺充電寶的損失在3687.75-9834萬元之間;安克創新召回共計71.29萬臺充電寶的損失則高達1.06-1.63億元。
除了國內,安克創新還要在主戰場美國召回近116萬件充電寶,因此安克創新的損失可能更嚴重。
除了退款本身產生的成本,兩家品牌還要承擔運輸受阻的責任。目前,安克創新針對機場、3C認證以及物流受阻等問題都給出了解決辦法。
安克創新向連線Insight透露,目前公司已經上線了機場專用通道,并與機場做好了對接,用戶在查詢頁面輸入產品序號即可獲取一張是否屬于召回批次的電子憑證,如果用戶遇到非召回批次被扣留的情況,公司也會做全額退款或升級換新處理。
安克創新還稱,公司聯系好了快遞公司,并給消費者寄送了專用防火保護袋,目前,已經有8萬人收到了公司基礎的防火保護袋,目前的召回率已經達到100%。
這些也都需要品牌花費大量成本。
圖源安克創新官方微信公眾號
此外,這次召回風波對兩家公司品牌形象的影響,更是無法估量。
如果說,品牌發布公告主動召回問題產品,意味著其解決問題的態度很積極。但實際上事件發酵的源頭,并不是品牌對產品自檢后發現了問題,而是北京的21所高校相繼發布了“禁用令”。
這些高校要求師生排查并停用羅馬仕2萬毫安充電寶,原因是校方檢測到,該型號充電寶在充電時自燃概率超行業均值300%,且多起自燃案例已導致財物損失。
“多所高校禁用羅馬仕充電寶”的話題沖上熱搜后,引起了羅馬仕的關注,但其回應中還不忘強調“未收到北京市教委風險通告”等內容,直到兩天后,羅馬仕才宣布召回三款充電寶。
因產品安全問題產生的一系列連鎖反應更是讓品牌的信譽度“雪上加霜”。由于其此前遭到了物流公司的拒收,因此羅馬仕只得推出了一套自行處理產品的流程。
但這套流程中,用戶不僅需要掃二維碼給客服發PST碼圖片,還要想辦法將充電寶電量耗盡;在非金屬容器中加入常溫清水、大量食鹽、拍攝視頻等等,復雜繁瑣的步驟也讓消費者感到不滿。
圖源羅馬仕官方微信公眾號
為何此次羅馬仕和安克創新會在幾乎同一時間經歷“召回風波”?這或與充電寶品牌們背后的電芯供應商安普瑞斯有關。
安克創新也在公告中透露,由于供應商部分批次通用電芯存未經批準原材料變更,可能導致極少數產品長期使用后隔膜絕緣失效,引發過熱甚至燃燒。
安普瑞斯是國內充電寶領域軟包電池的第一大供應商,除了羅馬仕和安克創新,市面上幾乎所有的充電寶品牌都與它建立過合作,例如綠聯科技、小米、倍思科技、傲基、麥多多、電友等。
而使用過安普瑞斯這幾批問題電芯的品牌或許不止羅馬仕和安克創新兩家,也許近幾日,還會有其他品牌發布召回公告。
此外,目前安普瑞斯名下的70多張電池與電芯3C認證書已經陸續被暫停或撤銷,這將導致上述多個頭部充電寶品牌的移動電源3C認證,也同樣被暫停或撤銷。
一場蔓延至整個充電寶行業的風暴,正席卷而來。
2、“行業地震”背后,是充電寶行業的加速內卷
為什么一家供應商更換原料,能引起整個行業的“地震”?
這背后與充電寶行業的現狀息息相關。
時至今日,充電寶市場早已進入存量階段,行業玩家的競爭重心從此前的“讓消費者買一個充電寶”,發展到了“讓消費者再買一個充電寶”,市場規模也很難出現大幅增長了。
據MMG發布的調研報告,2023年全球移動電源市場規模大約為30.05億美元,到2030年達到31.31億美元,預計未來六年年復合增長率CAGR只有1.3%。
在本就不多的成長空間里找增量,就需要各家品牌卷質量、卷性能。
而充電寶唯一的用途就是充電,除了發熱或鼓包等明顯現象,用戶往往很難在使用的過程中感受出一塊充電寶的質量如何。
因此,品牌們更愿意在產品更顯而易見的特性上下功夫,比如產品的外觀、電池的容量、快充等等。
在充電寶的設計趨勢中,充電寶廠家的競爭核心,就是兼顧快充和便攜,而安普瑞斯的電芯恰好可以幫品牌們完成這個需求。
據了解,安普瑞斯電芯采用的材料比較特殊,為硅納米線負極,這種材料可以在提高電池能量密度的同時,保持快速充電能力。
此外,用這種材料制成的電芯,體積要比采用其他材質制作的電芯更小。比如,同樣是10000mAh 20W方案,傳統的電芯體積為11×63×115mm,而安普瑞斯的電芯體積可減小到7.5×63×115mm,高度減少接近1/3。
由于充電寶整體構造主要就是電芯、電路板和外殼,安普瑞斯電芯的成本雖高,但生產出的產品賣得好,再加上品牌可以在外殼的制作上節省成本,因此多數品牌還是愿意與安普瑞斯合作。
據界面新聞的報道,多位充電寶供應鏈人士透露,在消費級電芯領域,能同時滿足高能量密度、快充和輕薄便攜要求的供應商不多。
因此安普瑞斯依靠硅納米線估計技術在市場中占據優勢,這才導致其東窗事發后,殃及一眾充電寶品牌。
不過,為什么安普瑞斯要更換原材料,讓自己的“看家本領”蒙塵呢?
這還是與當前充電寶行業的價格戰相關。如今,市面中的1萬毫安充電寶價格已經下探至30元價格帶,羅馬仕部分2萬毫安充電寶的產品售價甚至已經低至69至99元區間。
而電芯又是充電寶中最主要的硬件成本支出,成本占比一般在50%以上,因此也是品牌方壓縮成本的首選。
下游一味壓價,或許也給安普瑞斯帶來了較大壓力,因此其把一部分生產也外包了出去。根據多家媒體的報道,安普瑞斯把2個批次的電芯,外包給了江西某代工廠生產。結果,外包工廠違規替換了電池陰極與陽極間隔膜的原材料,導致電池正負極隔膜存在失效風險,最終導致移動電源容易爆炸。
因價格戰引發的成本壓力,最終導致了本應把安全視為最基本要求的移動電源產業,整體走錯了方向,造車了這次“行業大地震”。
而處于風暴中心的兩家企業羅馬仕和安克創新實則也并不無辜。盡管他們紛紛在公告中將召回的原因都歸結到了供應商身上,但品牌自身也存在失察的責任。
除此之外,從安克創新向連線Insight的回復中可以看到,有3個型號產品,制造日期最早為2023年9月,甚至早在2024年9月,安克創新就曾發現過這3款產品可能出現自燃的情況,并對可能出現問題的產品發布過召回通知,也通過短信、電話等方式聯絡過用戶。
我們注意到,這3個型號的產品仍位于此次召回的隊列中。同款產品兩次因為不同原因被召回,實際上也值得企業反思。
更需要反思的是,充電寶產品的安全性準繩與行業過分追求性價比的趨勢存在矛盾,行業中的價格戰也應該停一停了。
3、充電寶企業的高科技故事,還能說得下去嗎?
一家供應商的偷工減料,“掀翻了”整個充電寶行業,也揭開了充電寶企業的模式漏洞。
對于消費電子品牌而言,核心技術往往是公司的殺手锏,應該牢牢掌握在自己手中。
但這句話在充電寶行業中并不適用,市場中的多數充電寶品牌采用的是輕資產模式,品牌只負責技術設計、宣發、銷售等環節,不賺錢的生產、組裝以及電芯等原件,依靠的是供應商。
尤其是像羅馬仕這樣以低價、性價比出圈的品牌,幾乎都是采用批量購買的方式從供應商獲取電芯,找代工廠做生產組裝,如此就能節省生產成本,實現薄利多銷。
而與這種輕資產模式相反的是,多數品牌在宣傳自家產品的時候,講的都是高科技故事。
想讓充電寶這種產品更有科技感,品牌大多會從外觀和功能上入手。
在外觀上,越做越輕薄、小巧或是越做越帶有科技元素,都是充電寶品牌體現產品科技感的方式。
比如倍思的一款1萬毫安超薄充電寶,厚度只有1.4厘米;閃極的一款膠囊充電寶做得像是一個時尚的手機配件。
而在功能上,多數充電寶主要講的故事就是閃充和大容量,以及多功能合一的故事。
一些電寶擁有自帶充電線,自帶線的收納方式也多種多樣,有的產品將線固定在側面,有的則固定在背面;還有充電寶身上自帶插頭,插在電源上就可以充電;再如W&P一款迷你膠囊三合一充電寶,可以同時給手機、耳機和智能手表充電等等。
還有品牌會發布公司在其他領域的技術成果和進展,給消費者留下一個高科技企業的形象。
例如安克創新在今年5月表示,公司與微軟合作,聯合開發下一代搭載生成式語音AI對話能力的智能耳機;幾天前,安克創新還宣布正式入局具身智能領域,并啟動了大規模相關人才的招聘計劃。
但落回到充電寶產品本身,其技術核心實則仍然是要讓產品做到閃充和便攜。
安克創新實則也有核心技術氮化鎵技術傍身,這種技術的核心優勢與安普瑞斯電芯相似,安克創新也是憑借氮化鎵技術起家,推出了體積更小、功率更高、能耗更低的充電器。
但這項技術目前更多的是被安克創新應用在充電頭上,我們只在淘寶旗艦店中看到了一款氮化鎵充電寶——Anker Prime充電寶。
圖源安克創新官網
且現如今,安普瑞斯東窗事發,安克創新為了盡可能縮小對品牌信譽的影響,還“暴露了”公司最少有7款產品還在靠供應商技術實現閃充、便攜等性能的事實。
而行業中的其他企業,即便并沒有受到這場風波帶來的直接影響,在接下來的一段時間中,也將會受到來自消費者和監管部門的嚴格審視。
充電寶行業的高科技故事,或許很難再講了。
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