7月2日,洪劍濤更新了一條接受道歉的視頻,引發數十萬網友熱議。
這條視頻讓全網看清了洪劍濤的人品,更體現出了什么叫人情世故。
洪劍濤被懟發生在6月底的一條視頻中。
當時洪班長帶著攝像團隊專程去往龍井村,目的是為了尋找一款能與“乾隆十八顆龍井”媲美的好茶。
然而卻在選茶時被店家鄙視、怒懟。
就在洪劍濤詢問老茶葉多少錢可以喝一杯時,店內突然出現了一名黑衣男子。
他以瞧不起人的語氣告訴洪劍濤:100塊錢!你要么坐下來喝,我就信你!。
洪劍濤被商家怒懟后還抱著以和為貴的態度,好言相勸店家:“來者都是客,做生意”。
他話還沒說完,黑衣男子再次怒懟:“愛買不買,不買走人!”
這下,洪劍濤怒火中燒,決定不在這家店消費。
他還特意強調了商家門牌號,攝像師也給了門牌一個特寫。
洪劍濤的用意本是提醒粉絲們避雷這家服務態度惡劣的商家,當天他還找到一家服務好、環境優美的茶葉店品茶,沒想到給龍井村帶來了負面影響。
很快怒懟洪劍濤的店家賬號被扒出,聲譽一落千丈。
此后兩天時間里,茶葉店老板兩次登門洪劍濤公司道歉,表示想和他見一面。
洪劍濤這才了解到店老板有多急促,立即驅車從北京趕往杭州。
店老板見到洪劍濤第一面便彎腰45度鞠躬道歉,誠意十足。
店老板說,其實那天懟洪班長的黑衣男子是他姐夫,見多了不懷好意的自媒體探店擺拍,煩透了這種人。
黑衣男子以為洪劍濤和之前的那些人沒有兩樣,于是才發生了視頻中的那一幕。
洪劍濤也表示,自己在看到商家的道歉信后就想刪掉原視頻,可是公司運營建議不刪,擔心網友們以為被公關。
后來平臺將原視頻下架,這才沒有繼續傳播下去。
其實洪劍濤和店老板在飯店里就已經把話說開了,也接受了對方道歉。
但店老板為彌補洪班長的遺憾,再次邀請他做客茶莊。
商家重新為洪劍濤介紹了這款100元一杯的茶葉,也邀請他品嘗了這杯龍井茶。
其實洪班長為給商家消除負面影響,驅車趕往龍井村,并且配合商家就已經仁至義盡了。
但他還是掃碼2000元,支持了店老板一單。
店老板也很會來事,他表示洪老師買了半斤,同時還要再送一份,也就是給洪老師帶走一斤茶葉,以表歉意。
這種事給了很多人都會犯難,因為拒絕老板好意會讓人認為不近人情,笑納會讓人感覺太順便。
而洪劍濤的做法就不得不讓人敬佩了。
洪老師當場表示,老板送的茶葉只收一袋,同時他招呼員工從汽車后備箱里拿一瓶酒回送給了老板。
只見洪劍濤送的酒盒上寫著“紅星高照”,他表示這是年份酒,也不便宜。
從購物平臺上可以查詢到,紅星高照售價780元,而洪老師送的年份酒要更貴一些。
也就是說,洪老師收了老板約1000元的茶葉,同時也回送了老板約1000元的酒。
兩人將人情世故表現的淋漓盡致。
兩人會面結束后,洪劍濤還不忘給店家做了一波宣傳,也算再次回饋老板。
由此可見洪老師的人品,當他被怒懟時并未立刻生氣,而是好言相勸給了店家一次機會;當店老板誠意滿滿道歉示好時,他會加倍回饋店老板。
洪老師的這份氣魄,值得我們學習。
店老板能將茶莊運營到規模這么大,情商智商一定過于常人。
洪劍濤能考入空政話劇團晉升為副師級文職,演員事業還出類拔萃,這也并非是常人所能。
如此來看,兩人算是為我上了一堂高階版的人情世故課。
不知道你若是店老板,你會怎么做呢?
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