1883年,德國的烏伯塔爾,卡爾·福維克(Carl Vorwerk)與阿道夫·福維克(Adolf Vorwerk)兩兄弟在創辦地毯工廠之時,或許未曾預見,這間算不上大的企業,會在140余年之間,從烏伯塔爾的山谷出發,發展成一家涉足家電、金融等多個領域的綜合性跨國集團,產品遠銷歐洲、美洲、亞太的多個國家與地區,成為了全世界許多人家中不可或缺的“家庭助手”。枝椏逐漸繁茂的背后,我們可以斷言,這是德國制造的內核體現,也是福維克家族的百年傳承,是對生活方式的持續探索,更是對產品百年如一的品質堅持。
德國制造基因的自我超越
說起“德國制造”,我們一般都會和“嚴謹、縝密、極致”這樣的關鍵詞聯系在一起,曾有人戲稱,德國的家庭主婦在煮雞蛋的時候要用量具精確衡量水的用量,煮面條也要用天秤稱好面條的分量——雖然這是一個玩笑說法,但足以窺見德國人對于細節的強迫,很長一段時間內,德國制造就是質量保證的代名詞。
然而,在19世紀,德國制造也曾和劣質產品劃上等號。1876年,在美國費城舉行的第六屆世界博覽會上,德國工程師佛朗茨·勒洛就曾痛心地承認德國產品質量粗陋,100多年前,英國還曾要求德國在所有出口到英國的產品都打上“德國制造”的標簽——不過不是因為相信德國制造的質量,而是為了和本國的優質產品作區分。嚴苛的市場現狀讓德國人反應過來,站穩腳跟靠的不是產品數量,而是產品質量。于是,痛定思痛的德國人抓住了工業革命的時機,通過對傳統產業的技術改造和對產品質量的嚴格把關,逐步實現了“德國制造”的華麗蛻變。
就在“德國制造”近現代內核萌芽的同一時間,卡爾和阿道夫兩兄弟的福維克集團也正式奠基,可以說,福維克集團是和“德國制造”一同成長發展起來的,某種程度上,福維克對于產品的執著也是“德國制造”的一個縮影。
“小升級”背后的“大付出”
德國人有一個根深蒂固的觀念:是人都會有誤差。這樣講起來或許略顯冷漠,但“德國制造”的口碑的確建立在這樣一個觀點上——不相信人。德國人提高品質的思路也非常直接,就是在生產環節動用一切可能的手段把人的影響降到最低,只要機器能做的,在成本合理的范圍內,堅決不讓人做。這一點在福維克工廠里也同樣得到了深刻的驗證。
走進福維克的德國工廠,眼神很難不被一個底部騰空的“大集裝箱”所吸引,這其實是福維克花費了驚人成本打造的“絕對靜音”實驗室,“小升級”背后是“大付出”。
靜音實驗室被安置在一個獨立的車間內,從外立面頂部到底部的每一寸材料均采用了全球領先的隔音材料,實現了對周圍環境的“物理阻隔”,避免任何接觸面的聲波震動傳遞進實驗室內。雖然從外面看著平平無奇,但一走進去,關上大門,就好像進入了一個與世隔絕的獨立空間,除了自己的呼吸聲再無其他。放眼四周,都是橫豎錯落的吸音材料,仿佛再微小的聲音都會被吸收。實驗室中間,擺放著一個由粗鋼絲搭建而成的半圓形裝置,上面安裝了專業的收音設備,產品在測試過程中發出再小的噪音都會被悉數收錄,做到了真正意義的“落針可聞”。這看上去不計成本的付出,僅僅是為了降低公司產品在運行時的那么幾分貝聲音,這在別的企業,幾乎是無法想象的事情。
圖:靜音測試實驗室內部
為了盡可能地保證絕對質量,德國工廠的每一位工人需要經歷所有崗位的訓練,目的是讓每個人都能發現上一道工序中可能存在的錯誤。檢測車間內,人工和機器會同時進行質檢,抽樣產品的每一個部件都得到了細致入微的檢測,甚至連吸塵器手柄上塑料花紋的弧度、深度都要求一致,以確保所生產的產品擁有同一的對外標準。
在這樣近乎嚴苛的標準下,肯定也會有“次品”存在,但福維克的“次品”不是產品使用或是關鍵部件出問題,而是一道長約2cm、不仔細看并不能發現的劃痕,這個產品就會被列入不合格之列。福維克就這樣牢牢把控著每一個生產環節,以極致的細節要求踐行著德國工廠墻面上的那句話——“我們不是在檢測產品的質量,而是在生產產品的質量”。
從“第一臺”到“第五千萬臺”
品質和標準之外,在福維克集團的百年歷史里,敏銳是第三個關鍵詞。這種敏銳體現在早期從地毯生產向家用電器的轉型上,也體現在深耕家用電器近百年來,持續的創新和迭代。
1929年,福維克第一臺真空吸塵器Kobold正式面世,在1989年,第五千萬臺Kobold吸塵器走出了福維克的生產線,前聯邦德國總統約翰內斯·勞見證了這個歷史性的時刻,它的受歡迎程度超出了人們的想象。憑借對市場的敏銳洞察,1981年,Tiger臥式吸塵器加入了福維克吸塵器系列的產品線,之后,福維克新的家居用品創新層出不窮。通過TUV認證的濾塵袋更是成為了每一代Kobold產品的標志性特征——用戶不用在每次清潔后都進行垃圾傾倒,不僅解放了雙手,減輕了家務壓力,而且避免了過程中隊環境的二次污染。因為其出色的過濾性,過濾細微到PM2.5的顆粒物也毫無壓力,也讓Kobold受到了許多呼吸道過敏人群的歡迎。
值得一提的是,通過不同吸頭的模塊化組合方式,最新一代Kobold VK7直立式無線吸塵器實現了從地面除塵濕拖、床褥除螨除毛,至夾縫高處除塵的全居家清潔功能,風機轉速每分鐘最高達每分鐘95,000轉,極大地提高了清潔效率。考慮到家居整體清潔的需求,福維克還對Kobold VK7的鋰電池采用了可替換設計,以保障全屋清潔的續航。
從外觀到品質的周全設計,也讓福維克的產品多次獲得德國紅點設計大獎——一個讓全球設計師狂熱的國際工業設計大獎。
翻開福維克集團的“履歷表”,我們不難發現,今天的福維克集團在全球擁有超過60萬伙伴,其產品已經進入了全球70多個國家和地區。在全球貿易環境日益變化的今天,這個百年德國品牌正以獨特的“制造”,書寫著傳統工匠精神的新篇章。
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