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7月2日，天津一位家長反映，12歲男孩在暴雨天打網約車，司機接單后沒點"已接客"，開了兩三分鐘就以"下一單要超時了"為由讓孩子下車取消訂單。孩子沒帶傘，在暴雨中淋了半小時才打到車回家，成了“落湯雞”。更氣人的是，司機拒載后，還騙孩子說"免費帶了一段"，孩子下車時還說了"謝謝叔叔"。
男孩到家后，向家長武先生敘述了打網約車被拒載的經過，武先生先后向平臺投訴，未獲得處理結果?！拔业脑V求是封禁網約車司機的賬號，目前已經委托律師，會對司機提起民事訴訟?！?/p>
訂單信息（受訪人供圖）
7月3日，記者聯系平臺得知，已對涉事司機賬號永久封禁。
來源：封面新聞 編輯 | 田園 責編 | 曾義峻 審核 | 譚妍薇
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