《美麗吉安 攻堅有我》特刊之吉安水務集團

水潤廬陵譜新篇 攻堅克難顯擔當

2024年，吉安水務集團有限公司（以下簡稱“吉安水務集團”）以“水惠民生”為己任，在吉安市委、市政府和市住建局的戰略引領下，錨定“三區”戰略、打好“十大攻堅戰”，聚焦供水保障、民生服務、產業轉型三大主線，以破局之勢推動水務事業跨越式發展。從重點工程落地到服務模式革新，從科技創新賦能到安全體系筑牢，一幅“水網貫通城鄉、服務直抵民心”的壯美畫卷在廬陵大地徐徐展開。

（城北水廠）

項目攻堅，夯實發展基石

重大項目建設是城市能級躍升的“先手棋”。吉安水務集團以“一刻不等、一抓到底”的拼勁，按下項目工程建設“快進鍵”，為城市高質量發展注入強勁“水動力”。

在吉州區興橋鎮藤橋村，村民賴春根擰開水龍頭，清澈的自來水噴涌而出，“以前沒有供水設施，家家戶戶都用壓水井、喝地下水。現在接通了自來水，再也不用擔心缺水問題了。”

這樣的場景，正是該集團攻堅城鄉供水一體化的生動縮影。

實施城鄉一體化供水，是有效保障廣大人民群眾生產、生活用水的安全、改善人民群眾生活條件、切實提高農民群眾生活質量的一項重要工程。吉安水務集團不斷加快城鄉供水管網建設，促進城市供水向農村延伸，致力讓群眾從“沒水喝”到“有水喝”“喝好水”。

截至目前，吉州區99.6%自然村實現“戶戶通水”，井岡山經濟開發區1425戶村民告別“扁擔挑水”，廬陵新區2024年12月底實現全面通水。飲水問題不再是群眾的“愁”與“難”，城鄉“同質同網同服務”愿景照進現實。

鳳凰花園小區供水管網改造工程成功驗收、河東水廠取水泵站遷建工程開工在即、吉安市中心城區公共供水管網漏損治理項目順利推進……據統計，2024年全年完成投資總額10260.99萬元（不含城鄉供水一體化工程），新增建設項目24個，完成施工項目26個（含續建項目），在建項目4個。一個個項目壓茬推進，集團供水能力不斷提升，市民幸福感不斷增強。

服務升級，打造營商標桿

2024年12月16日，吉安水務集團客戶服務中心迎來一面繡有“心系企業服務好，優質水務效率高”的錦旗。這面由某建材企業送來的錦旗，見證了一次與時間賽跑的搶修行動。

當日，該企業廠區突遇表后供水管道破裂，導致生產車間全面停擺。接到緊急求助后，吉安水務集團立即啟動應急預案，迅速抽調專業維修人員趕赴現場，僅用1個小時完成管道修復。

“從撥通求助電話到恢復供水，全程不到兩小時，這樣的高效專業服務讓我們企業暖心。”該企業負責人在送旗時感慨道。

近年來，吉安水務集團將優化營商環境作為“一號改革工程”，將“吉事即辦”政務服務品牌工作擺在核心位置，主動拓寬服務領域，不斷擦亮“中國水務·情潤萬家”服務品牌，為營商環境注入“水動力”。

（接聽服務熱線）

公司嚴格落實政府各項政務服務工作要求，不斷完善投訴處理機制，暢通用水營商環境投訴監督渠道，積極與政府12345政務服務便民熱線配合聯動，全天候24小時供水服務熱線實現“服務不打烊”。圍繞“高效辦成一件事”，打通數據壁壘，實現數據實時共享，推動

多企業業務辦理協作，提升為民服務效能。公司與其他部門協同合作，線下設立“水電氣”業務綜合服務窗口，線上與贛服通、政務服務系統實現融通，建立水電氣服務專區，打造群眾家門口的“服務便利店”，全面實現用水用氣用電業務集成辦，群眾獲得感和滿意度不斷提升。

產業突圍，雙輪驅動發展

在吉州區明德小學的課間時光，孩子們只需輕觸智能取水機，健康、衛生的直飲水便不斷流出——這一畫面的背后，正是吉安水務集團布局直飲水產業的生動實踐，透過潔凈的水幕，折射出一整套嚴謹的供水服務保障體系。

作為吉安市首個實現校園直飲水全覆蓋的民生工程實施單位，吉安水務集團構建起“源頭控制—過程監管—終端保障”三位一體的品質管控體系。通過引進深度膜處理工藝，配合紫外線+臭氧雙重消毒技術，使出水水質達到國家《飲用凈水水質標準》，讓學生喝得更放心、更安心。

據了解，該公司組建校園直飲水系統消殺工作小組，在學校開學前對中央凈水系統及直飲水管網進行全面消毒沖洗、更換設備濾芯濾料，并詳細檢查智能平臺運行狀況，同時對終端設備沖洗、擦拭，還將集中完成水質取樣送交檢測公司進行水質檢測并出具檢測報告。

從供水智能化綜合展示大屏上的數據曲線，到孩子們飲水時的歡快表情，吉安水務用溫情服務詮釋著“水潤校園”的深刻內涵。這種從“水源頭”到“水龍頭”的全生命周期守護，正是現代化水務服務助力教育事業的溫暖注腳。

2024年新增直飲水項目69個，新增直飲水運營項目56個，在建項目13個。截至目前，累計發展直飲水項目299個，其中小區入戶項目40個，小區入棟項目15個，售水站項目197個，單位項目33個，學校項目10個，公共場所項目4個（7個飲水點）。覆蓋約31.4萬人，服務人口約8.22萬人。

安全為本，筑牢安全防線

安全生產是供水企業的生命線。吉安水務集團創新構建“123”安全體系（1個智慧平臺、2項應急、3道防線），筑牢城市供水“銅墻鐵壁”。

“1個智慧平臺”即指供水智能化綜合管理平臺。該平臺集廠網調度管理系統、漏損管控管理系統、供水熱線服務系統、GIS供水管網地理信息系統、營業收費系統、外業工單系統、視頻安防系統于一體，可對中心城區供水管網和各生產水廠生產運行情況進行24小時實時監測、數據分析、制定更合理調度方案，實現供水的統一調度和協調管理。

（供水智能化綜合管理平臺）

“我們這個平臺主要是了解中心城區全部水廠的生產運行情況，通過實時監測生產工藝流程和水質指標，能夠及時發現并處理可能出現的水量水質變化，確保供水安全。同時，系統自動處理大量數據和信息，顯著減少了人工干預和錯誤率，提高了管理效率，實現節能降耗的目標。”吉安水務管網部經理負責人介紹道。

據相關數據顯示，自該平臺投入運行以來，漏損率顯著下降，目前已經低于8%，到2025年底降低至7%以內。

吉安水務集團投資60余萬元升級水廠設施設備，對5座水廠和應急水源加壓泵站分別加裝高錳酸鉀和活性炭應急投加裝置，針對吉福水廠原水的特點加裝了酸堿調節裝置，有力確保了水廠對原水水質突發異常的處置能力。還定期組織開展反恐安全應急演練、水質污染事故應急演練、消防應急演練等，進一步提高應急處置能力。

（管道直飲水設備維護）

此外，該公司建立了三級水質檢驗機制（班級化驗、廠級化驗、中心化驗室），對原水、工藝水、出廠水加裝水質監控設備，安裝了制水工藝巡更系統三道防線，實現供水水源從生產到出廠全流程把控。

5座水廠安裝415個智能監控，電子圍欄實現“越界秒報警”；工藝巡更系統要求每2小時打卡，全年發現處置隱患140余處；被省公安廳評為“2023年度全省內保治安保衛工作成績突出單位”；吉安水務集團城北水廠被市公安局評為“2023年度全市內保治安保衛工作成績突出單位”……一串串數字、一項項榮譽彰顯的是吉安水務集團以“普惠民生、水潤廬陵”的態度，“踏石留印、抓鐵有痕”的作風，一件件惠民實事的落實，給了吉安人民看得見的獲得感、幸福感、安全感！

“吉安水務集團以‘拼’的狀態、‘闖’的勁頭、‘實’的作風，縱深打好‘十大攻堅戰’，持續優化供水格局、深化改革創新、筑牢民生底線，奮力書寫新時代水務事業高質量發展的‘吉安答卷’！ ”公司總經理肖志強表示。

（羅維孜/文 劉詩韻/圖）