最近,年客流量超過2億人次的南京路步行街商圈提出,要打造樂齡時尚消費街區。那么,南京路步行街會對老年人群有吸引力嗎?
中午11點,南京路步行街上的新雅粵菜館開門迎客,頭批客人幾乎是清一色老年人。服務員們一句句輕柔的“慢點慢點,當心”,開啟了百年商業街對老年群體的溫情招呼。
和早些年,老年朋友只在逢年過節才外出聚餐不同,如今,上飯店撮一頓已經是很多老人的日常。像新雅這樣的老字號,老年人群就要占顧客數量一半以上。市民楊建偉樂呵呵地說:“一個月聚兩三次,吃點家里燒不來的菜,開心舒服就值了。”
老年人的消費觀念有了改變,餐廳也針對性推出了符合他們喜好的“銀發套餐”。新雅粵菜館餐廳經理費之銘介紹,他們專門推出了七八種不同品種的兩人套餐,性價比都非常高,目前市場反響熱烈。
除了老字號,步行街上的旅行社也瞄準了老年消費市場。“專門以攝影為主題的線路有嗎?”“有的,我們的光影系列去哈爾濱的。”喜歡旅游采風的老葉,被攜程在步行街上的新開門店吸引了。店方介紹,最近咨詢量最大的“老友會”產品“行程節奏舒緩不趕,一價全包很省心”。
“老友會”產品此前僅在線上運營,這次首次在線下店面世,就是考慮老年客戶喜歡面對面溝通,拿出的旅游線路也都根據老人的偏好設計,內容主打旅拍、輕徒步、養生等等。
作為年客流量超過2億人次的知名商圈,南京路上的各大商業體都不會輕易放過消費潛力巨大的老年群體。
在第一百貨八樓的一家商鋪,十多位老人正在認真學習如何用手機軟件訂火車票、機票、酒店。這是第一百貨商業中心新探索的“銀鈴聚樂部”,它聯動了商場內60多家商戶,面向55歲以上的活力銀發人群,提供吃喝玩樂購游學的平臺,一年會費599元。在這里,老年人不僅能體驗各類課程講座,還可以吃午餐、理發,體驗護膚、看電影等各種活動。“參加完活動,順道就能在商場逛逛買買吃吃。獲得感遠大于價格,開心就值!”說起這個俱樂部,老年會員都很滿意。
從做美甲到看脫口秀,老人們開啟了很多第一次。銀鈴聚樂部主理人鈕蓓雯驚喜地發現:“需求是體驗后,被激發、創造出來的,不少老人從此就愛上了脫口秀和藝術展。”
銀發經濟,早已不是簡單滿足老年人就餐、就醫、養老等剛需,而是不斷精準洞察和捕捉老年群體的隱形需求和新需求。第一百貨商業中心總經理趙維剛展望:“提煉老人共同興趣,聯動更多門店資源發展社群。”黃浦區民政局副局長楊穎道出關鍵:“政府與市場合力,才能讓老人消費更適老、便捷、實惠。”
上海是全國老齡化程度最深,也是消費市場最活躍的超大城市,銀發經濟是一片藍海,而老人們需要被真正“看見”,商品需要兼顧實用與時尚巧思,服務也要透出真誠尊重。營造代際融合的適老融合消費場景,強化街區與老年群體的情感鏈接,協同聯動更多老齡產業,進一步激發銀發消費發展新動能,上海的銀發經濟潛力無限。
看看新聞記者: 邱旭黎
編輯: 劉奕達,張予洋
責編: 顧怡玫
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