王夢辰在社區食堂征求群眾意見建議

作為一名基層一線省、市黨代表，銅川市新區咸豐路街道錦園社區黨委書記、居委會主任王夢辰在社區工作崗位上始終守初心、擔使命、當先鋒、作表率，探索實踐“黨建引領，三張清單，四化共治，和合錦園”基層治理模式，為轄區居民提供個性化暖心服務，群眾滿意度不斷增強，黨建引領基層治理水平顯著提升，得到了省委、市委主要領導的批示肯定。本人也先后榮獲“全國三八紅旗手”“陜西省三八紅旗手”“省級模范履職黨代表”“陜西青年五四獎章”“銅川市勞動模范”等榮譽稱號。

構建網格體系 筑牢治理根基

錦園社區是銅川市最大的保障性住房社區，人口密度大、人員結構復雜、治理難度大。王夢辰注重強化黨建引領，織密織牢社區治理網格，科學劃分13個網格，成立4個網格黨支部、13個樓棟黨小組，選配黨員中心戶34名，全面建立“社區黨組織——網格黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”四級組織體系，組建紅色服務隊用心用情解決群眾急難愁盼問題，形成了“網中有格、格中有網、人在格中走、事在網中辦”的網格化管理體系，把黨的領導延伸到基層末梢；利用小區公共“口袋”空間建成6個“鄰里會客廳”，建立“大樹底下好商量”協商議事機制，解決鄰里矛盾糾紛、噪音擾民等問題40余起，辦結率99.6%；信息化賦能社區工作，建成線上黨群服務平臺和“智慧錦園”微信平臺，提供居家養老、救助幫扶等30多類服務事項，實現居民服務“指尖辦”“網上辦”“就近辦”，實行居民“紅、黃、藍”三色標記管理，建立居民信息動態更新機制，構建“1＋1＋N”智慧養老服務體系，為轄區居民提供了信息化、精準化服務。

深化聯動共建 提升治理效能

王夢辰始終以群眾需求為導向，持續推動社區治理重心下移、為民服務觸角下延，開展聯建共建，共促社區發展。實施社區物業聯建，推動社區、物業企業融合互促，實現對涉物業管理問題“同題共答”，今年以來，解決供暖服務、公共設施維護、綠化保潔等方面突出問題48件；開展社會組織和能人英才聯建，圍繞群眾養老托幼、興趣愛好、職業發展等方面需求，通過引進行業協會、專業機構，動員轄區能人賢達發揮專業能力滿足群眾個性需求等方式，開設兒童益智、青年賦能、老年增能等社區小課堂，為居民提供多元化、個性化服務；深化駐區單位聯建，全面建立需求、資源、服務“三張清單”，與轄區單位簽訂共駐共建協議，每月召開聯席會議、商定服務事項、參與社區治理，引導15家駐區單位和241名在職黨員聯系服務群眾，今年開展志愿服務71次，落實服務項目18個，協商解決環境整治等社區治理難題35件，受到了轄區群眾肯定。

踐行為民初心 落實惠民舉措

堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，王夢辰以真情換真心，用實干贏民心，著眼提升服務群眾質效，整合各類資源，實現服務供需精準對接，增進民生福祉。開展“一站”服務，全面承接社會救助、衛健服務、矛盾調處等9類205項便民服務事項，讓群眾在社區黨群服務中心就能實現一門辦、一次辦、一人辦、一網辦；開展“點單”服務，針對群眾個性化需求，建立網上接單、網格收單、社區派單、上門辦理模式，按照“1分鐘接單、半小時到場、一般問題一小時解決、復雜問題半天內形成解決方案”標準，提供個性化服務，今年以來，共接單辦理服務事項324件，群眾滿意率達到99.6%；開展“暖心”服務，組織社區“兩委”成員、網格員對轄區群眾、單位進行全覆蓋走訪，針對轄區部分居民就餐難、就業難問題，利用轄區單位閑置廠房，建成社區食堂、社區工廠，方便群眾就餐、就業，讓社區服務有效率更有溫度。

責任編輯：安心 審核：楊勇

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