魯網7月4日訊為強化銀行與人社部門的聯動協作，提升銀行社保業務經辦人員專業能力，構建精準高效的社保服務網絡，7月4日上午，青島西海岸新區人力資源和社會保障局在區人力資源大市場（東區）舉辦銀行社保經辦人員業務專題培訓。轄區交通銀行、工商銀行、農商銀行等7家銀行網點社保業務經辦人員、社保卡辦理專員及業務大廳導服人員等40余人參加培訓。

本次培訓內容豐富，涵蓋政策制度與業務實操兩大板塊。在政策與制度基礎方面，區人社局業務骨干深入解讀了《中華人民共和國社會保險法》《社?；鸸芾磙k法》等核心法規，系統梳理了最新社保繳費基數調整、費率變動及地方性政策要點，幫助參訓人員準確把握政策框架。針對銀行社保業務范圍，業務骨干明確了社保征繳、待遇發放、社?？ü芾淼戎攸c領域的政策要求，強化經辦人員合規意識。

業務流程與系統操作環節，區人社局業務骨干人員以“案例教學+系統演練”的形式，詳細講解了社保費代收、待遇代發、社?？ㄌ厥鈽I務處理等高頻場景的操作規范。通過模擬銀行社保業務系統報錯提示（如繳費信息不符、系統超時等），現場演示了信息查詢、退費處理、數據核對及賬務調整等標準化流程，提升經辦人員系統操作熟練度與風險應對能力。

培訓現場還設置了問題互動環節，參訓人員結合日常經辦實務，圍繞企業社保征繳、養老保險待遇發放、社會保障卡服務管理等難點，與區人社局相關科室人員進行了深入交流和探討，形成“雙向賦能”的良好氛圍。

此次培訓，不僅深化了銀行經辦人員對社保政策的理解，提升了業務操作技能，更進一步暢通了銀行與社保部門間的協作渠道。下一步，青島西海岸新區人力資源和社會保障局將持續深化此類專題培訓，緊跟社保政策與業務發展趨勢，動態更新培訓內容與形式，進一步提升轄區銀行社保業務經辦服務水平，為參保群眾提供更加優質、高效、便捷的社保服務。（本網記者）