蕭山水務(wù)公司自2024年實現(xiàn)市區(qū)水務(wù)一體化改革實質(zhì)性運作以來，秉持“人水和諧 服務(wù)社會”的發(fā)展理念，生產(chǎn)運營平穩(wěn)有序，各項工作高效推進，在工程項目建設(shè)、老舊管道改造、管網(wǎng)控漏止損等方面成效顯著，切實承擔(dān)起服務(wù)蕭山區(qū)、錢塘區(qū)江南區(qū)域百姓民生和經(jīng)濟社會發(fā)展的國企擔(dān)當(dāng)。作為市水務(wù)集團下屬區(qū)域公司中供排水服務(wù)規(guī)模最大的企業(yè)，蕭山水務(wù)公司不僅起步早、體量大，多項工作也走在全省乃至全國前列。

●1959年，原蕭山縣改屬杭州市，轄區(qū)內(nèi)第一座自來水廠——蕭山第一水廠籌建，于1961年投運，日供水能力2萬噸；

●1990年，啟動“西水東調(diào)”區(qū)域供水工程，向蕭山東片地區(qū)鋪設(shè)供水管線，擴大供水范圍，不僅有效解決東部地區(qū)百姓喝水問題，也為東片工業(yè)經(jīng)濟插上騰飛翅膀，同時，在全國開創(chuàng)了向農(nóng)村地區(qū)集中供水的先河；

●2011年，啟動農(nóng)村一戶一表改造；

●2018年，實現(xiàn)農(nóng)村一戶一表全域覆蓋，在全國先行實現(xiàn)了城鄉(xiāng)供水一體化，并在全省率先達到浙江省農(nóng)村用水標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)供水“同城同網(wǎng)同質(zhì)同價同服務(wù)”；

●2024年，蕭山水務(wù)公司實現(xiàn)市區(qū)水務(wù)一體化改革實質(zhì)性運作。

至今，蕭山水務(wù)公司已走過66載奮斗歷程。從初創(chuàng)時2萬噸每天的供水量，成長為覆蓋全域、惠及城鄉(xiāng)的現(xiàn)代化水務(wù)服務(wù)標(biāo)桿，蕭山水務(wù)公司始終堅守著“為民服務(wù)”初心，企業(yè)先后榮獲國家級巾幗文明崗、全國城鎮(zhèn)污水處理廠優(yōu)秀運營單位等榮譽，并打造了3家“浙江省現(xiàn)代化營業(yè)所”、1座“浙江省現(xiàn)代化水廠”、1家“浙江省規(guī)范化營業(yè)所”。未來，蕭山水務(wù)公司將繼續(xù)以“先行者”的姿態(tài)，書寫更高質(zhì)量的“民生答卷”。

△“西水東調(diào)”區(qū)域供水工程

近年來，蕭山水務(wù)公司實施了江東水廠改擴建工程、錢江水處理廠擴建提標(biāo)工程、臨江水處理廠擴建提標(biāo)工程、時代大道DN2600原水管工程等，不斷提升供排水保障能級和水平。蕭山水務(wù)公司現(xiàn)有制水廠4座，日供水能力160萬噸，DN75以上供水管線5600余公里，基本實現(xiàn)全域互聯(lián)互通；現(xiàn)有污水處理廠2座，日污水處理能力124萬噸，DN300以上污水管線620余公里。供排水處理規(guī)模在全省各區(qū)、縣（市）中穩(wěn)居前三位。

目前，蕭山水務(wù)公司正在全力推進取水頭部上移新建泵站及配套管線工程、瓜瀝水廠及配套原水管線工程、江東第二路原水管線工程等，確保各項民生實事項目早完工、百姓早受益，為蕭山區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展提供更加堅實的保障。

△蕭山第三自來水廠

△蕭山錢江水處理廠

蕭山水務(wù)公司以服務(wù)區(qū)域內(nèi)19個營業(yè)所為根基，構(gòu)建起覆蓋全域89萬余戶、280余萬人口的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在服務(wù)上，始終以群眾需求為導(dǎo)向，主動作為、靠前服務(wù)，暖心推出“銀齡關(guān)愛”服務(wù)機制，免費為獨居老人檢修家中供水管道、淋浴設(shè)備等生活用水設(shè)施，將服務(wù)品質(zhì)與民生關(guān)懷深度融合；創(chuàng)新自制《市政污水接駁意見單辦事指南》，為企業(yè)進行“一對一”政策輔導(dǎo)，切實打通污水接駁服務(wù)“最后一公里”，全面提升服務(wù)效能。

近年來，蕭山水務(wù)公司嚴(yán)格按照省、市、區(qū)營商環(huán)境要求和戰(zhàn)略部署，加快接水報裝速度和簡化污水并網(wǎng)流程，創(chuàng)新推出“線上辦、就近辦、助幫辦”等服務(wù)模式。2024年，蕭山水務(wù)公司開展供排水服務(wù)攻堅行動，實施大用戶定期走訪機制，累計走訪企業(yè)340余家，解決問題130余個，切實提升了企業(yè)用戶獲得感，為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境作出積極貢獻。

△南片營業(yè)所

△助企服務(wù)走訪

蕭山水務(wù)公司信息化建設(shè)起步較早，近年來持續(xù)深化智慧水務(wù)建設(shè)，深挖應(yīng)用場景，推動業(yè)務(wù)管理升級。目前已建成集指揮中心、管網(wǎng)GIS、DMA分區(qū)、熱線客服等15個系統(tǒng)于一體的智慧水務(wù)平臺，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度“一艙盡覽”，通過對數(shù)智化應(yīng)用的持續(xù)探索，推動水務(wù)生產(chǎn)管理向精細化、協(xié)同化、高效化發(fā)展。

創(chuàng)新成立CCTV檢測團隊及蕭水云創(chuàng)（AI）研發(fā)中心；供水運行方面，引入系纜式壓力管道內(nèi)窺檢測技術(shù)，對供水管道進行檢測聽漏，應(yīng)用效果良好；污水輸送方面，引入無人機巡檢技術(shù)，實現(xiàn)對污水管線的立體化、智能化監(jiān)測，助力供排水生產(chǎn)運營高質(zhì)高效。

△智慧水務(wù)平臺

展望未來，蕭山水務(wù)公司全體干部職工將始終堅守初心使命，以創(chuàng)新驅(qū)動為核心，以改革發(fā)展為引領(lǐng)，以服務(wù)提升為抓手，全面推動水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展提供更安全、更優(yōu)質(zhì)、更可持續(xù)的水務(wù)保障。

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排版：《凈水技術(shù)》編輯 李濱妤

審核： 《凈水技術(shù)》社長/執(zhí)行主編 阮辰旼

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