在彩云之南的旅游勝地麗江，一場本應(yīng)充滿歡聲笑語的旅程，卻因一起令人痛心的事件，被陰霾所籠罩。

7月3日，麗江導(dǎo)游尋回家長遺落在景區(qū)公交車上的孩童后，反被家長毆打住院的事件，在云南導(dǎo)游界引起了眾多的不滿，導(dǎo)游同行甚至是集體發(fā)呼吁書，來替這位導(dǎo)游討回一個(gè)公道。

這一事件，不僅僅關(guān)乎導(dǎo)游與游客個(gè)體之間的沖突，更是揭開了旅游行業(yè)中一些深層次矛盾的口子。

當(dāng)天，云南麗江導(dǎo)游唐先生像往常一樣，帶著一個(gè)由4大5小組成的家庭團(tuán)前往玉龍雪山景區(qū)。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)云杉坪藍(lán)月谷景點(diǎn)準(zhǔn)備下車游覽時(shí)，意外毫無征兆地降臨。

可能是太困了，一名 5 歲的孩子就在車上沉沉睡去，到了下車時(shí)竟被粗心的家長和眾人遺漏，隨著大巴車駛向了下一站。

發(fā)現(xiàn)孩子不見后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)瞬間陷入慌亂。

唐先生迅速反應(yīng)過來，他一邊極力安撫其他游客的情緒，讓大家在原地安心等候，一邊心急如焚地獨(dú)自前往下一站去尋找這名孩子。

時(shí)間一分一秒地流逝，每一秒都過了特別慢，但唐先生的心中只有一個(gè)念頭：一定要盡快找到孩子，不能讓孩子有任何事情。

終于，在歷經(jīng)導(dǎo)游的緊張追尋后，他在車廂后排發(fā)現(xiàn)了還在甜甜熟睡的孩子，孩子安然無恙，這時(shí)唐先生懸著的心才稍稍放下。

誰也沒有想到，這場有驚無險(xiǎn)的尋子行動(dòng)，并沒有迎來皆大歡喜的溫馨結(jié)局。

當(dāng)唐先生滿心疲憊卻又欣慰地抱著孩子回到家長身邊時(shí)，孩子父親的反應(yīng)卻如同晴天霹靂，讓人猝不及防。

孩子父親情緒瞬間失控，像一頭發(fā)了怒的獅子，無端的指責(zé)唐先生“未盡到看管責(zé)任”，話音剛落，就猛地伸出手掐住了唐先生的脖子。

唐先生措手不及，驚慌失措地拼命掙脫，可孩子父親并沒有就此罷休，緊接著又是一拳，重重地將唐先生打向景區(qū)旁邊設(shè)置的護(hù)欄上。

這一拳的力量之大，使得唐先生整個(gè)人當(dāng)場痛苦地倒地不起。

事發(fā)后，唐先生選擇了報(bào)警處理，決不能讓施暴者逍遙法外，隨后，救護(hù)車來到事發(fā)地將唐先生抬走送到了醫(yī)院。

躺在病床上的他，身體的傷痛或許還能忍受，可內(nèi)心的委屈和不解卻如潮水般洶涌。

事發(fā)后第二天，唐先生說所有的醫(yī)藥費(fèi)都只能由他自己艱難墊付，而那打人的家長，卻似乎消失在了事件的后續(xù)發(fā)展中，沒有一次露面給任何說法或者是一句道歉。

但是唐先生越想心里越不舒服，明明是自己幫助找回了孩子，為什么還要遭受這樣的毆打，一氣之下，唐先生選擇了將自己的遭遇發(fā)在了導(dǎo)游圈的群里。

這起事件如同一場強(qiáng)烈的風(fēng)暴，瞬間引發(fā)了導(dǎo)游們的集體憤慨和關(guān)注，同行們轉(zhuǎn)發(fā)唐先生的自述，甚至是連呼吁書都寫了出來。

許多導(dǎo)游紛紛站出來，分享自己平日里工作中遇到的種種無奈與委屈。

盡心盡力服務(wù)游客，卻從未想過會遇到被打罵的情況，唐先生的遭遇，真的讓我們寒心。

其他導(dǎo)游也紛紛訴說著類似的心酸經(jīng)歷。

有的導(dǎo)游曾為遺失身份證的游客，連夜不辭辛勞地協(xié)助補(bǔ)辦，可最終卻因耽誤了行程，被游客無情投訴。

有的導(dǎo)游好心提醒家長看好孩子，換來的卻是家長不耐煩地回懟“你只負(fù)責(zé)帶路”。

在導(dǎo)游們看來，他們不僅要精心規(guī)劃行程，確保游客的游玩體驗(yàn)，更要時(shí)刻關(guān)注游客的人身安全和各種需求。

工作本就繁重且壓力巨大，如今還要承受可能來自游客無端的指責(zé)和暴力，實(shí)在是難以承受這樣的事情。

如今，云南的導(dǎo)游聯(lián)手一定要為唐先生的遭遇討回一個(gè)公道。

可就在這時(shí)，孩子舅舅發(fā)聲，說不止孩子這件事情的原因，還說了導(dǎo)游讓購物，他們沒有購物，然后導(dǎo)游就臉色大變，上下車都不點(diǎn)人數(shù)，在景區(qū)還沒玩好呢，就一直催著。

并且說導(dǎo)游傷的并不像說的那么嚴(yán)重，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查當(dāng)中，具體真相是什么相信也會有個(gè)公正的結(jié)果。

長期以來，導(dǎo)游這一職業(yè)的形象，在公眾心中可謂是褒貶不一。

“黑導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)” 等負(fù)面新聞不時(shí)就會出現(xiàn)，導(dǎo)致導(dǎo)游群體整體形象受損嚴(yán)重。

但事實(shí)上，正規(guī)導(dǎo)游需要?dú)v經(jīng)層層考驗(yàn)，通過全國統(tǒng)一考試，取得相關(guān)資質(zhì)證書后，方可持證上崗。

他們在工作中，承擔(dān)著多重艱巨的責(zé)任，從精心規(guī)劃每一次行程，到不厭其煩地為游客提供各種安全提醒。

再到在突發(fā)狀況時(shí)迅速做出應(yīng)急處理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著導(dǎo)游們的心血和努力。

就拿此次事件中的唐先生來說，在發(fā)現(xiàn)孩子遺落后，他第一時(shí)間采取行動(dòng)，積極尋找孩子，這讓人看來就是在認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

即便如此，他也沒能避免遭受暴力對待。

這一事件，也讓我們不得不深入反思旅游行業(yè)中存在的一些深層次問題。

在旅游服務(wù)過程中，游客與導(dǎo)游之間，似乎常常缺乏一種相互理解與尊重的良性互動(dòng)。

游客在享受服務(wù)的同時(shí)，往往容易忽視導(dǎo)游工作的復(fù)雜性與艱辛，而導(dǎo)游在面對游客的各種需求與不滿時(shí)，有時(shí)也難以做到盡善盡美。

這種矛盾的積累，一旦遇到導(dǎo)火索，就很容易引發(fā)激烈的沖突。

這起麗江導(dǎo)游被打的事件，并不是個(gè)例，近年來，類似服務(wù)行業(yè)從業(yè)者職業(yè)尊嚴(yán)遭受挑戰(zhàn)的事件屢見不鮮。

從快遞員僅僅因?yàn)樗图t到幾分鐘，被客戶打罵，到導(dǎo)游幫忙找孩子被游客打。

這些事件背后，反映出部分公眾對“服務(wù)”這一概念存在著嚴(yán)重的誤解。

他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，自己支付了費(fèi)用，就可以對服務(wù)人員頤指氣使，甚至肆意侵犯其人身權(quán)利。

他們卻忘記了，服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，同樣也是值得尊重的個(gè)體，他們用自己的辛勤付出，為社會提供著便利與服務(wù)。

只有當(dāng)每一個(gè)人都能尊重他人的勞動(dòng)成果，尊重他人的職業(yè)尊嚴(yán)，這個(gè)社會才能更加和諧、美好。

我們衷心期待，這起事件最終能夠得到公正、妥善的解決。

唐先生能夠得到應(yīng)有的道歉和賠償，合法權(quán)益得到充分保障。

涉事家長也能為自己的沖動(dòng)行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，從中吸取深刻教訓(xùn)。

同時(shí)，我們更希望，這起事件能夠成為旅游行業(yè)以及整個(gè)社會的一個(gè)提醒。

無論是游客還是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，在面對問題和沖突時(shí)，都能多一份冷靜和理智，少一份沖動(dòng)和戾氣。

通過積極有效的溝通，以平和、理性的方式解決矛盾，共同營造一個(gè)和諧、文明的旅游環(huán)境和社會氛圍。

畢竟，每一次旅行，都應(yīng)是一次美好的心靈之旅，而不是一場充滿沖突和傷痛的糟糕經(jīng)歷。

你們說，是不是這樣？

大風(fēng)新聞2025-07-04——12歲男孩落景區(qū)大巴上坐過站，導(dǎo)游“未清點(diǎn)人數(shù)、態(tài)度不好”遭孩子父親毆打；玉龍雪山警方：正偵辦

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